Shamane
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January 13, 2018, 11:45:14 AM |
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"Simplement compte bloqué" .... Le fait de n'avoir pas eu tous ces problèmes toi même .... Ne peut permettre d'émettre un avis "général" et donc garder l'esprit ouvert sur la possibilité que d'autres ayant eu une autre expérience avec kraken estiment que 48h de hors ligne devient du coup quelque chose de trop nécessitant de formuler des griefs  |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 11:48:07 AM |
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...
Après le seul truc c'est qu'il aurai pu prévenir un peu plus tôt pour la mise à jour.
Si tu relis ça, ça aurai pu permettre à des gens de s'organiser avant. Et la dessus je suis d'accord avec toi. C'est le seul point ou ils ont merder pour moi. Mais je trouve que tous le reste ils communiquent. Ils auraient plus laisser tout le monde dans le flou pendant 3 jours. Et tu crois que avec une annonce 1 semaines avant en disant nous allons faire une mise à jour de la plateforme pendant 2h le X days à YYh, ça aurait changer le problème? Personne n'aurai retirer les fonds pour une mise à jour de 2 heures. Ils se sont gauffré point barre. Après je sais pas si ils auraient pu mettre un système parallèle pour retirer les fonds, ça doit être vachement compliquer non ? Je suis prestataire chez une grosse boite et on a déménager le 15 décembres et qu'on viens juste de récupérer un réseau qui marche on est le 12 janviers quand même. Une fois que la migration commence, tu ne peux pas t'arrêter en cours. 3D secure, les mecs on oublier de renouvelé le nom de domaine en 2017, combien de gens n'ont pas pu acheter dans le monde. Et pis, tout le monde le sais que Kraken c'est pas une plateforme de trading depuis des mois avec tous ces problème à répétition. ( impossible de passer des ordres après 20 tentatives et autres). Alors pourquoi autant je gens on encore autant de fond dessus ? Tu vas porter plainte et ça va faire quoi ? Tu vas les faire travailler plus vite les petite mains ? Ils vont remettre les serveurs en marche plus vite pour éviter les poursuites et peut être se faire hacker par la même occasion. @Nys02 : j'ai bien ri. Si tu as des fiat tu n'as plus de crypto Mais j'espère bien qu'ils courent dans tous les sens il manquerait plus qu'ils se la coulent douce! Tu as lu les articles sur cointelegraph, bitcoinnews et même Bloomberg? Y'a que toi qui ne vois pas de probleme visiblement... Meme Asone qui avait écrit quasiment une tribune pour defendre les exchanges trouve que la situation est ici totalement inacceptable. Après toi si tu preferes subir sans rien dire, c'est ton probleme mais heureusement tout le monde n'est pas du genre à se laisser marcher sur les pieds. |
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baba0000000000
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January 13, 2018, 11:55:54 AM |
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Désolé Saint-loup nous n'avons pas la même lecture je ne parles pas anglais  Moi depuis fin novembre je n'ai plus rien sur kraken, car le site merdait de trop, je comprends pas qu'il n'y est pas plus de personne que ça qui est fait la même ? C'est plus la dessus que je me pose des questions. Vous n'avez plus confiance à la plateforme et vous restez dessus. |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 12:09:12 PM |
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Moi non plus je n'ai plus rien sur cette plateforme, malheureusement des plateformes oú on peut cash out il n'y en a pas 36, et je vais pas te raconter ma vie mais là j'ai besoin de fonds pour partir aux caraïbes.
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baba0000000000
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January 13, 2018, 12:20:38 PM |
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Ton énervement peut se comprendre. Surtout quand tu as les fonds et que tu peux pas les dépenser.
en tout cas je te souhaite un bon et beau voyage.
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Moufidoff
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January 13, 2018, 12:47:43 PM |
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 kraken c'est abusé ils sont en maintenance depuis 2jours o? ils se sont sauvés avec la caisse ??
