Проблемы со входом на bittrex

[1enov]

Всем привет! Вчера впервые столкнулся со следующей проблемой. Не могутвойти в свой акк на битрексе! Проблема появилась впервые. Нетиходят на почту письма, которые содержаттссылеуьдляьподтверждения Ip адреса. Папку "спам" проверял, адрес битры, добавил в контакты почты. Написал в Сапорт, но никакого ответа не получил, кроме автоматических сообщений. Кто-нибудь сталкивался с чем-нибудь подобным? Кате ещё варианты решения могу попробовать предпринять?

[1714948505]

1714948505

[1714948505]

1714948505

[1714948505]

1714948505

[1714948505]

1714948505

[1714948505]

1714948505

[kolega]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

[eugeney]

Всем привет! Вчера впервые столкнулся со следующей проблемой. Не могутвойти в свой акк на битрексе! Проблема появилась впервые. Нетиходят на почту письма, которые содержаттссылеуьдляьподтверждения Ip адреса. Папку "спам" проверял, адрес битры, добавил в контакты почты. Написал в Сапорт, но никакого ответа не получил, кроме автоматических сообщений. Кто-нибудь сталкивался с чем-нибудь подобным? Кате ещё варианты решения могу попробовать предпринять?

Никто и ничто вам тут не поможет кроме саппорта битрекса, раньше говорили что у них какой-то канал в слаке был и там можно было тикет пропихнуть побыстрее, но "лавочка прикрылась". имхо, только сидеть и ждать ответ от саппорта.

[1enov]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

Ввожу логин пароль, приходит стандартное письмо с информацией о том, что выслана инструкция на почту, для подтверждения ip адреса. А на почту, со вчерашнего дня, письма не приходят. Почту проверял, работает нормально.

Проверил папку спам - от биттрекса ничего нет, добавил их почту в контакты. Написал им в саппорт. Как ни странно, автоматические сообщения доходят. Что Тикет такой то, ссылки итд. От самого сапорта, ответа так и не было.

[K.R.A.S.S]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

Ввожу логин пароль, приходит стандартное письмо с информацией о том, что выслана инструкция на почту, для подтверждения ip адреса. А на почту, со вчерашнего дня, письма не приходят. Почту проверял, работает нормально.

Проверил папку спам - от биттрекса ничего нет, добавил их почту в контакты. Написал им в саппорт. Как ни странно, автоматические сообщения доходят. Что Тикет такой то, ссылки итд. От самого сапорта, ответа так и не было.

От  сапорта  ответа придется долго ждать , как минимум неделю

[1enov]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

Ввожу логин пароль, приходит стандартное письмо с информацией о том, что выслана инструкция на почту, для подтверждения ip адреса. А на почту, со вчерашнего дня, письма не приходят. Почту проверял, работает нормально.

Проверил папку спам - от биттрекса ничего нет, добавил их почту в контакты. Написал им в саппорт. Как ни странно, автоматические сообщения доходят. Что Тикет такой то, ссылки итд. От самого сапорта, ответа так и не было.

От  сапорта  ответа придется долго ждать , как минимум неделю

Вот меня этого раздражает больше всего. Уверен был чтобы современном мире уже не бывает проблем со службой поддержки. По крайней мере с оперативностью. А уж тем более на бирже!!! 7 лет не встречал проблем ни с платежными системами, ни с покерными комнатами ни с фондовыми биржами. А тут такое....
Ещё раз доказывает что индустрия находится ещё в совсем зеленом состоянии.

[doppler effect]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

Ввожу логин пароль, приходит стандартное письмо с информацией о том, что выслана инструкция на почту, для подтверждения ip адреса. А на почту, со вчерашнего дня, письма не приходят. Почту проверял, работает нормально.

Проверил папку спам - от биттрекса ничего нет, добавил их почту в контакты. Написал им в саппорт. Как ни странно, автоматические сообщения доходят. Что Тикет такой то, ссылки итд. От самого сапорта, ответа так и не было.

