Merhaba arkadaşlar.Nano katolog hakkında ilk kez sipariş verecek arkadaşlar için bir kaç bilgilendirmede bulunacağım.Öncelikle sitede siparişler 2 ye ayrılmaktadır.
Hemen teslim ve 5-7 gün içerisinde tedarik edilip gönderilen siparişler.Öncelikli olarak alacağınız ürünü ellerinde bulunduğunu söyleseler ve hemen teslim yazsa bile canlı desteğe bağlanıp ürünün ellerinde bulunduğuna dair yemin ettirin
Evet ciddiyim ,çünkü ellerinde olmamasına rağmen yalan söylüyorlar ve ürününüzü geciktirdikçe geciktirebiliyorlar.2. olarak gelecek ürünü mutlaka kontrol edin arkadaşlar.İç aksamına da bakabiliyorsanız bakın.Şahsıma 2 kez 2. el ürün göndermişlikleri vardır.Özellikle ekran kartlarınızı bu firmadan almanızı önermem.Satış sonrası da sıkıntısı olan bir firma.Garanti sürecini ellerinden geldikleri kadar zorlaştırıyorlar.
Gelelim ikinci sipariş verme metoduna.
5-7 gün içerisinde tedarik işte bu kelimeler sitedeki en tehlikeli kelimelerdir
5-7 gün ama 15 gün de olabilir,25 de olabilir veya siz siparişi iade edene kadar bu süre uzatılabilir.Yani özellikle bazı ürünlerinde firma size açık açık diyor.Kardeşim ben bu ürünü sana getirmeyeceğim,gel güzellikle iade et .Ben tedarik sürecinde bulunan 3 siparişimden 1 tanesi 12 gün de gelmemesi sonucu iade ettim...
Gelelim birde
iade etme konusuna.Firma "Tamam kardeşim sen ürünü iade ettin de ,biz paranı iade eder miyiz ?" acaba diyorlar
Para iadesini vermeme rağmen siteden 5 gün boyunca onaylama yapmadılar.Bakın paranın iadesinden bahsetmiyorum,iade onaylamasını yapmadılar.En sonunda yazdım ,neden onaylamıyorsunuz diye.Canlı destek anında onayladı.Dedim madem bu kadar prosedüre dayanmayan ,tak diye onaylayabileceğiniz işlemse neden onaylamadınız dediğimde işlem sırası var efendim dedi. Sanki firma Teknosa veya Hepsiburada(2 gün sürüyor 2 firmada da onay süresi ) . Peki paramı ne zaman hesabıma yatırırsınız dediğimde o zaman olayı anladım.Parayı cuma günleri yatırıyoruz dediler,fakat sizin işlemi cuma günü onayladığımızdan haftaya kaldı dediler
Adamlar para iadesini bile ne kadar uzatabiliriz ona bakıyorlar
Gelelim
canlı desteklerine.Bu konuyu kısa geçeceğim. Klasik bir canlı destek konuşması şu şekilde olur ;
+ Hangi ürüne bakıyorsunuz ? ( Evet ilk onlar yazabiliyor bu konuda gayet iyi )
- Ana kart
+ Linki gönderir ve "siparişini takip etmem için lütfen " adnakjd2548 " kodunu hediye çeki kısmına girin ben hemen kargolayayım" diyerek konuşmadan çıkar.
Kendisini dahada görme,konuşma gibi imkanınız yoktur.Adamların müşteri hizmetleri sokaktan toplama olup muhtemelen maaş denen bir şey yok.Satış başına kazanıyorlar.Öyle olunca da müşteri hizmetinin senle tek işi kodu verip kaçmak.
Nanokatolog'u 7 kez kullanmama rağmen bu işlemleri yaşadım ve artık pes ederek bıraktım.Tecrübelerimi,başıma gelenleri de yeni kullanacak arkadaşlara aktarmak istedim.Herkesi iyi günler.7
EK : Yalnız değilmişim meğersem burada bir ordu varmış
ve en komiği de bu şikayetlere nanokatolog cevap dahi yazamamışlar.
https://www.sikayetvar.com/nanokatalogcom
