La galère de bittrex

[aaerius]

Par curiosité je viens d'aller sur le site, le BTC se négocie au moment où j'écris à 9K€ ? LOL.

A l'achat ou à la vente?
Si c'est à l'achat, j'y vais tout de suite, je ne crache jamais sur une bonne promo! 
Si c'est à la vente, y'a des pigeons gens qui doivent bien se faire avoir!

Aucun échange sur cette plateforme depuis le 5 décembre...

[atchoum6760]

Par curiosité je viens d'aller sur le site, le BTC se négocie au moment où j'écris à 9K€ ? LOL.

A l'achat ou à la vente?
Si c'est à l'achat, j'y vais tout de suite, je ne crache jamais sur une bonne promo!  
Si c'est à la vente, y'a des pigeons gens qui doivent bien se faire avoir!

Aucun échange sur cette plateforme depuis le 5 décembre...

La place de marché de paymium n'a pas encore réouverte suite à la migration vers le nouveau partenaire financier.Cela devrait ré ouvrir d'ici demain.Seul les dépôts et retraits de btc fonctionne.

EDIT : Pour info la place de marché est réouverte.

[Gambit_fr]

Par curiosité je viens d'aller sur le site, le BTC se négocie au moment où j'écris à 9K€ ? LOL.

A l'achat ou à la vente?
Si c'est à l'achat, j'y vais tout de suite, je ne crache jamais sur une bonne promo!  
Si c'est à la vente, y'a des pigeons gens qui doivent bien se faire avoir!

Aucun échange sur cette plateforme depuis le 5 décembre...

La place de marché de paymium n'a pas encore réouverte suite à la migration vers le nouveau partenaire financier.Cela devrait ré ouvrir d'ici demain.Seul les dépôts et retraits de btc fonctionne.

EDIT : Pour info la place de marché est réouverte.

Ah oui et la promo est finie le BTC est à 15048€ maintenant, mince je me fais toujours avoir sur les ventes flash! 

[JohnUser]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

Thank you for providing us with the required information.

YOUR 2FA has been DISABLED/REMOVED


Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

[Sanglotslongs2]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

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Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

Tu peux être plus explicite sur ton problème de Name mismatch ? Tu avais déjà envoyé ton ID et ils t'ont bloqués ?

C'est assez inquiétant ce qui se passe mais vu le nombre astronomiques de personne qui rush les échanges depuis début 2017 je comprend que tout soit au ralenti. Je ne pense pas à un problème d'insolvabilité ou de hack, ils préfèrent agir lentement en limitant les withdrawal pour pas se tromper et avoir de grosses pertes en BTC.

[Saint-loup]

Vu les fortunes qui se sont faites récemment grâce au bitcoin et altcoins, vu le nombre d'investisseurs qui cherchent activement de nouveaux projets pour y réinvestir leurs profits, je m’étonne que la plateforme (altcoins) de trading "parfaite" càd ergonomique, facile a prendre en main et surtout avec un service client irréprochable n'ait pas encore vu le jour.
Quand ça arrivera et j'ai aucun doute la dessus, les Bittrex, Poloniex et consorts n'auront que leurs yeux pour pleurer.

Il faut aussi réaliser la complexité de la tâche. Attention, je ne cherche pas à décharger les plateformes en question de leurs responsabilités, apporter un peu d'éclairage sur le sujet.

 
C'est une blague ou quoi? Tu crois serieusement que les gens ont autant de temps à t'accorder sur un forum de crypto?
Résume et eventuellement developpe ensuite sur plusieurs posts mais un pavé pareil sur un sujet qui n'a rien à voir c'est no way.
Et c'est dommage car je suis sûr qu'il y a des trucs interessants dans le "tas"...

[Saint-loup]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

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Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

Tu peux être plus explicite sur ton problème de Name mismatch ? Tu avais déjà envoyé ton ID et ils t'ont bloqués ?

