Szanowni Państwo,
Chcielibyśmy poinformować, że dnia 29-30 grudnia 2017r. wystąpił problem
techniczny na giełdzie Coinroom niezależny od Spółki skutkujący błędem w naliczaniu
kursu kryptowaluty BURST ze szkodą dla Spółki i Użytkowników. W wyniku błędu i
problemów z tym związanych giełda została tymczasowo zamknięta dla bezpieczeństwa
środków. Transakcje zostały anulowane, a środki podlegają zwrotowi do ich właścicieli.
Działania zostały podjęte zgodnie z §8 ust. 1 pkt. b (Usługodawca nie ingeruje w żadne
Konto i zgromadzone na nim informacje z wyjątkiem sytuacji gdy b) zachodzi
podejrzenie naruszenia Regulaminu lub naruszenia przepisów prawa.) oraz §8 ust. 5
Regulaminu (Usługodawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności całości bądź
części Serwisu lub Usług z przyczyn technicznych, w szczególności związanych z jego
konserwacją lub wprowadzaniem zmian. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby ta
niedostępność była możliwie najmniej uciążliwa dla Użytkownika.). Aktualnie, giełda
już działa. Jeżeli ktoś z Państwa nie otrzymał jeszcze zwrotu środków prosimy o kontakt
na adres
help@coinroom.com .
W tej chwili prowadzone jest wewnętrzne postępowanie wyjaśniające. Gdy tylko
zostanie zakończone poinformujemy oficjalnym komunikatem o przebiegu zdarzenia
oraz podjętych przez nas działaniach.
W tym miejscu chcielibyśmy także zaznaczyć, że obowiązuje regulamin z dnia 1 września
2017r. Jego treść znajduje się pod adresem URL:
https://coinroom.com/regulaminChcielibyśmy uspokoić, że §8 Regulaminu zawiera 8
ustępów. Spółka planuje wprowadzenie zmian do Regulaminu. Wszelkie zmiany będą
wprowadzane zgodnie z §14 ust. 3 i 4 Regulaminu [3. Usługodawca zastrzega sobie
prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. 4. O każdej, istotnej zmianie
Regulaminu, Użytkownik zostanie poinformowany na co najmniej 14-dni przed
planowanym wejściem w życie zmian, za pośrednictwem e-maila Użytkownika
przypisanego do Konta (Login).]. Przez krótki okres czasu część Użytkowników mogła
widzieć regulamin z częścią nowych zapisów i niektórzy z naszych konsultantów mogli
także nieumyślnie powoływać się na te zapisy. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że zapisy
te nie obowiązują i również prowadzone jest wewnętrzne postępowanie wyjaśniające o
tym dlaczego zapisy pojawiły się na stronie internetowej.
Jednocześnie przepraszamy za zaistniałą sytuację.
