Bom, vou relatar aqui minha péssima experiência com a Rippex, e o erro grave que cometeram no meu depósito, deixando de lado os outros problemas que já tive. Detalhei tudo na minha avaliação da empresa mas vou só relatar o que aconteceu por último.
Solicitei um depósito e o realizei no domingo no valor de R$1.700,00, até abri um ticket na segunda 18h pela demora em cair na conta e depositaram cerca de 21h o valor de apenas R$700,00. Estão faltando mil reais neste depósito, tento entrar em contato desde segunda de noite porém me ignoram.
Eu não sei se acharam que deveriam descontar por haver um depósito que foi feito duas vezes anteriormente, porém o pagamento feito em duplicidade já foi descontado no pagamento posterior, não havia qualquer pendência. O pagamento feito em duplicidade foi o de R$700,00 (pedido 58453047) e este valor de R$700,00 foi descontado do depósito posterior de R$1.000,00 (30033069), zerando qualquer pendência. Da para ver que em minha conta foi depositado R$300,00 em vez de mil reais como deveria ser para quitar o depósito em duplicidade anterior, justamente o que solicitei em um ticket que abri (que obviamente não responderam como todos os outros).
O valor de R$1.700,00 feito neste depósito deveria ter sido feito na integralidade. Seguem os prints para vocês verem.
Não acho que a Rippex seja uma empresa confiável, e se for, são péssimos no que fazem pelo que pude ver, não dão nenhum retorno, parece que você está falando com o vento. Mesmo com tanta pendência eles continuam postando no Facebook e nada de resolverem um problema grave que é um erro destes. Para mim para mexer em seu dinheiro sem seu consentimento devem ser respeitados dois pontos: entrar em contato com o cliente para explicar e principalmente ter certeza do que estão fazendo, nenhum dos dois foi respeitado.
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