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MOKENEX — CROWDSALE STARTS 22 Jan 2018
Universal Crypto Currency Swapper (https://Mokenex.com) |
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baba0000000000
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January 13, 2018, 12:54:17 PM |
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kraken c'est abusé ils sont en maintenance depuis 2jours o? ils se sont sauvés avec la caisse ?? commentaire qui sert a rien et en plus ça a ré ouvert |
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Shamane
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January 13, 2018, 12:58:00 PM |
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kraken c'est abusé ils sont en maintenance depuis 2jours o? ils se sont sauvés avec la caisse ?? © boulet repéré C'est toi qui abuse grave .... |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 01:20:46 PM |
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kraken c'est abusé ils sont en maintenance depuis 2jours o? ils se sont sauvés avec la caisse ?? Plus de 2 jours, on en est au 3eme jour. Le trading ne marche toujours pas et ils annoncent un délai de plusieurs jours pour le "funding" |
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Shamane
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January 13, 2018, 01:30:51 PM |
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Quand microsoft fait pareil ça ne choque personne .... Je trouve inadmissible la situation actuelle en tant que client ... Mais, d'un autre coté je le vis avec tellement d'autres entités ... Certes cela est intolérable, mais d'un autre coté il faut reconnaître qu'ils semblent faire de leur "mieux" ... Les "petites mains" qui travaillent réellement semblent pleine de bonne volonté, l'esprit global de kraken semble aussi dans le bon sens ... Seul les staff communication et développement semblent à remettre en question ... Ne jetons pas l'eau du bain avec le bébé dedans |
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Delirium07
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January 13, 2018, 01:59:52 PM |
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Quand microsoft fait pareil ça ne choque personne .... Je trouve inadmissible la situation actuelle en tant que client ... Mais, d'un autre coté je le vis avec tellement d'autres entités ... Certes cela est intolérable, mais d'un autre coté il faut reconnaître qu'ils semblent faire de leur "mieux" ... Les "petites mains" qui travaillent réellement semblent pleine de bonne volonté, l'esprit global de kraken semble aussi dans le bon sens ... Seul les staff communication et développement semblent à remettre en question ... Ne jetons pas l'eau du bain avec le bébé dedans Je suis tout a fait d'accord avec toi !! en 30 ans d'Internet j'ai rarement vu un site n'etre jamais en maintenance !!! Ensuite y a maintenance et maintenance !! une petite modif de site ca prend quelques heures , une migration vers un autre systeme, une autre infrastructure ca peut prendre quelques heure comme quelques jours . Il suffit de pas grand chose pour que ca merde , le petit grain de sable difficile a trouver ^^ |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 02:04:44 PM
Last edit: January 13, 2018, 02:14:58 PM by Saint-loup |
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Si ils font de leur mieux alors ils sont tout simplement incompétents.
On ne comprend pas pourquoi ils ont fait cet upgrade en plein milieu de la semaine, pourquoi ils ne l'ont pas annoncé à l'avance, pourquoi ils n'ont pas prévu que cet upgrade pouvait être de nature à bloquer l'integralité de la plateforme durant plusieurs jours, pourquoi ils n'ont pas détecté ce ou ces bugs durant leurs tests et pourquoi ils ne disent pas clairement quel est la nature de ce ou ces bugs qu'ils sont incapables de fixer depuis près de 3 jours.
Si vous les soutenez je vous conseille de leur venir en aide sur twitter car les gens ne les menacent même plus, ils les insultent et ne demandent plus que la réactivation des withdrawals pour pouvoir s'en aller ailleurs asap.
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Shamane
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January 13, 2018, 02:15:07 PM |
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Si ils font de leur mieux alors ils sont tout simplement incompétents.
On ne comprend pas pourquoi ils ont fait cet update en plein milieu de la semaine, pourquoi ils ne l'ont pas annoncé à l'avance, pourquoi ils n'ont pas prévu que cet update pouvait être de nature à bloquer l'integralité de la plateforme durant plusieurs jours, pourquoi ils n'ont pas détecté ce ou ces bugs durant leurs tests et pourquoi ils ne disent pas clairement quel est la nature de ce ou ces bugs qu'ils sont incapables de fixer depuis près de 3 jours.
Si vous les soutenez je vous conseille de leur venir en aide sur twitter car les gens ne les menacent même plus, ils les insultent et ne demandent plus que la réactivation des withdrawals pour pouvoir s'en aller ailleurs asap.
Tout ce que tu décris ne vient pas des "petites mains" mais du staff qui a pris des décisions et donc les mauvaises .... Oui le staff communication et développement est à remettre en cause .... Mais pour leurs mauvaises décisions les petites mains ont due travailler 4 fois plus qu'avec de bonnes décisions, et ils l'ont visiblement fait ... |
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Delirium07
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January 13, 2018, 02:37:04 PM |
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Si ils font de leur mieux alors ils sont tout simplement incompétents.
On ne comprend pas pourquoi ils ont fait cet upgrade en plein milieu de la semaine, pourquoi ils ne l'ont pas annoncé à l'avance, pourquoi ils n'ont pas prévu que cet upgrade pouvait être de nature à bloquer l'integralité de la plateforme durant plusieurs jours, pourquoi ils n'ont pas détecté ce ou ces bugs durant leurs tests et pourquoi ils ne disent pas clairement quel est la nature de ce ou ces bugs qu'ils sont incapables de fixer depuis près de 3 jours.
