Erster großer Essenslieferservice in Deutschland akzeptiert Bitcoins

[mezzomix]

Irgendwie erinnert mich das an die vorherige Diskussion mit meinem Lieferanten, der btc bis zum Schluss für paypal hielt und immer was von Käuferschutz faselte und dass ich auf deren page auch mit paypal zahlen kann.  

Also wenn Bitpay ein ernstzunehmender Anbieter bleiben möchte, tun sie gut daran, die Rückabwicklung (in BTC) zu übernehmen, wenn eine Transaktion eindeutig nicht vollständig durchgegangen ist. Dem Anbieter Fiat auszahlen und das Problem auf ihn abwälzen geht gar nicht!

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[bernard75]

Das machen die bei einem Abwärtstrend garantiert auch und dann dauerts auch keine 10+10 Tage wie bei mir.

[aleistermarley]

Irgendwie erinnert mich das an die vorherige Diskussion mit meinem Lieferanten, der btc bis zum Schluss für paypal hielt und immer was von Käuferschutz faselte und dass ich auf deren page auch mit paypal zahlen kann.  

Also wenn Bitpay ein ernstzunehmender Anbieter bleiben möchte, tun sie gut daran, die Rückabwicklung (in BTC) zu übernehmen, wenn eine Transaktion eindeutig nicht vollständig durchgegangen ist. Dem Anbieter Fiat auszahlen und das Problem auf ihn abwälzen geht gar nicht!

Ich hatte bei lieferservice.at am 11.11 testweise auch mal bestellt,
Wie sich herausstellte war die Pizzeria war aber zu dem Zeitpunkt geschlossen - somit Rückabwicklung wg. falsch angegebenen Öffnungszeiten.
Anfangs versuchten die mir auch eine Rückzahlung in EUR anzudrehen.
Das habe ich aber beim Support vehement abgelehnt und am 12.11 per Mail eine 1-wöchige Frist gesetzt bis die Coins zurück sein müssen. Bitcoinadresse habe ich dazugeschrieben.

Zu meiner Überaschung waren die Coins dann schon am 14.11 retour - also nach nur 2 Tagen.
Also eigentlich ganz ok die Sache - werde demnächst wieder eine Testbestellung machen...

Gruß
A.

[mezzomix]

Ich hatte bei lieferservice.at am 11.11 testweise auch mal bestellt,
Wie sich herausstellte war die Pizzeria war aber zu dem Zeitpunkt geschlossen - somit Rückabwicklung wg. falsch angegebenen Öffnungszeiten.
Anfangs versuchten die mir auch eine Rückzahlung in EUR anzudrehen.
Das habe ich aber beim Support vehement abgelehnt und am 12.11 per Mail eine 1-wöchige Frist gesetzt bis die Coins zurück sein müssen. Bitcoinadresse habe ich dazugeschrieben.

Zu meiner Überaschung waren die Coins dann schon am 14.11 retour - also nach nur 2 Tagen.
Also eigentlich ganz ok die Sache - werde demnächst wieder eine Testbestellung machen...

Das ist toll, muss aber auch ohne Eskalation funktionieren. Mit Bitcoin geht der Käufer in Vorleistung. Hier ist es für den Händler sehr wichtig, bei berechtigten Rückabwicklungen keine Probleme zu machen, ansonsten darf er sich nicht wundern, wenn es am BTC Umsatz mangelt.

Wenn man hier schlechte Erfahrung macht, wäre es gut, auch auf Bitpay zuzugehen. Es wäre auch in deren Interesse, ihren Service an dieser Stelle zu verbessern.

[gMaN1337]

Heute zum 4ten mal bestellt und bis jetzt hat es immer ohne problme funktioniert

[Red_Evil]

Fur den nerd eine echte Dienstleistung.
Nun fehlt nur noch die "frauen" frei haus das ware gut

[nowaczuk]

Heute zum 4ten mal bestellt und bis jetzt hat es immer ohne problme funktioniert

ich habe bereits auch mehrfach bestellt, komplett problemfrei.
ist immer toll, wenn man gerade am proggen ist und deswegen keine zeit und/oder lust hat sich was selbst zu machen

[Zephir]

Heute zum 4ten mal bestellt und bis jetzt hat es immer ohne problme funktioniert

So schlimm empfinde ich meine Quote auch nicht, 7 mal bestellt 1 mal Probleme, ist an sich nicht schlimm.
Das Problem von lieferservice ist, dass sie keine Telefonhotline haben und bitpay auch nicht und was hilft mir ein Support mail, wenn ich mehr als 1h auf die Antwort warten muss, bei einer Essenszustellung?!?

