Coins.ph Official Thread

[jakelyson]

Sa totoo lang ganito yung ginagawa ko dati kung medyo delay yung withdrawal ko. half the truth naman yung sinasabi ko dahil kailangan ko na talaga makuha yung pera sa madaling panahon. tapos ang bilis mag response ng kanilang mga customer service kahit anong error pa yan basta meron kang ebidensya. so far wala akong reklamo sa serbisyo na bigay ng coins till now.

Sa experience ko naman mabilis silang magreply basta within office hours nila. Kapag natyempo na madaling araw, wala ka talagang mapapala. Kailangan mong hintayin yung oras ng office nila. Sana maging 24hrs service na customer support nila para sa mga katulad ko na graveyard ang shift. Mas madalas akong gising ng gabi kaysa umaga.

[1715554692]

1715554692

[1715554692]

1715554692

[1715554692]

1715554692

[1715554692]

1715554692

[asu]

Sa totoo lang ganito yung ginagawa ko dati kung medyo delay yung withdrawal ko. half the truth naman yung sinasabi ko dahil kailangan ko na talaga makuha yung pera sa madaling panahon. tapos ang bilis mag response ng kanilang mga customer service kahit anong error pa yan basta meron kang ebidensya. so far wala akong reklamo sa serbisyo na bigay ng coins till now.

Sa experience ko naman mabilis silang magreply basta within office hours nila. Kapag natyempo na madaling araw, wala ka talagang mapapala. Kailangan mong hintayin yung oras ng office nila. Sana maging 24hrs service na customer support nila para sa mga katulad ko na graveyard ang shift. Mas madalas akong gising ng gabi kaysa umaga.

Last 2 days ago nagkaroon ako ng problema regarding sa withdrawal ko sa Gcash. I used to pay in bitcoin at after ko slide yung "Slide to confirm" payment was sent in bitcoin, pero hindi nag-reflect na natanggap nila yung payment. As usual nag message ako sa customer support at after 4 hrs nakatanggap ako ng message na at need nila daw nila investigate pa. Then the other dun lang na refund, which almost took 1 day dahil sa error na nangyari.

Overall - fast and reliable customer service ang feedback ko.

[Dabs]

Yes, I've tried different IP addresses to login to coins account, but usually I just stick to one and don't do it over VPN or Tor as it's not required. In theory, it should still work, they ask for your password and they also ask for the 2FA code.

Ang sinasabi ko lang, yung gmail ganun din. Kasi meron ibang websites na kada new ip address, mag email pa sayo, hassle yun.

[blockman]

Bali, ibig sabihin sa browser mismo yung ganito at hindi kay coins.ph? At kung sa app naman at nirequire ka mag login, meaning merong update si coins?

Kai coins parin yung control, sila nah d'declare if ilang days lang an login session every user, once may major update pwede din nila i'auto logout or kill login sessions lahat ng users web man app para mag login ule.

Okok, salamat boss blank. Kaya minsan nagtataka ako kapag na log out yung account at sa sobrang paranoid kasi naiisip ko na baka merong tao na nag login ng account ko sa ibang lugar na logout yung session sa akin. Pero kahit meron namang notification sa email at nababasa naman kung meron kaya nga lang iba kasi ang impact kapag masyado ng napapaisip sa mga hacking na nangyayari.

[danherbias07]

Nakuha ko na yung pera ko sa gcash kaninang umaga lang talagang kinulit ko sila dm dahil yung tipong need mo nang pera tapos ganoon mangyayari dapat kahapon pa nga iyon eh kung hindi lang talaga ako natyempuhan na ganoon mangyayari nagsend ako sa message sa kanila kahpon and then kaninang umaga then sumagot at nag apologize naman sila okay na rin.

Nakakalungkot pero ganyan na talaga sistema ngayon.
Kapag hindi ka nag galit galitan eh walang gagalaw. Tyempuhan pa ng maasikasong customer support.
Yung iba talaga tamaran goals. Papagawa ng ticket tapos iwanan ka ng reference number para pag tatawag ka ulit.
Umay sa umay talaga, ramdam kita since nag kaganyan ako dati.
Ticket ko inabot ng 2 months bago maibalik sa akin pera.
Swerte ka pa dahil 1 day lang.

