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October 05, 2017, 01:27:31 PM |
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Moin,
ich hatte heute Vormittag 2,X BTC gekauft und wollte diese übertragen auf meine Wallet.
- ich bin seit 5-6 Monaten registriert (über Fidor verbunden)
- hatte so 8 Käufe bisher getätigt und transferiert, ohne Probleme bisher
- habe 2 Faktorauthentifiierung an
- immer Verbunden aus dem gleichen Netz Telekom ISP, selber Rechner gleiche Specs
Der einzige Grund der mir einfallen würde, ich hatte mich heute beim Login einmal bei der Zeichenliste vertippt, aber dann zum Geier hätten man ja gleich das BTC kaufen sperren können ..
Jetzt ist Kapital gewechselt/gebunden und ich kann nicht transferieren. Den Support hatte ich schon kontaktiert per Formular, aber wenn ich so lese wie lange das ab und an dauert.
Es wäre absolut nicht akzeptabel mehrere Tage/Wochen auf eine Antwort zu warten. Im Impressum steht man solle zwecks Support keinen telefonischen Kontakt aufnehmen?
Ich freue mich ja das der Handelsplatz aufpassen möchte auf die Gelder seiner Kunden, dann sollte er aber auch direkt eine Nachricht senden mit dem weiteren Vorgehen.
Drehwurm
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