У меня на Битрексе тоже проблемы с расширенной верификацией, месяц назад им еще фотки паспорта отправила - до сих пор молчат.
Многие столкнулись с подобной ситуацией в октябре этого года. Из общих советов - не создавать больше одного тикета и вежливый деликатный диалог с саппортом. Уважаемый, пожалуйста, будьте так любезны ну и так далее. Вежливо, но настойчиво. Помогает.
Интересно только как у господина Sour Orange история обернулась. Угрожать бирже это, конечно, было тактической ошибкой с его стороны.