Sa totoo lang ganito yung ginagawa ko dati kung medyo delay yung withdrawal ko. half the truth naman yung sinasabi ko dahil kailangan ko na talaga makuha yung pera sa madaling panahon. tapos ang bilis mag response ng kanilang mga customer service kahit anong error pa yan basta meron kang ebidensya. so far wala akong reklamo sa serbisyo na bigay ng coins till now.

Coins.ph wala ako problema pero Gcash yung napagusapan.  Sorry kung hindi na-direct ng maigi.
Sa akin naman kailangan din yung pera talaga pero di naman ganon kagipit. Sayang lang kasi kung parang bula lang na mawawala.
Natanggap ko na nga nung 1 month sila hindi naguupdate.
Eh si misis nagpaalala kasi siya yung nag purchase ng item using Gcash as payment option tapos kinain lang ng system nila due to error.
Ayun, kaya inupdate ko and after another month pa naibalik.
May dispute form pa na nangyari sa kamalian ng system nila.

Yes, I've tried different IP addresses to login to coins account, but usually I just stick to one and don't do it over VPN or Tor as it's not required. In theory, it should still work, they ask for your password and they also ask for the 2FA code.

Ang sinasabi ko lang, yung gmail ganun din. Kasi meron ibang websites na kada new ip address, mag email pa sayo, hassle yun.

Salamat sa information

[carlisle1]

mga bossing matanong ko lang paano mabilis na magpalit ng Mobile Number at Email sa coins.ph pag android lang gamit mo?nasanay kasi ako sa PC pero iba pala pag sa mobile ?or meron lang akong hindi alam?

salamat sa sasagot.

[jakelyson]

mga bossing matanong ko lang paano mabilis na magpalit ng Mobile Number at Email sa coins.ph pag android lang gamit mo?nasanay kasi ako sa PC pero iba pala pag sa mobile ?or meron lang akong hindi alam?

salamat sa sasagot.

Wala nga yata ganong option sa coins.ph app. Nag try din ako hanapin pero wala sa settings. Kung kailangan mo talaga, sa browser mo na lang ng phone palitan yung email at mobile number.

[abel1337]

mga bossing matanong ko lang paano mabilis na magpalit ng Mobile Number at Email sa coins.ph pag android lang gamit mo?nasanay kasi ako sa PC pero iba pala pag sa mobile ?or meron lang akong hindi alam?

salamat sa sasagot.

Wala nga yata ganong option sa coins.ph app. Nag try din ako hanapin pero wala sa settings. Kung kailangan mo talaga, sa browser mo na lang ng phone palitan yung email at mobile number.

I think sa browser mo lang maaccess ang full settings ng coins.ph including mobile nunber and email change na gusto mong mangyari. Mapapalitan mo ang mobile nimber at email mo using the browser, not the app kasi if app ang gagamitin mo ireredirect ka ng app mismo sa coins.ph website nila.

[carlisle1]

mga bossing matanong ko lang paano mabilis na magpalit ng Mobile Number at Email sa coins.ph pag android lang gamit mo?nasanay kasi ako sa PC pero iba pala pag sa mobile ?or meron lang akong hindi alam?

salamat sa sasagot.

Wala nga yata ganong option sa coins.ph app. Nag try din ako hanapin pero wala sa settings. Kung kailangan mo talaga, sa browser mo na lang ng phone palitan yung email at mobile number.

parang ganon na nga kabayan,sira kasi PC ko kaya nagbakasakali ako baka merons a settings,wala kasi ako tiwala sa browser gamit ang android phone .

hintayin ko nalang yong repairman ko para sa PC nalang din ako.salamat Kabayan medyo naging problema yong bagong update ng Coins.ph na kailangan lageng may verification

I think sa browser mo lang maaccess ang full settings ng coins.ph including mobile nunber and email change na gusto mong mangyari. Mapapalitan mo ang mobile nimber at email mo using the browser, not the app kasi if app ang gagamitin mo ireredirect ka ng app mismo sa coins.ph website nila.

ohh ,ganon pala Mate?sige sa Browser nalang nga talaga,maraming salamat sa mga Reply now i knew it kasi first time ko susubok sa Mobile.

[Casdinyard]

ohh ,ganon pala Mate?sige sa Browser nalang nga talaga,maraming salamat sa mga Reply now i knew it kasi first time ko susubok sa Mobile.

