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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:18:28 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服，在今天这种行情下，客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个，等了一个小时后仍然冻结，找他们的客服群为什么都是离线的？发消息也不回。在线客服倒是在线，但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中，想卖也不行。刚才网站直接挂了，上不去了。
如何才能联系到客服？网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
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"Governments are good at cutting off the heads of a centrally
controlled
networks like Napster, but pure P2P networks like Gnutella and Tor seem
to be holding their own." -- Satoshi
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alphaking
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Activity: 98
Merit: 10
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October 19, 2013, 11:22:29 AM |
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看了眼账号，这个是竞争对手在互黑么。
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:27:01 AM |
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看了眼账号，这个是竞争对手在互黑么。
我确实是他的用户，真的是要提现啊。。。。。。。。。。。。。。。天地良心 |
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BTCBTC
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October 19, 2013, 11:36:40 AM |
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我今天提了2次，1次是中午，1分钟就发出了， 第二次是18点左右，大约10多分中.
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:44:34 AM |
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我今天提了2次，1次是中午，1分钟就发出了， 第二次是18点左右，大约10多分中.
请问你能联系到他们客服，跟他们说一声吗？我加了这个群，比特币交易QQ群④群：111403143；但是不知道为什么一直是离线状态。发了信息也没见动静 |
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innovation
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October 19, 2013, 11:45:03 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服，在今天这种行情下，客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个，等了一个小时后仍然冻结，找他们的客服群为什么都是离线的？发消息也不回。在线客服倒是在线，但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中，想卖也不行。刚才网站直接挂了，上不去了。
如何才能联系到客服？网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
为啥不直接联系btctrade，而在这里发帖呢。 如果你提不出来，欢迎您在这里发帖。 看看有在线客服否。联系一下在线客服人员。 |
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:55:18 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服，在今天这种行情下，客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个，等了一个小时后仍然冻结，找他们的客服群为什么都是离线的？发消息也不回。在线客服倒是在线，但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中，想卖也不行。刚才网站直接挂了，上不去了。
如何才能联系到客服？网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
为啥不直接联系btctrade，而在这里发帖呢。 如果你提不出来，欢迎您在这里发帖。 看看有在线客服否。联系一下在线客服人员。 我联系了在线客服，显示在线的，可是我发信息他们没有回复。难道是我的浏览器有问题？ 我目前确实没有提出来啊 |
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:57:41 AM |
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记录ID 转出数量 操作时间 状态
18120 1FjEgBNmm93AjEkJx9kLfLKHhhJ2B4ggNe 20.001 2013-10-19 14:08:04 处理中
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:01:54 PM |
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我想声明下我没有别的意思，确实是无法联系到btctrade的工作人员。几个小时过去了，行情没了，也确实很恼火。
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BtcTrade
Newbie
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Activity: 10
Merit: 0
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October 19, 2013, 12:13:49 PM |
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我们客服一直在有回复您QQ上的问题，有必要的话，可以截图为证
您所说账户的提币IP是美国，而且与注册IP所在地有非常大的分歧，我们的风险控制系统指出该风险，我们将此情况也和楼主说了，希望楼主给一个说明
然而楼主没有继续回答，所以我们一直没有操作转币
BtcTrade一直非常认真的对待所有用户的资金，我们对每一笔资金的转出都会进行严格的人工审核
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:17:40 PM |