C'est assez inquiétant ce qui se passe mais vu le nombre astronomiques de personne qui rush les échanges depuis début 2017 je comprend que tout soit au ralenti. Je ne pense pas à un problème d'insolvabilité ou de hack, ils préfèrent agir lentement en limitant les withdrawal pour pas se tromper et avoir de grosses pertes en BTC.

Et ca va pas s'arranger puisque l'UE est en train d'interdire l'anonymat sur les exchanges.
https://www.latribune.fr/economie/union-europeenne/bitcoin-l-ue-veut-plus-de-transparence-pour-lutter-contre-le-blanchiment-761976.html

[mickaelsilver10]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

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Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

Normalement cette requete aurait du etre rejeté du fais que tu est un soucis avec ton identité.
D'ailleurs c'est ce qu'il s'etait passé pour moi quand j'avais rencontré ce même soucis
Peut etre ont ils vu que contournions le soucis de depart par se biais et qu'ils ne s'embetent plus avec ce genre de demande

[alphateam]

Vu les fortunes qui se sont faites récemment grâce au bitcoin et altcoins, vu le nombre d'investisseurs qui cherchent activement de nouveaux projets pour y réinvestir leurs profits, je m’étonne que la plateforme (altcoins) de trading "parfaite" càd ergonomique, facile a prendre en main et surtout avec un service client irréprochable n'ait pas encore vu le jour.
Quand ça arrivera et j'ai aucun doute la dessus, les Bittrex, Poloniex et consorts n'auront que leurs yeux pour pleurer.

Il est vrai, mais est-ce que cette eventuelle plateforme irréprochable le sera encore si elle devient victime de son succès, je veux dire par la, si elle subit un afflut majeur d'utilisateurs et de volume, sera t'elle capable de rester irréprochable?

[Saint-loup]

Vu les fortunes qui se sont faites récemment grâce au bitcoin et altcoins, vu le nombre d'investisseurs qui cherchent activement de nouveaux projets pour y réinvestir leurs profits, je m’étonne que la plateforme (altcoins) de trading "parfaite" càd ergonomique, facile a prendre en main et surtout avec un service client irréprochable n'ait pas encore vu le jour.
Quand ça arrivera et j'ai aucun doute la dessus, les Bittrex, Poloniex et consorts n'auront que leurs yeux pour pleurer.

Il est vrai, mais est-ce que cette eventuelle plateforme irréprochable le sera encore si elle devient victime de son succès, je veux dire par la, si elle subit un afflut majeur d'utilisateurs et de volume, sera t'elle capable de rester irréprochable?

En tous cas ça doit pas être si dur de proposer un service équivalent à Bittrex avec des fees moins excessives: 0,25%/0,25% pour rappel, soit les fees les plus élevees du marché.

[yangS]

Je ne faisais pas énormément de transactions sur Bittrex,essentiellement Monacoin et quelques autres alt.Donc un Basic account me convenais bien avec une limite de 1btc(ou 3? je ne me rappelle plus) de retrait par jour. Avec les nouvelles règles on se retrouve limité a 0.4 btc par jour, soit!
Mais ce qu'il y a de vislard chez Bittrex c'est que l'équivalent de 0.4 btc de retrait en altcoins n'est pas respecté du tout,loin de la...et surtout avec des frais dépassant l'entendement.
Un exemple,Monacoin dont les frais de tx sont de 0.001 peu importe le montant,Bittrex me taxe 0.2 par retrait et j'ai du m'y prendre a plusieurs reprises mais alors a plein de reprises pour retirer tout mes Mona. L'enculade quoi! et pour retirer les btc j'ai du acheté des Waves faire le retrait et les vendre sur une autre plateforme.

Tout ca pour m'obliger a passer sur un unhanced account. WTF!

[JohnUser]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

Thank you for providing us with the required information.

