Deposito en Kraken por titular de cuenta distinto

[sancristobal]

He realizado por error un deposito en mi cuenta de Kraken desde la cuenta de mi mujer y entonces:
El nombre en la cuenta bancaria desde la que deposito no coincide con el nombre en la cuenta de Kraken.
Estan en estado on hold desde el 3 de noviembre.
He abierto incidencia en Kraken pero alguno sabeis cual es la solucion que dan para estos casos? porque creo tardaran en responder Gracias

Edito.- Ya me han contestado de Kraken muy rapidos la verdad en 8 horas. La respuesta como era de preveer es que no hay otra solución que retornar el dinero a la cuenta origen.