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我们客服一直在有回复您QQ上的问题，有必要的话，可以截图为证
您所说账户的提币IP是美国，而且与注册IP所在地有非常大的分歧，我们的风险控制系统指出该风险，我们将此情况也和楼主说了，希望楼主给一个说明
然而楼主没有继续回答，所以我们一直没有操作转币
BtcTrade一直非常认真的对待所有用户的资金，我们对每一笔资金的转出都会进行严格的人工审核
我这边确实收不到你们的信息，是否截图随便你们。现在终于算是联系上了，我这边没有问题，请现在帮我提现吧。还有我用webqq加你们的群总是离线状态，也不知道为什么。 就是现在除了qq我只有这种方法联系到你们，搞得别人以为我是谁在黑你们 |
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topboy
Newbie
Offline
Activity: 11
Merit: 0
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October 19, 2013, 12:24:00 PM |
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楼主你好，我是BtcTrade创始人， 我认识你的ID，你确实是我们的用户
这可能是一次误会，我是会员1-4群的群主，我下午也一直在上网的
楼主可能是是港台或者国外，之前也发生过有香港用户在QQ上发信息，始终接收有问题
我已经仔细核实了您的转币IP，已经为您转出，最后表示歉意！
另外，希望楼主可以开启双重验证功能，以保证您的资金安全！
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:28:37 PM |
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楼主你好，我是BtcTrade创始人， 我认识你的ID，你确实是我们的用户
这可能是一次误会，我是会员1-4群的群主，我下午也一直在上网的
楼主可能是是港台或者国外，之前也发生过有香港用户在QQ上发信息，始终接收有问题
我已经仔细核实了您的转币IP，已经为您转出，最后表示歉意！
另外，希望楼主可以开启双重验证功能，以保证您的资金安全！
我有用VPN的，有时候你们网站打不开用下vpn反而打开了。今儿可把我急坏了。。。。。你们有没有客户支持邮箱的？像我这样QQ有问题的真的太耽误事了 其实今天这种情况，客服应该能感觉到我是QQ有问题，至少要给我发封邮件的。。。。。。。。。 |
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hfh140
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October 19, 2013, 01:23:39 PM |
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我最近每天都会用下btctrade卖BTC，他们收到BTC转入的一个确认就把BTC打入帐户上，不像个别网站有5个确认了还不及时转入相应的账户，
第二个他们提现也很快，用财付通的话个别网站要一天左右，而他们不到一个小时就转到财付通了而且还有短信通知。这些细节说明了他们确实是为客户考虑的非常好。
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getfreebtc
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October 20, 2013, 05:11:27 AM |
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看了本贴的所有回复，btctrade确实处理得当，知错能很好的道歉！
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swordking
Member
Offline
Activity: 449
Merit: 10
swordking
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October 20, 2013, 01:28:49 PM |
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我一直在btctrade买币，客服还是可以的
也出现过一次我唯一一次用手机登录提币，2小时未到。客服解释是ip变化需核实。 我核实后就秒转了。可以理解安全操作。但是如果能主动联系下客户更好，或者提现地址没变的话也不存在威胁。
总体来还是很满意的，每次充值提币都比较快
再接再厉，不要让大家失望了
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my account was hacked by moondefi since past few years。 the moondefi is a scam， be careful！
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BTC Electronic LTD
Newbie
Offline
Activity: 41
Merit: 0
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October 23, 2013, 02:57:50 PM |
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我个人比较支持 btctrade.com ,也在他们网站交易了很多次. 感觉老张这个创始人确实是用心在做企业.
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bitcoinchina (OP)
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October 24, 2013, 04:53:55 AM |
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请btctrade的客服加下我的qq2755919975
我已经给在线qq客服留言了，因查了交易记录有点问题，让他们加下我的qq，或者给我的邮箱发邮件，目前还没有回复，我在线等的。。。。。。。。。。。。。。
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zhangweiwu
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October 24, 2013, 05:02:55 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服，在今天这种行情下，客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个，等了一个小时后仍然冻结，找他们的客服群为什么都是离线的？发消息也不回。在线客服倒是在线，但是发消息也不回。
真是中国速度呀。我的MtGox提现已经三个月了，去信询问仍然是“我们队排得很长请理解”。 |
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china1977
Newbie
Offline
Activity: 15
Merit: 0
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October 28, 2013, 11:40:51 AM |
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还不是很方便，就是在往来账上
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