bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:18:28 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服,在今天这种行情下,客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个,等了一个小时后仍然冻结,找他们的客服群为什么都是离线的?发消息也不回。在线客服倒是在线,但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中,想卖也不行。刚才网站直接挂了,上不去了。
如何才能联系到客服?网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
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alphaking
Member
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Merit: 10
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October 19, 2013, 11:22:29 AM |
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看了眼账号,这个是竞争对手在互黑么。
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:27:01 AM |
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看了眼账号,这个是竞争对手在互黑么。
我确实是他的用户,真的是要提现啊。。。。。。。。。。。。。。。天地良心
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BTCBTC
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October 19, 2013, 11:36:40 AM |
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我今天提了2次,1次是中午,1分钟就发出了, 第二次是18点左右,大约10多分中.
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:44:34 AM |
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我今天提了2次,1次是中午,1分钟就发出了, 第二次是18点左右,大约10多分中.
请问你能联系到他们客服,跟他们说一声吗?我加了这个群,比特币交易QQ群④群:111403143;但是不知道为什么一直是离线状态。发了信息也没见动静
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innovation
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October 19, 2013, 11:45:03 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服,在今天这种行情下,客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个,等了一个小时后仍然冻结,找他们的客服群为什么都是离线的?发消息也不回。在线客服倒是在线,但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中,想卖也不行。刚才网站直接挂了,上不去了。
如何才能联系到客服?网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
为啥不直接联系btctrade,而在这里发帖呢。 如果你提不出来,欢迎您在这里发帖。 看看有在线客服否。联系一下在线客服人员。
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:55:18 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服,在今天这种行情下,客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个,等了一个小时后仍然冻结,找他们的客服群为什么都是离线的?发消息也不回。在线客服倒是在线,但是发消息也不回。
直到现在我的币仍然冻结中,想卖也不行。刚才网站直接挂了,上不去了。
如何才能联系到客服?网站也没有客户支持邮箱。。。。。。。。。。
我想知道我的币到底什么时候才能提现。
为啥不直接联系btctrade,而在这里发帖呢。 如果你提不出来,欢迎您在这里发帖。 看看有在线客服否。联系一下在线客服人员。 我联系了在线客服,显示在线的,可是我发信息他们没有回复。难道是我的浏览器有问题? 我目前确实没有提出来啊
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 11:57:41 AM |
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记录ID 转出数量 操作时间 状态 18120 1FjEgBNmm93AjEkJx9kLfLKHhhJ2B4ggNe 20.001 2013-10-19 14:08:04 处理中
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:01:54 PM |
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我想声明下我没有别的意思,确实是无法联系到btctrade的工作人员。几个小时过去了,行情没了,也确实很恼火。
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BtcTrade
Newbie
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Activity: 10
Merit: 0
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October 19, 2013, 12:13:49 PM |
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我们客服一直在有回复您QQ上的问题,有必要的话,可以截图为证
您所说账户的提币IP是美国,而且与注册IP所在地有非常大的分歧,我们的风险控制系统指出该风险,我们将此情况也和楼主说了,希望楼主给一个说明 然而楼主没有继续回答,所以我们一直没有操作转币
BtcTrade一直非常认真的对待所有用户的资金,我们对每一笔资金的转出都会进行严格的人工审核
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:17:40 PM |
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我们客服一直在有回复您QQ上的问题,有必要的话,可以截图为证
您所说账户的提币IP是美国,而且与注册IP所在地有非常大的分歧,我们的风险控制系统指出该风险,我们将此情况也和楼主说了,希望楼主给一个说明 然而楼主没有继续回答,所以我们一直没有操作转币
BtcTrade一直非常认真的对待所有用户的资金,我们对每一笔资金的转出都会进行严格的人工审核
我这边确实收不到你们的信息,是否截图随便你们。现在终于算是联系上了,我这边没有问题,请现在帮我提现吧。还有我用webqq加你们的群总是离线状态,也不知道为什么。 就是现在除了qq我只有这种方法联系到你们,搞得别人以为我是谁在黑你们
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topboy
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October 19, 2013, 12:24:00 PM |
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楼主你好,我是BtcTrade创始人, 我认识你的ID,你确实是我们的用户
这可能是一次误会,我是会员1-4群的群主,我下午也一直在上网的
楼主可能是是港台或者国外,之前也发生过有香港用户在QQ上发信息,始终接收有问题
我已经仔细核实了您的转币IP,已经为您转出,最后表示歉意!
另外,希望楼主可以开启双重验证功能,以保证您的资金安全!
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bitcoinchina (OP)
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October 19, 2013, 12:28:37 PM |
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楼主你好,我是BtcTrade创始人, 我认识你的ID,你确实是我们的用户
这可能是一次误会,我是会员1-4群的群主,我下午也一直在上网的
楼主可能是是港台或者国外,之前也发生过有香港用户在QQ上发信息,始终接收有问题
我已经仔细核实了您的转币IP,已经为您转出,最后表示歉意!
另外,希望楼主可以开启双重验证功能,以保证您的资金安全!
我有用VPN的,有时候你们网站打不开用下vpn反而打开了。今儿可把我急坏了。。。。。你们有没有客户支持邮箱的?像我这样QQ有问题的真的太耽误事了 其实今天这种情况,客服应该能感觉到我是QQ有问题,至少要给我发封邮件的。。。。。。。。。
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hfh140
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October 19, 2013, 01:23:39 PM |
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我最近每天都会用下btctrade卖BTC,他们收到BTC转入的一个确认就把BTC打入帐户上,不像个别网站有5个确认了还不及时转入相应的账户, 第二个他们提现也很快,用财付通的话个别网站要一天左右,而他们不到一个小时就转到财付通了而且还有短信通知。这些细节说明了他们确实是为客户考虑的非常好。
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getfreebtc
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October 20, 2013, 05:11:27 AM |
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看了本贴的所有回复,btctrade确实处理得当,知错能很好的道歉!
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swordking
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Merit: 10
swordking
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October 20, 2013, 01:28:49 PM |
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我一直在btctrade买币,客服还是可以的 也出现过一次我唯一一次用手机登录提币,2小时未到。客服解释是ip变化需核实。 我核实后就秒转了。可以理解安全操作。但是如果能主动联系下客户更好,或者提现地址没变的话也不存在威胁。 总体来还是很满意的,每次充值提币都比较快 再接再厉,不要让大家失望了
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my account was hacked by moondefi since past few years。 the moondefi is a scam, be careful!
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BTC Electronic LTD
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October 23, 2013, 02:57:50 PM |
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我个人比较支持 btctrade.com ,也在他们网站交易了很多次. 感觉老张这个创始人确实是用心在做企业.
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bitcoinchina (OP)
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October 24, 2013, 04:53:55 AM |
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请btctrade的客服加下我的qq2755919975 我已经给在线qq客服留言了,因查了交易记录有点问题,让他们加下我的qq,或者给我的邮箱发邮件,目前还没有回复,我在线等的。。。。。。。。。。。。。。
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zhangweiwu
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October 24, 2013, 05:02:55 AM |
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btctrade的网站上写得是24小时客服,在今天这种行情下,客服不应该不在。本人下午2点左右申请提现比特币20个,等了一个小时后仍然冻结,找他们的客服群为什么都是离线的?发消息也不回。在线客服倒是在线,但是发消息也不回。
真是中国速度呀。我的MtGox提现已经三个月了,去信询问仍然是“我们队排得很长请理解”。
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china1977
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October 28, 2013, 11:40:51 AM |
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还不是很方便,就是在往来账上
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