Ho inviato un pagamento il 24 aprile, mi hanno dato un indirizzo volevo cambiare 0.00012326 bitcoin in etherum e ho testato con questa cifra minima. Il pagamento nn parte e il loro indirizzo dice transazione non eseguita nel loro sito, o hanno dato un indirizzo fake o si sono presi i sooldi e bon. Ma non è questa la cosa peggiore perchè potrebbe essere successa la qualunque ma degnarsi almeno di una risposta, ho scritto 2volte al supporto in 20 giorni e non ho ricevuto risposta.
Ora il fatto che qualcuno sia riuscito ad usufruire del servizio e ad esserne soddisfatto non significa che non è SCAM, quindi vi avviso di evitare come la peste questo servizio, è molto rischioso
Non conosco il servizio in oggetto ma osservo che:
Hai inviato una cifra irrisoria che non copre nemmeno le spese di transazione, se la tua transazione non parte significa che chi doveva riceverla non l'ha ricevuta. Se mai posta l'id transazione per capire meglio
Sul supporto non so che dire. Considera che li stai accusando di scam per 0,1 Euro e da come scrivi non sembra tu abbia capito molto di come funziona BTC.
EDIT: le spese per recuperare 0.00012326 dal tuo output sono maggiori dell'importo stesso quindi se 10.000 (diecimila) persone fanno come te (o uno solo fa 10000 transazioni) loro ci rimettono più di un BTC.