YOUR 2FA has been DISABLED/REMOVED


Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

Normalement cette requete aurait du etre rejeté du fais que tu est un soucis avec ton identité.
D'ailleurs c'est ce qu'il s'etait passé pour moi quand j'avais rencontré ce même soucis
Peut etre ont ils vu que contournions le soucis de depart par se biais et qu'ils ne s'embetent plus avec ce genre de demande

L'histoire c'est surtout que du jour au lendemain mon compte n'était plus vérifié, alors qu'avant il l'était. Mais nous sommes si nombreux dans ce cas, certains ont des centaines de btc bloqués chez bittrex et ne peuvent y toucher à cause de ce Name Mismatch qu'il suffirait de dégriser pour ajouter le 2éme ou 3éme prénom figurant sur les papiers d'identité et leur bot accepterait de suite la vérification.

Ils vont embaucher disent-ils, donc il ne reste qu'à attendre...

[atchoum6760]

Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives

Tiens nous au jus

Thank you for providing us with the required information.

YOUR 2FA has been DISABLED/REMOVED


Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...

Normalement cette requete aurait du etre rejeté du fais que tu est un soucis avec ton identité.
D'ailleurs c'est ce qu'il s'etait passé pour moi quand j'avais rencontré ce même soucis
Peut etre ont ils vu que contournions le soucis de depart par se biais et qu'ils ne s'embetent plus avec ce genre de demande

L'histoire c'est surtout que du jour au lendemain mon compte n'était plus vérifié, alors qu'avant il l'était. Mais nous sommes si nombreux dans ce cas, certains ont des centaines de btc bloqués chez bittrex et ne peuvent y toucher à cause de ce Name Mismatch qu'il suffirait de dégriser pour ajouter le 2éme ou 3éme prénom figurant sur les papiers d'identité et leur bot accepterait de suite la vérification.

Ils vont embaucher disent-ils, donc il ne reste qu'à attendre...

Du coup avec tous vos posts je suis allé vérifier mon compte trex ce matin et cela n'a pas bougé ma limite de retrait est toujours de 100 BTC.Je ne comprends pas trop ce qu'il s'est passé pour certains d'entre vous.

[mickaelsilver10]

J'ai vraiment l'impression que c'est au petit bonheur la chance autant pour que son compte soit validé autant pour la resolution des requetes envoyées.
Certains n'ont eu aucun soucis de validité, d'autre oui ..
Certains voient leur requête traitée rapidement, d'autre attendent depuis 2 mois ...
Merci Bittrex !!! 

[guelmi92]

Salut,
Pour ma part, j'ai dû confirmer mon compte sur Bittrex car ils avaient bloqués l'option de retrait (withdrawal).
J'utilisait le compte exclusivement pour envoyer du BTC et acheter des alts mais impossible de les retirer.
J'ai donc dû envoyer la copie de ma carte d'identité et me faire un selfie mais l'operation à été traitée super rapidement, aucun problème de confirmation. C'est donc au petit bonheur la chance, d'autant plus que le nombre d'inscrits sur l'exchange, doit être relativement important et assez difficile à gerer

[mickaelsilver10]

Salut,
Pour ma part, j'ai dû confirmer mon compte sur Bittrex car ils avaient bloqués l'option de retrait (withdrawal).
J'utilisait le compte exclusivement pour envoyer du BTC et acheter des alts mais impossible de les retirer. J
'ai donc dû envoyer la copie de ma carte d'identité et me faire un selfie mais l'operation à été traitée super rapidement, aucun poblème de confirmation. C'est donc au petit bonheur, la chance 

Oui, quand il n'y a aucun petit soucis de coorespondance entre l'ID et les coordonnées entrées sur Bittrex, c'est un Bot qui traite le dossier, ca va donc tres vite.
Ca se corse, quand le bot n'arrive pas a associer parfaitement les informations car le dossier doit alors etre traité manuellemen. Et ca, ca peut prendre du temps apparemment ...

[oddwh]

Hello,

C'est un peu rassurant ce topic  Quand on voit tous les gens qui râlent sur le topic anglais...

