国家邮政局：95%同城邮件必须三天内送达

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国家邮政局：95%同城邮件必须三天内送达

March 02, 2017, 07:05:02 AM

#1

随着快递行业激烈竞争，人们对快递服务的要求越来越高，传统邮政企业也在自我升级。3月1日，国家邮政局新修订的《邮政普遍服务》标准（以下简称“新标准”）全面实施，要求同城信件、印刷品、包裹3天内送达的比例不得低于95%，省内则要求5天内送达的比例不低于95%。
　　此前，同城邮件、同省邮件的时限没有明确规定。除了新增该条规定，新标准还对以前的省际地级以上城市间、省际其他地区之间的全程时限做了修订。全程时限即投递日戳日期与收寄日戳日期之差。
　　根据新标准，修订之后的各种邮件全程时限明显缩短。以信件为例，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的最长时限分别由现行标准的9天、15天，缩短到7天、8天，提升了22.2%、46.7%；而包裹和印刷品的全程时限，在省际地级以上城市间、省际其他地区之间分别由原来的15天和20天，缩短到8天和9天，比现行标准分别提高了46.7%和55.5%。
　　新标准还改进了投递方式，规定包裹由投递包裹领取通知单改为按址投递包裹实物，其中城市全部按址投递、送货上门。
　　新标准规定，每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所，每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。
　　国家邮政局称，修订新标准是深化邮政服务供给侧结构性改革的举措之一。原《邮政普遍服务》标准自2009年10月1日与修订后的邮政法同步实施，部分内容已明显低于目前的现实水平，不能反映我国邮政普遍服务实际能力和达到的水平，而且随着经济社会的不断发展，人民的基本用邮需求已经发生了很大变化，原标准已不能满足。
　　与日常消费者最熟悉的快递不同，邮政普遍服务是国家承诺向公民提供的一项基本公共服务，主要是指中国邮政对信件、单件重量不超过5kg的印刷品、单件重量不超过10kg的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。
　　国家邮政局数据显示，2016年前三季度，邮政普遍服务整体出现下滑，其中邮政函件业务累计完成28亿件，同比下降21.2%；包裹业务累计完成2026.7万件，同比下降40%；报纸业务累计完成134.6亿份，同比下降4.8%；杂志业务累计完成6.5亿份，同比下降15.5%；汇兑业务累计完成4461万笔，同比下降30.1%。
　　业内人士认为，民营快递发展迅速，提高了用户对服务的要求。尽管是作为“公益性质”的邮政服务，如今也需要提速来适应市场更高的要求。公开的资料显示，承担邮政普遍服务的中国邮政2015年总收入完成4376.3亿元，同比增长8.1%。
　　国家邮政局数据显示，2016年前三季度，民营快递企业业务量完成190.2亿件，同比增长57.3%，业务收入完成2247.7亿元，同比增长50.3%。国有快递企业业务量和业务收入分别完成19.3亿件和280亿元，同比分别增长28.8%和26.5%。