cripclap (OP)
Newbie
 Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
 |
July 08, 2017, 07:57:15 AM |
|
Alguém sabe algum canal mais direto com o suporte da Coinbase? Se eles costumam responder...
Desde 20/06 que to esperando uma resposta... Meu nome na Coinbase tá diferente do meu documento...
Aí não consigo atualizar meu telefone e o acesso tá blockado pelo autenticador de 2 passos.
Só precisava atualizar meu nome lá com eles...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Advertised sites are not endorsed by the Bitcoin Forum. They may be unsafe, untrustworthy, or illegal in your jurisdiction.
|
|
|
|
|
Googlulinks
Legendary
Offline
Activity: 1274
Merit: 1000
|
|
July 09, 2017, 04:27:33 PM |
|
Alguém sabe algum canal mais direto com o suporte da Coinbase? Se eles costumam responder...
Desde 20/06 que to esperando uma resposta... Meu nome na Coinbase tá diferente do meu documento...
Aí não consigo atualizar meu telefone e o acesso tá blockado pelo autenticador de 2 passos.
Só precisava atualizar meu nome lá com eles...
Se o seu nome está diferente do documento e tem problemas com o 2factor terá mesmo que aguardar o suporte. |
|
|
|
|
|
Guzztsar
|
|
July 09, 2017, 06:35:45 PM |
|
A experiência que tive com o suporte de lá foi positiva.
Perdi acesso ao meu número de telefone principal, resolveram meu problema bem rápido.
|
|
|
|
|
cripclap (OP)
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
August 05, 2017, 07:17:33 AM |
|
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."
|
|
|
|
|
u9y42
Legendary
Offline
Activity: 2562
Merit: 1071
|
|
August 08, 2017, 09:19:10 AM |
|
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."
Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles ( https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "support+reddit@coinbase.com" para eles responderem ao problema...  |
|
|
|
|
|
Guzztsar
|
|
August 10, 2017, 12:55:57 AM |
|
Mais de um mês esperando uma resposta....depender de suporte é complicado.
Pelo que parece, o meu problema era mais simples de resolver, ou tive sorte mesmo.
|
|
|
|
|
Paredao
Legendary
Offline
Activity: 3318
Merit: 1621
★Bitvest.io★ Play Plinko or Invest!
|
|
August 10, 2017, 04:53:27 AM |
|
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."
Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles ( https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "support+reddit@coinbase.com" para eles responderem ao problema... Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte. |
|
|
|
|
Kanapka
|
|
August 10, 2017, 04:55:37 AM |
|
Devo ter dado um azar...
Até agora não tive resposta... Mandei outro email hoje pra ver...
Eles tão falando q o suporte tá sobrecarregado... =(
Mesmo eu enviando o documento dá o erro que não deu pra concluir a verificação de ID por que o nome tá diferente...
O estranho é que no suporte eles mandam essa mensagem "Your legal name is updated automatically when you upload a government-issued ID..."
Aqui há uns meses também tive problemas com eles, e o que me safou foi ter ido reclamar para o subreddit deles ( https://www.reddit.com/r/CoinBase/) - eventualmente lá disseram para enviar (mais) um email para "support+reddit@coinbase.com" para eles responderem ao problema... Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte. O que você quer dizer com meio alternativo? Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos. Boa sorte |
|
|
|
|
u9y42
Legendary
Offline
Activity: 2562
Merit: 1071
|
|
August 10, 2017, 06:28:24 AM |
|
Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.
O que você quer dizer com meio alternativo? Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos. Boa sorte Também não é bem assim - depois de ter enviado o email para aquele endereço que disse acima, até responderam rápido e resolveram logo o problema. E um mês depois voltaram a contactar-me para ver se tinha ficado tudo bem e se não tinha tido mais problemas (e não moro nos Estados Unidos). Mas é mais ou menos como o Paredao diz: muitas vezes é só assim que se consegue apoio nestes sites (ou seja, ir dizer mal deles para o Reddit / Twitter / Facebook / o que tiverem disponível).  |
|
|
|
|
Pumared
Sr. Member
Offline
Activity: 1274
Merit: 390
BK8 - Most Trusted Gambling Platform
|
|
August 10, 2017, 03:55:18 PM |
|
Muitas vezes é por meio alternativo que se consegue ter suporte de muitas empresas. É uma pena isso pois descaracteriza toda a finalidade de se ter um suporte.
O que você quer dizer com meio alternativo? Acho que eles nem iriam se importar com alguém fora dos Estados Unidos. Boa sorte Também não é bem assim - depois de ter enviado o email para aquele endereço que disse acima, até responderam rápido e resolveram logo o problema. E um mês depois voltaram a contactar-me para ver se tinha ficado tudo bem e se não tinha tido mais problemas (e não moro nos Estados Unidos). Mas é mais ou menos como o Paredao diz: muitas vezes é só assim que se consegue apoio nestes sites (ou seja, ir dizer mal deles para o Reddit / Twitter / Facebook / o que tiverem disponível). Manda um email e pega o número do pedido, depois vai reclamar deles nas redes sociais , e foruns da vida espalhando teu número. É uma boa |
| │ | ███████████████████████
███████████████████████
███████████████████████
███████████████████████
███▀▀▀█████████████████
███▄▄▄█████████████████
███████████████████████
███████████████████████
███████████████████████
█████████████████████
███████████████████
███████████████
████████████████████████ | ███████████████████████████
███████████████████████████
███████████████████████████
█████████▀▀██▀██▀▀█████████
█████████████▄█████████████
████████▄█████████▄████████
█████████████▄█████████████
█████████████▄█▄███████████
██████████▀▀█████████████
██████████▀█▀██████████
▀███████████████████▀
▀███████████████▀
█████████████████████████ | | | O F F I C I A L P A R T N E R S
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
ASTON VILLA FC
BURNLEY FC | │ | | │ | | BK8? | | | █▀▀▀
█
█
█
█
█
█
█
█
█
█
█
█▄▄▄ | .
PLAY NOW | ▀▀▀█
█
█
█
█
█
█
█
█
█
█
█
▄▄▄█ |
|
|
|
|
arthurbonora
|
|
August 10, 2017, 04:31:00 PM |
|
Wallets on-line é sempre um problema, quando se preza pela segurança como coinbase, xapo e tal, falta o suporte.
Embora a velha história de manter uma wallet local seja a melhor ideia para o controle total de seus bitc´s eu continuo usando wallets online tb, kkk
Estou em busca de uma wallet que possa ser hospedada, como a waves e nem por exemplo, assim coloco no meu servidor mesmo e acesso de qualquer lugar, talvez essa seja uma solução para acessar de qualquer lugar e ter o controle total, se alguém souber de alguma coisa neste sentido da um toque.
|
|
|
|
|
Googlulinks
Legendary
Offline
Activity: 1274
Merit: 1000
|
|
August 11, 2017, 08:54:53 PM |
|
Wallets on-line é sempre um problema, quando se preza pela segurança como coinbase, xapo e tal, falta o suporte.
Embora a velha história de manter uma wallet local seja a melhor ideia para o controle total de seus bitc´s eu continuo usando wallets online tb, kkk
Estou em busca de uma wallet que possa ser hospedada, como a waves e nem por exemplo, assim coloco no meu servidor mesmo e acesso de qualquer lugar, talvez essa seja uma solução para acessar de qualquer lugar e ter o controle total, se alguém souber de alguma coisa neste sentido da um toque.
Por que não tenta usar uma wallet local como a electrum ? É simples e prática. Nunca soube de qualquer problema grave com ela. |
|
|
|
|
|