От  сапорта  ответа придется долго ждать , как минимум неделю

Вот меня этого раздражает больше всего. Уверен был чтобы современном мире уже не бывает проблем со службой поддержки. По крайней мере с оперативностью. А уж тем более на бирже!!! 7 лет не встречал проблем ни с платежными системами, ни с покерными комнатами ни с фондовыми биржами. А тут такое....
Ещё раз доказывает что индустрия находится ещё в совсем зеленом состоянии.

Неделя ожидания ответа от саппорта это еще цветочки. некоторые и по месяцу ожидают ответа и больше. Так что индустрия не просто в зачаточном состоянии - с саппортами особенно на крупных биржах совсем засада бывает.

[Chileniele]

Опиши подробней проблему.Что значит - не могу войти. Не подходит логин, пароль, аутентификация. Короче мало данных, чтоб понять суть проблемы

Ввожу логин пароль, приходит стандартное письмо с информацией о том, что выслана инструкция на почту, для подтверждения ip адреса. А на почту, со вчерашнего дня, письма не приходят. Почту проверял, работает нормально.

Проверил папку спам - от биттрекса ничего нет, добавил их почту в контакты. Написал им в саппорт. Как ни странно, автоматические сообщения доходят. Что Тикет такой то, ссылки итд. От самого сапорта, ответа так и не было.

От  сапорта  ответа придется долго ждать , как минимум неделю

Вот меня этого раздражает больше всего. Уверен был чтобы современном мире уже не бывает проблем со службой поддержки. По крайней мере с оперативностью. А уж тем более на бирже!!! 7 лет не встречал проблем ни с платежными системами, ни с покерными комнатами ни с фондовыми биржами. А тут такое....
Ещё раз доказывает что индустрия находится ещё в совсем зеленом состоянии.

Неделя ожидания ответа от саппорта это еще цветочки. некоторые и по месяцу ожидают ответа и больше. Так что индустрия не просто в зачаточном состоянии - с саппортами особенно на крупных биржах совсем засада бывает.

Вроде на битрексе норм саппорт работает)) Хотя давно туда не заходил может и испортились)

[1enov]

И так, проблема разрешилась как у Индусов! Сама собой!

(Небольшое отступление и воспоминания из жизни в Индии. Когда случалась какая то проблема, любого: бытового, личного, юридического, финансового или иного характера, обращаясь к индусу с просьбой помочь и разрешить проблему, всегда услышишь ответ: -Tomorrow!! 
Они считают, что за ночь может придти какая то мифическая сила, и разрешит проблему. И ему, индусу, не прилетая ничего делать. Что то похожее есть и у нас - "утро вечера мудрёнее")

От сапорта, кроме автоматических сообщений, я ничего не получил. Помимо составления билета, я написал им в триттер и  Фейсбук. И я конечно не удивился тысячам претензий к бирже битрекс. На четвёртый день, мне начали доходить сообщения с оповещениями. Не знаю, приложили ли к этому свою руку сапорт или проблема решилась сама собой, но я подумываю о смене основной биржи

Всем удачи!

[DonMigel]

Всем привет! Вчера впервые столкнулся со следующей проблемой. Не могутвойти в свой акк на битрексе! Проблема появилась впервые. Нетиходят на почту письма, которые содержаттссылеуьдляьподтверждения Ip адреса. Папку "спам" проверял, адрес битры, добавил в контакты почты. Написал в Сапорт, но никакого ответа не получил, кроме автоматических сообщений. Кто-нибудь сталкивался с чем-нибудь подобным? Кате ещё варианты решения могу попробовать предпринять?

Столкнулся с аналогичной проблемой. У акка расширенная верификация. 2-х факторка естественно установлена. Ввожу код с google autenificator, все проходит как обычно. Потом появляется их стандартное сообщение:

We have detected you are attempting to access your account from the following IP Address:

XXXXXXXX

Please check your email for instructions on allowing this IP address to access your account.