Si vous les soutenez je vous conseille de leur venir en aide sur twitter car les gens ne les menacent même plus, ils les insultent et ne demandent plus que la réactivation des withdrawals pour pouvoir s'en aller ailleurs asap.
Perso je les soutiens pas, mais des cas comme ca , j'en vois tres souvent, y a rien d'exceptionnel .Ca ne m'etonne pas plus que ca . perso j'ai perdu bien plus d'argent sur des infrastructures d'hebergement , OVH , Gandi et autres , alors 3 jours de maintenance , pour moi c'est un peu la routine ^^ |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 02:44:18 PM |
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Tout ce que tu décris ne vient pas des "petites mains" mais du staff qui a pris des décisions et donc les mauvaises ....
Oui le staff communication et développement est à remettre en cause .... Mais pour leurs mauvaises décisions les petites mains ont due travailler 4 fois plus qu'avec de bonnes décisions, et ils l'ont visiblement fait ...
Je ne connais pas leur cuisine interne, je les mets donc tous dans le même sac. A un tel niveau de fiasco, les responsabilités ne peuvent être que partagées. Depuis des mois l'exchange devient inutilisable à chaque rush et pourtant ils ont continué à accepter de nouveaux clients par appât du gain. La qualité de service s'est effondrée, des fonctionnalités ont été supprimées et pourtant ils n'ont jamais diminué leurs fees. Si ils avaient été honnêtes et professionnels, ils auraient commencé par arrêter les inscriptions dès les premières surcharges, et planifier leur upgrade sans précipitation. |
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Shamane
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January 13, 2018, 03:01:15 PM |
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Je suis 100% en accord avec le fond ... Sauf sur la forme, je reste convaincu que ce n'est ni la standardiste, ni le pauvre mec du support qui doit répondre à 1000 ticket/jours qui a pris ce type de décisions ... Donc les "petites mains kraken" concerve mon admiration et je reste convaincu qu'en changeant 2/3 tête du staff kraken a encore un très fort potentiel |
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Saint-loup
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January 13, 2018, 03:25:34 PM |
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Apparemment je vais avoir droit aux fees negatives pour tous mes ordres en maker (-0,1%) Vous aussi? https://www.kraken.com/help/fees |
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baba0000000000
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January 13, 2018, 08:23:42 PM |
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Je comprends pas trop le terme maker |
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Saint-loup
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January 14, 2018, 02:24:41 AM |
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To make c'est faire, créer, en anglais. En gros quand tu fais une transaction en créant un ordre dans l'orderbook, t'es maker, à l'inverse si tu te contentes de prendre des ordres existants t'es taker.
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poukr4m
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January 15, 2018, 10:41:08 AM |
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Bonjour,
c'est d'autant plus embêtant pour ceux qui comme moi ont toutes leurs crypto et fiat sur kraken et se retrouvent bloqués.
Vivement la remise en ligne du site !
Bonne journée.
Je vais me permettre de citer ce commentaire pour illustrer mon propos. L'utilisation de Kraken est quasi impossible depuis des mois, faut vraiment pas avoir le choix pour tenter de passer un trade en période de rush ... Donc c'est surprenant de lire des avis si négatifs. Le service est désastreux depuis des mois, clairement la quantité d'utilisateurs arrivant doit être conséquent, mais tous les "vrais" traders ceux qui génèrent des GROS fees en passant trade sur trade. Ces tradeurs là donc, sont partit depuis un moment ... Enfin, c'est la sensation que j'ai en me baladant sur les forums, twitter etc depuis 6 mois. Donc un site en telle perte de vitesse et en telle perte de performance, ça doit alerter tout le monde. J'ai plus peur d'une fermeture du site, qu'une maintenance qui ne se passe pas comme prévu. On est dans le monde des cryptos, tout est limite légal, pour rappel le Bitcoin n'est toujours pas reconnu comme une monnaie si je dis pas de connerie. Donc il se passe quoi si la plateforme ou vous tradez coule ? Se fait Hacker ? Vous bloque de façons abusive et se tire avec vos fonds ? Vous allez porter plainte pour quoi ? Pour vol d'une monnaie sans reconnaissance ? Je suis entré tard dans ce monde, mais je considère chaque coup dur comme une nouvelle leçon. Soit la leçon est trop dure, j'arrête, ou je peux encaisser et je fais mon max pour en tirer les enseignements qui vont bien et prendre mes dispositions pour ne pas subir un nouveau coup dur du même niveau. -> Diversification ! Des monnaies mais aussi des plateformes. J'ai été coincé comme vous tous par cette maintenance, mais seul 20% de mon portefeuille était bloqué. Bon courage à tous pour la suite |
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