Yup sa browser ka lang mag login then punta ka sa settings and makikita mo kagad ito sa general setting. Di mo na kailangan ng desktop para magawa ito.
And if you want to change your password as well, andun na din.

wala kasi ako tiwala sa browser gamit ang android phone.

Kahit sa incognito mode?

[Xsinx]

Yes, I've tried different IP addresses to login to coins account, but usually I just stick to one and don't do it over VPN or Tor as it's not required. In theory, it should still work, they ask for your password and they also ask for the 2FA code.

Ang sinasabi ko lang, yung gmail ganun din. Kasi meron ibang websites na kada new ip address, mag email pa sayo, hassle yun.

Hindi na talaga kailangan ng code from email kung same PC or Device lang din naman ang ginamit sa paglogin sa coins.ph account.

Kahit paiba iba ang IP, kahit mag switch from PLDT to globe basta same PC or kung yung device ay nagamit mo na din recently sa palogin ng coins.ph account

[bitcoin31]

mga bossing matanong ko lang paano mabilis na magpalit ng Mobile Number at Email sa coins.ph pag android lang gamit mo?nasanay kasi ako sa PC pero iba pala pag sa mobile ?or meron lang akong hindi alam?

salamat sa sasagot.

Wala nga yata ganong option sa coins.ph app. Nag try din ako hanapin pero wala sa settings. Kung kailangan mo talaga, sa browser mo na lang ng phone palitan yung email at mobile number.

Ako nagpalit ako mobile mumber nagtry ako sa may mismong app ng coins.ph pero wala talaga doon kaya naman ginamit ko na yung mismong laptop ko at sa browser ako mismong naglog-in and then chaka ko siya pinalitan ng cellphone number ko na bago madali lang magpalit sana nga next time pwede nang magpalit gamit ang application para mas madali na lang.

[Kupid002]

Yes, I've tried different IP addresses to login to coins account, but usually I just stick to one and don't do it over VPN or Tor as it's not required. In theory, it should still work, they ask for your password and they also ask for the 2FA code.

Ang sinasabi ko lang, yung gmail ganun din. Kasi meron ibang websites na kada new ip address, mag email pa sayo, hassle yun.

Hindi na talaga kailangan ng code from email kung same PC or Device lang din naman ang ginamit sa paglogin sa coins.ph account.

Kahit paiba iba ang IP, kahit mag switch from PLDT to globe basta same PC or kung yung device ay nagamit mo na din recently sa palogin ng coins.ph account

nope nag update na sila for every transaction na gagawin mo ngayon need mo muna ng code na isesend sa email mo.
Kahit mag widraw ka or mag transfer lang ng pera need mo padin ilagay ung code para mag success ung transaction. Inaadd nila un for security reason nadin marami kasi mga attempt ng hacking nung mga nakaraang buwan kaya nila ginawa un.

[Question123]

Yes, I've tried different IP addresses to login to coins account, but usually I just stick to one and don't do it over VPN or Tor as it's not required. In theory, it should still work, they ask for your password and they also ask for the 2FA code.

Ang sinasabi ko lang, yung gmail ganun din. Kasi meron ibang websites na kada new ip address, mag email pa sayo, hassle yun.

Hindi na talaga kailangan ng code from email kung same PC or Device lang din naman ang ginamit sa paglogin sa coins.ph account.

Kahit paiba iba ang IP, kahit mag switch from PLDT to globe basta same PC or kung yung device ay nagamit mo na din recently sa palogin ng coins.ph account

nope nag update na sila for every transaction na gagawin mo ngayon need mo muna ng code na isesend sa email mo.
Kahit mag widraw ka or mag transfer lang ng pera need mo padin ilagay ung code para mag success ung transaction. Inaadd nila un for security reason nadin marami kasi mga attempt ng hacking nung mga nakaraang buwan kaya nila ginawa un.

Yes dapat kada withdraw ng pera mo at kada send at kada open mo ng acccount o sign in need mo na ng code para sa secirity purpose siguro diba kapag nahahacked dati ang coins.ph kapag nagsend ng coina to another wallet wala ng code ngayon kailangan talaga medyo haasle kasi need mo pa hintayin ang code pero mas safe ito kesa sa dati.

