Ich bin auch bei 1&1 und eigentlich ganz zufrieden.
1&1 ist schrott. Hatte noch nie größere probleme als dort gehabt. Multikabel von unitymedia ist mit abstand das beste gewesen.
1&1 ist für mich ebenfalls ein rotes Tuch. Versuch da mal, was zu kündigen...
Eine mögliche Alternative ist easybell. Sind jetzt auch nicht mehr wirklich klein, nach meiner Erfahrung ist der Support aber durchaus brauchbar. Was mir persönlich immer wichtig ist: Kurze Vertragslaufzeiten sind möglich.