Perso j'ai fait ma demande de vérification, puisque mon compte legacy est passé en basic.

ça fait 3 jours maintenant, j'espère que je ferai parti des chanceux

La demande 2FA removal fait-elle vraiment gagner du temps et est-ce que ça marche encore ? Au cas où je reste coincé là où j'en suis

[Trimo]

Hello,

C'est un peu rassurant ce topic  Quand on voit tous les gens qui râlent sur le topic anglais...

Perso j'ai fait ma demande de vérification, puisque mon compte legacy est passé en basic.

ça fait 3 jours maintenant, j'espère que je ferai parti des chanceux

La demande 2FA removal fait-elle vraiment gagner du temps et est-ce que ça marche encore ? Au cas où je reste coincé là où j'en suis

hello
oui la meme c'est vraiment la galere mon ticket et ouvert depuis 4semaine , je suis passé par twitterj'ai vue pas mal de gens avoir une réponse j'espere en avoir une aussi 
d'apres leur mail que j'ai posté plus haut ils ont recruté du monde a verifier ^^
Pour le 2FA je pense pas ils sont deja surchargé ca va pas arrangé les choses .

[JohnUser]

Hello,

C'est un peu rassurant ce topic   Quand on voit tous les gens qui râlent sur le topic anglais...

Perso j'ai fait ma demande de vérification, puisque mon compte legacy est passé en basic.

ça fait 3 jours maintenant, j'espère que je ferai parti des chanceux

La demande 2FA removal fait-elle vraiment gagner du temps et est-ce que ça marche encore ? Au cas où je reste coincé là où j'en suis

Tu as du mal lire car c'est tout sauf rassurant. Si tu as oublié un de tes prénoms quand tu tes inscris tu es partis pour une bonne galère, le bot ne pouvant te reconnaitre.

La demande 2FA ne fait rien gagner du tout, tu n'as pas lu mes réponses au dessus.

Du coup avec tous vos posts je suis allé vérifier mon compte trex ce matin et cela n'a pas bougé ma limite de retrait est toujours de 100 BTC.Je ne comprends pas trop ce qu'il s'est passé pour certains d'entre vous.

Même réponse, nous sommes nombreux à nous être inscris simplement, nom + prénom, bittrex avait alors validé avec les documents habituels, puis tout à coup ils ont installé un bot qui a invalidé les comptes dont il manquait un prénom et nous ne pouvons rien faire, certains types ont cette galère avec des centaines de btc depuis 2 mois, je comprends qu'ils ne dorment pas bien...

Quoiqu'il en soit la faute incombe entièrement à bittrex, tu ne peux pas dire "ton compte est valide", puis "finalement il n'est plus valide mais pour le valider tu vas attendre des mois mon pote" (ou alors fais des retraits par 0.39 btc/j et on va te sucer un max).

Ils doivent embaucher du monde pour vérifier manuellement les milliers de comptes invalidé par leur foutu bot, rien que cette réponse est rageante, ça aurait dû être fait le jour même !

(dès que mon compte est re-validé je quitte trex à jamais d'ailleurs).

[oddwh]

Du coup je suis parti pour une bonne galère   Effectivement j'ai mal lu hier...

Plus sérieusement, faut aller comparer le thread bittrex anglais et celui-ci, tu verras la différence. Là bas, ça parle de scam, comme si les gens reverront jamais leurs fonds.

Faut un peu positiver, même si ils gèrent mal le nouvel afflux de clients, ça va bien se calmer et ils arriveront à traiter tous les incidents. Apparemment cette semaine, ils ont indiqué qu'ils allaient doubler le staff dans le mail de réponse automatique que j'ai reçu.

Après comme on dit, faut jamais stocker de grosses sommes sur les exchanges. C'est moche à dire mais c'est tout sauf sérieux de stocker des centaines de BTC sur bittrex.
Déjà moi, je considère que j'ai manqué de sérieux en ayant environ 1BTC en altcoins dessus.