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[boerthwi]

Hey zusammen  

ich arbeite im technischen Support von Unitymedia und habe die Möglichkeit, bei Bestandskunden die Modems auszutauschen. Da dies in meinem Arbeitsalltag regelmäßig vorkommt, fällt dies auch nicht auf. Die einzigen Vorraussetzungen, die vom Kunden erfüllt sein müssen:

1. Vertrag darf nicht gekündigt sein

2. Es darf kein weiterer Versandauftrag offen sein

3. Kunde darf sich nicht im Mahnstatus befinden

Sollten diese Punkte nicht auf euch zutreffen und ihr euch aber gerne mal ein neues Modem wünschen, würde ich euch dies gern gegen eine Pauschale von 50€ (in BTC oder ETH) anbieten. Das Gerät wird euch dann per DHL zugestellt.

Von euch brauche ich im Übrigen nur die Kundennummer oder den Namen + Wohnort.

Auch ein Upgrade ist möglich! Zum Teil sind auch Zubehör wie Anschlusskabel oder Telefonadapter verfügbar, lasst es mich einfach wissen.

Horizon V1 -> Upgrade auf V2 ist in den meisten Fällen auch möglich. Bei anderen Receivern müsste ich in den einzelnen Fällen schauen.

Escrow können wir gerne nutzen; würde einen der vielen Anbieter aus dem Forum dafür ansprechen.

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[Milquetoast]

Ich glaube so was nennt man Korruption.
So langsam wird mir klar warum manche Leute glauben Bitcoin können man nur für illegale Aktivitäten nutzen :-(
An deiner Stelle würde ich mit so was ziemlich aufpassen sonst kannst du in der Rubrik "Suche" bald "Suche neuen Job" posten, wobei der Hinweis "hat in seinem wie auch im Interesse der Firma gearbeitet" in einem Arbeitszeugnis bei der Jobsuche nicht besonders hilfreich sein wird.

[boerthwi]

Ich glaube so was nennt man Korruption.
So langsam wird mir klar warum manche Leute glauben Bitcoin können man nur für illegale Aktivitäten nutzen :-(
An deiner Stelle würde ich mit so was ziemlich aufpassen sonst kannst du in der Rubrik "Suche" bald "Suche neuen Job" posten, wobei der Hinweis "hat in seinem wie auch im Interesse der Firma gearbeitet" in einem Arbeitszeugnis bei der Jobsuche nicht besonders hilfreich sein wird.

Du hast Recht damit, dass das ganze nicht gerade die feine englische Art ist.

Man muss aber auch sagen, dass der Kundenservice von UM zu wünschen übrig lässt. Was mir hier so Tag ein Tag aus über den Weg läuft, ist unter aller Sau. Abgesehen davon dass wir uns im Niedriglohnsektor befinden, will ich den Leuten etwas "zurückgeben".

Sollte mein Thread keinen Anklang finden, wird das auch der einzige Versuch bleiben.

[hagbase]

Ich kann dir nur empfehlen das sein zu lassen, ich hab selbst für den Laden in der Technik gearbeitet und die kriegen das raus.
Da sind schon ganz andere auf die Schnauze geflogen. Es ist auch egal ob du im Frontend oder im Backend bist.
Ansonsten viel Spaß bei den Regress Ansprüchen.

[boerthwi]

Okay. Ich merke ja dass das hier keinen Anklang findet; auch wenn ich mich auf ein maximum von 10 Geräten pro Monats beschränkt hätte - Thread kann geschlossen werden.

Vielleicht fällt mir ja noch etwas weniger moralisch Bedenkliches ein um den UM Kunden etwas Qualität zurückzugeben.

Danke für euer Feedback!