[danherbias07]

Update lang guys.

So pinag-update ulit ako ni Coins.ph kanina.
Android application.

Same pa din. Log-in lang and then 2FA. No other codes or whatsoever they need.
So proven na nga sa mga naka-2FA hindi na kelangan ng OTP.
Then nag-try ako mag withdraw just for experience kung may magiiba.
Wala pa din OTP. 2FA lang din.

Anyways, nagiba ang looks ah. Medyo mas gusto ko yung ngayon.
Totoong upgraded na nga.
Pati yung list sa use recent transaction. Mas okay, basang basa na ngayon.

[Text]

Pwede naman siguro sa web/desktop version ng coins.ph official website mag change ng mobile number or e-mail address gamit cellphone diba? Di ko pa kasi na try and wala pa naman balak o dahilan para magpalit ako.
Safe naman ang account basta naka 2FA, wag nga lang maaccess ang main email address mo at dapat pati security features ng email mo ay naka enable din tulad ng 2FA and etc.
May isang security code pa pala gagamitin for every transaction aside from 2FA o para lang dun yun sa mga naka disable ang 2FA?

[Experia]

Pwede naman siguro sa web/desktop version ng coins.ph official website mag change ng mobile number or e-mail address gamit cellphone diba? Di ko pa kasi na try and wala pa naman balak o dahilan para magpalit ako.
Safe naman ang account basta naka 2FA, wag nga lang maaccess ang main email address mo at dapat pati security features ng email mo ay naka enable din tulad ng 2FA and etc.
May isang security code pa pala gagamitin for every transaction aside from 2FA o para lang dun yun sa mga naka disable ang 2FA?

Pwede naman yan siguro basta hawak mo cp mo para sa confirmation ng mobile number need din kasi yan at email mo. Di pa enable ang 2fa ko kaya siguro laging need ng confirmation sa email kapag mag cacash out ako.

[ice18]

Update lang guys.

Same pa din. Log-in lang and then 2FA. No other codes or whatsoever they need.
So proven na nga sa mga naka-2FA hindi na kelangan ng OTP.
Then nag-try ako mag withdraw just for experience kung may magiiba.
Wala pa din OTP. 2FA lang din.

Thanks for the info ganun den sakin wala otp kapag naka 2fa pero pansin ko kapag desktop gamit ko at ngcashout ako tapos humingi ng 2fa code kapag enter ko error hindi naman mali codes pero kapag sa app ko sa phone hindi naman nag-eeror, ako lang ba? or ganun den sa inyo?

[jakelyson]

Thanks for the info ganun den sakin wala otp kapag naka 2fa pero pansin ko kapag desktop gamit ko at ngcashout ako tapos humingi ng 2fa code kapag enter ko error hindi naman mali codes pero kapag sa app ko sa phone hindi naman nag-eeror, ako lang ba? or ganun den sa inyo?

Okay lang naman desktop/browser sa akin ang 2FA. Hindi naman nag-error.  Madalas kapag nagcacash out ako desktop gamit ko kasi mas madaling magtype ng info. Sa tingin ko isolated case lang iyang sa yo.

[abel1337]

Thanks for the info ganun den sakin wala otp kapag naka 2fa pero pansin ko kapag desktop gamit ko at ngcashout ako tapos humingi ng 2fa code kapag enter ko error hindi naman mali codes pero kapag sa app ko sa phone hindi naman nag-eeror, ako lang ba? or ganun den sa inyo?

Okay lang naman desktop/browser sa akin ang 2FA. Hindi naman nag-error.  Madalas kapag nagcacash out ako desktop gamit ko kasi mas madaling magtype ng info. Sa tingin ko isolated case lang iyang sa yo.

I think so, Never pako naka experience nang error sa 2fa ko sa kahit anong platform ng coins.ph.To be clear hindi ako nag cacashout sa desktop pero sa kahit anong may 2fa sa coins.ph hindi pako nakakaexperience ng error. Maybe nag ka bug lang siguro ng oras na nag cashout ka sa system nila or baka saktong nag expire yung code na inenter mo. Madaming instances na pwede nangyari nun, If hangang ngayon di padin ok yung 2fa mo pag nag cacashout sa desktop I think It's better to contact support kasi baka hindi lang ikaw ang may ganyang issue.