Προβλημα με επαλήθευση λογαριασμού bittrex

[mitsos13]

Καλησπέρα. Δημιούργησα πριν λογαριασμό στο bittrex. Προσπάθησα να κάνω ενισχυμένη  επαλήθευση λογαριασμού με την ταυτότητα μου και μου εμφάνισε το παρακάτω Name Mismatch
We have failed to automatically process your documents due to your name from your basic application not matching what is found on your document. They will need to be manually reviewed. Please contact our support desk. Manual review typically takes 7 days but could be longer based on demand.

Αν κατάλαβα καλά, εννοεί ότι τα στοιχειά της ταυτότητας μου με τα στοιχεία που έδωσα όταν έκανα το λογαριασμό είναι διαφορετικά ή κάτι τέτοιο. Δεν έκανα κανένα ορθογραφικό. Τέλος πάντων, επειδή έστειλα την ταυτότητα με την κάμερα του λαπτοπ που δεν ειναι τόσο καλή, ίσως καπου να μην φαινόταν καλα κάποιο γραμμα και το αυτόματο σύστημα να το μπέρδεψε με άλλο γράμμα!! Έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη με το πρόβλημα μου και σκαναρα την ταυτότητα μου και την έστειλα. Λέει οτι η χειροκίνητη αναθεώρηση μπορεί να διαρκέσει 7 μέρες ίσως και παραπάνω. Γνωρίζει κάνεις πόσο μπορεί να διαρκέσει; Κάπου διάβασα ότι υπάρχουν άτομα( από εξωτερικό) που εχει περάσει μήνας και ακόμα να δουν ανταπόκριση.  Απλά βιάζομαι να αγοράσω κάποιο νόμισμα για αυτό ρωτάω.. Ευχαριστώ!!!

[1715120655]

1715120655

[1715120655]

1715120655

[1715120655]

1715120655

[1715120655]

1715120655

[chek2fire]

δυστηχώς είναι θέμα του support και θα πρέπει αν το λύσεις με αυτούς

[NicolasGR]

Κι εγώ το ίδιο έχω πάθει προχτές γιατί έκανα το λάθος και όταν μου ζήτησε όνομα έβαλα Nicolas όπως βάζω συνήθως αλλά στην άδεια κυκλοφορίας που έστειλα έλεγε Nikolaos οπότε έπαθα τό ίδιο... ούτε διαγραφή λογαριασμού μπορώ να κάνω ούτε διόρθωση ούτε τίποτα

Έτσι άνοιξα σε kraken και poloniex και βουρ

[mitsos13]

Δεν μπορούσες να στείλεις μήνυμα στο support με τα στοιχεία σου ώστε να στο εγκρίνουν χειροκίνητα;;

[mitsos13]

Να ρωτησω.. Επειδη τωρα είδα ότι απο λάθος μου την οδό που μένω, επειδη την έγραψα με greeklish και οχι στα λατινικά. Επρεπε να την γράψω αλλιως. Γνωριζει κανεις αν μπορώ να την αλλάξω;; Σκεφτηκα να ανοιξω νεο λογαριασμό αλλά επειδη εχω στείλει ηδη μήνυμα στην υποστήριξη με την ταυτότητα μου φοβαμε μην υπάρξει προβλημα, οπότε αναγκαστικά θα πρεπει αυτον τον λογαριασμό να ρυθμισω.. :/

[NicolasGR]

Δεν μπορούσες να στείλεις μήνυμα στο support με τα στοιχεία σου ώστε να στο εγκρίνουν χειροκίνητα;;

Δεν βρήκα πουθενά τέτοια δυνατότητα, μόνο με ticket 

[cretanicious]

Δεν μπορούσες να στείλεις μήνυμα στο support με τα στοιχεία σου ώστε να στο εγκρίνουν χειροκίνητα;;

Δεν βρήκα πουθενά τέτοια δυνατότητα, μόνο με ticket 

Αντιμετόπισα και εγώ ένα θέμα με την ταυτοποίηση μετά από επικοινωνία με το support μέσω ticket με πιστοποίησαν μέσα σε μια μέρα χειροκίνητα.

[NicolasGR]

πως επικοινώνησες με το support? μόνο submit a request έχει. Από tweeter? έστειλα κι εκεί μνμ

[mitsos13]

Δεν μπορούσες να στείλεις μήνυμα στο support με τα στοιχεία σου ώστε να στο εγκρίνουν χειροκίνητα;;

Δεν βρήκα πουθενά τέτοια δυνατότητα, μόνο με ticket 

Αντιμετόπισα και εγώ ένα θέμα με την ταυτοποίηση μετά από επικοινωνία με το support μέσω ticket με πιστοποίησαν μέσα σε μια μέρα χειροκίνητα.

Πότε έφτιαξες λογαριασμό όμως; Εγω που έφτιαξα πριν 2 μερες έστειλα τα στοιχεια μου μετω της support αλλά μου ήρθε αυτοματοποιημενο μήνυμα που λεει οτι το τελευταιο διαστημα αντιμετωπιζουν παρα πολλα μηνύματα υποστήριξης και ο χρόνος αναμονής ενδεχετε να ειναι απογοητευτικος.

[cretanicious]

Δεν μπορούσες να στείλεις μήνυμα στο support με τα στοιχεία σου ώστε να στο εγκρίνουν χειροκίνητα;;

Δεν βρήκα πουθενά τέτοια δυνατότητα, μόνο με ticket 

Αντιμετόπισα και εγώ ένα θέμα με την ταυτοποίηση μετά από επικοινωνία με το support μέσω ticket με πιστοποίησαν μέσα σε μια μέρα χειροκίνητα.

Πότε έφτιαξες λογαριασμό όμως; Εγω που έφτιαξα πριν 2 μερες έστειλα τα στοιχεια μου μετω της support αλλά μου ήρθε αυτοματοποιημενο μήνυμα που λεει οτι το τελευταιο διαστημα αντιμετωπιζουν παρα πολλα μηνύματα υποστήριξης και ο χρόνος αναμονής ενδεχετε να ειναι απογοητευτικος.

Kαλημέρα και συγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση. Ο λογαριασμός φτιάχτηκε μέσα στο καλοκαίρι. τότε τα πράγματα με το support ήταν πιο χαλαρά. Δεν υπήρχε η τρέλλα που υπάρχει τώρα. Το bitcoin ήταν στα 2,2κ μόνον.

[b1t]

Επίσης παρατηρώ μεγάλο θέμα με τις αλλαγές των ips που κανω και την δυνατότητα σύνδεσης που μου παρέχουν.

Συνέχεια αναφέρεται οτι θα στειλουν email επιβεβαίωσης της νέας μου ip γεγονός το οποίο δεν συμβαίνει σχεδόν ποτέ.