 Захожу на почту и ничего. Уже 3-й день не приходят письма на почту. Соответвенно не могу зайти в свой акк на Битрексе.   Все то же самое. В папку "Спам" письма не попадают, добавил адрес mailer@bittrex.com в адресную книгу. Не помогло. Про поддержку Битрекса вообще лучше не говорить. По-моему ее просто нет. Почитал на форумах, что люди более месяца ждут пока им что-то ответят. Это больше всего поражает. Компания, которая зарабытывает  десятки миллионов баксов ежемесячно, не может организовать нормальную службу поддержки.

Короче все перепробовал. Ничего не помогает. Некоторые пишут, что поддержка быстрее помогает, ели к ним в slak обратиться. Но тут другая проблема, доступ к ихнему слаку - хрен получишь ))) . Вообщем, полная засада. Может кто-то еще сталкивался с такой ситуацией и подскажет пути решения?

[Na5g001]

Столкнулся с аналогичной проблемой. У акка расширенная верификация. 2-х факторка естественно установлена. Ввожу код с google autenificator, все проходит как обычно. Потом появляется их стандартное сообщение:

We have detected you are attempting to access your account from the following IP Address:

XXXXXXXX

Please check your email for instructions on allowing this IP address to access your account.


 Захожу на почту и ничего. Уже 3-й день не приходят письма на почту. Соответвенно не могу зайти в свой акк на Битрексе.   Все то же самое. В папку "Спам" письма не попадают, добавил адрес mailer@bittrex.com в адресную книгу. Не помогло. Про поддержку Битрекса вообще лучше не говорить. По-моему ее просто нет. Почитал на форумах, что люди более месяца ждут пока им что-то ответят. Это больше всего поражает. Компания, которая зарабытывает  десятки миллионов баксов ежемесячно, не может организовать нормальную службу поддержки.

Короче все перепробовал. Ничего не помогает. Некоторые пишут, что поддержка быстрее помогает, ели к ним в slak обратиться. Но тут другая проблема, доступ к ихнему слаку - хрен получишь ))) . Вообщем, полная засада. Может кто-то еще сталкивался с такой ситуацией и подскажет пути решения?

Не кипешуй. Всё наладится. Там всего два человека походу работают. Один деньги выводит а другой на письма поддержки отвечает. Всё будет норм. Может они там комп какой перезагружают.

[DonMigel]

Столкнулся с аналогичной проблемой. У акка расширенная верификация. 2-х факторка естественно установлена. Ввожу код с google autenificator, все проходит как обычно. Потом появляется их стандартное сообщение:

We have detected you are attempting to access your account from the following IP Address:

XXXXXXXX

Please check your email for instructions on allowing this IP address to access your account.


 Захожу на почту и ничего. Уже 3-й день не приходят письма на почту. Соответвенно не могу зайти в свой акк на Битрексе.   Все то же самое. В папку "Спам" письма не попадают, добавил адрес mailer@bittrex.com в адресную книгу. Не помогло. Про поддержку Битрекса вообще лучше не говорить. По-моему ее просто нет. Почитал на форумах, что люди более месяца ждут пока им что-то ответят. Это больше всего поражает. Компания, которая зарабытывает  десятки миллионов баксов ежемесячно, не может организовать нормальную службу поддержки.

Короче все перепробовал. Ничего не помогает. Некоторые пишут, что поддержка быстрее помогает, ели к ним в slak обратиться. Но тут другая проблема, доступ к ихнему слаку - хрен получишь ))) . Вообщем, полная засада. Может кто-то еще сталкивался с такой ситуацией и подскажет пути решения?

Не кипешуй. Всё наладится. Там всего два человека походу работают. Один деньги выводит а другой на письма поддержки отвечает. Всё будет норм. Может они там комп какой перезагружают.

Ну будем надеется, что все наладится. Отпишу, как события будут развиваться.

[DonMigel]

Тоже все само собой решилось на 4-й день. Поддержка так и промолчало все это время. Надеюсь, что в будущем такое не повториться. Но буду наверное постепенно на Binance перебираться.