Федеральная торговая комиссия США (FTC) создала новый раздел в своем блоге, предназначенным для того чтобы давать советы потребителям, которые могут платить за продукты цифровыми валютами , например такими как Bitcoin.
Автор сообщения , Кристин Коэн из Бюро технологических исследований (FTC's Office of Technology Research and Investigation) описывает виды жалоб которые агентство США получает в связи с применением новых технологий.
Согласно FTC , наиболее часто возникают проблемы с клиентами , которые принимают Bitcoin и другие цифровые валюты:
"Бюро получило сотни жалоб, связанных с Bitcoin и другими виртуальными валютами две из которых являются наиболее распространенными проблемами онлайн-продавцов, первое это когда они не обеспечивают платеж в нужное время или когда продавцы дают возвраты в качестве кредита в магазине, а не возвращают саму цифровую валюту. "Пост был выпущен с иллюстрациями , в которых наглядно показан обратный процесс, где потребитель тратит $ 100 в Bitcoin, при этом в случае возврата он может получить только $ 75 из-за колебания обменного курса цифровой валюты.
Коэн настоятельно рекомендует тем, кто покупает с помощью Bitcoin сначала проверить репутацию продавца до того , как платеж будет обработан.
"Если вы платите с Bitcoins, единственный способ, получить возмещение это или от продавца, или от платежной системы, поэтому важно, выбрать компании которым вы доверяете.
FTC предлагает, магазинам которые принимают Bitcoin управлять процессом возврата.
Соответственно, Коэн рекомендует американским потребителям самим определять политику в отношении поврежденных товаров и обменного курса, который будет использоваться для возмещения и тому как быстро возврат будет обработан.
"Клиенты могут изменить свой номер счета в цифровом кошельке и продавец не всегда может отправить Bitcoin обратно в тот бумажник откуда пришла оплата пришла," предупреждает агенство.
FTC также инструктирует потребителей обязательно уточнять , как их финансовая информация будет защищена, учитывая что адреса через которые выполняются Bitcoin сделки будут доступны в публичной бухгалтерской книге .
Рекомендации FTC были дополнены консультациями юридической фирмы Manatt, Phelps & Phillips, LLP и были предназначены в основном для фирм, работающих с цифровой валютой..
FTC приходит к выводу что данные выводы нужно воспринимать как "тревожный звонок" говорящий о том что операторам цифровых валют и ритейлерам необходимо тщательней решать проблемы конфиденциальности и частной жизни клиентов.
https://forum.bits.media/index.php?/topic/14367-ftc-preduprezhdaet-potrebitelei-o-torgovykh-riskakh/