Mittlerweile wurde es mir als Guthaben beim Chinesen gutgeschrieben(mir wär jetzt im Nachhinein eine btc-Rückabwicklung aber doch lieber gewesen, +10% Kurs).

[aleistermarley]

...eigentlich ganz ok...

Das ist toll, muss aber auch ohne Eskalation funktionieren. Mit Bitcoin geht der Käufer in Vorleistung. Hier ist es für den Händler sehr wichtig, bei berechtigten Rückabwicklungen keine Probleme zu machen, ansonsten darf er sich nicht wundern, wenn es am BTC Umsatz mangelt.

Wenn man hier schlechte Erfahrung macht, wäre es gut, auch auf Bitpay zuzugehen. Es wäre auch in deren Interesse, ihren Service an dieser Stelle zu verbessern.

Im Prinzip hast Du da natürlich recht.
Allerdings kann dieses Angebot ja durchaus als Pionierleistung angesehen werden.
Da kann man in der Anfangszeit sowas schon mal durchgehen lassen

[mezzomix]

Für Lieferservice ist es neu, für Bitpay nicht. Dann hoffen wir mal dass sie das Problem in den Griff bekommen. Gerade beim Essen ist es schlecht, wenn es nicht reibungslos funktioniert. 

[bernard75]

wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich habe Ihnen das Geld nun zurückgebucht,
in spätestens 10 Tagen sollte das Geld wieder auf ihrem Konto vorhanden sein.

10 Tage und "wieder auf ihrem Konto"?
Checken die überhaupt was man von denen will???

Anscheinend wurde die Rückbuchung tatsächlich angewiesen, denn gestern wrs auf meinem Konto.

[qwk]

Mittlerweile wurde es mir als Guthaben beim Chinesen gutgeschrieben(mir wär jetzt im Nachhinein eine btc-Rückabwicklung aber doch lieber gewesen, +10% Kurs).

Klar wäre dir eine BTC Rückerstattung lieber, aber dann wäre das gesamte System von bitpay in Frage gestellt, insofern ist das wohl tatsächlich die beste Lösung gewesen

[mezzomix]

Klar wäre dir eine BTC Rückerstattung lieber, aber dann wäre das gesamte System von bitpay in Frage gestellt, insofern ist das wohl tatsächlich die beste Lösung gewesen

Das sehe ich anders. Da Bitpay da die Banküberweisung wesentlich länger dauert als die BTC Transaktion, wäre es ein leichtes, die Summe bei unbestrittenen Einsprüchen nicht in EUR zu wandeln und auszubezahlen, sondern eine Rückabwicklung vorzunehmen.

Auf Dauer ist das für einen ernstzunehmenden Zahlungsdienstleister sowieso unabdingbar. Wenn ich in BTC bezahle möchte ich - völlig unabhängig von der Kursentwicklung! - keine Rückabwicklung in EUR, USD oder Kaurimuscheln haben.

[bernard75]

Gibs da keine Option für "keep the BTC and cash out when ever you desire in BTC or FIAT"?
Oops, natürlich nicht für Kunden der Kunden

Und BTW die Rückzahlung kam von LS und nicht BitchPay.

[qwk]

Klar wäre dir eine BTC Rückerstattung lieber, aber dann wäre das gesamte System von bitpay in Frage gestellt, insofern ist das wohl tatsächlich die beste Lösung gewesen

Das sehe ich anders. Da Bitpay da die Banküberweisung wesentlich länger dauert als die BTC Transaktion, wäre es ein leichtes, die Summe bei unbestrittenen Einsprüchen nicht in EUR zu wandeln und auszubezahlen, sondern eine Rückabwicklung vorzunehmen.
Auf Dauer ist das für einen ernstzunehmenden Zahlungsdienstleister sowieso unabdingbar. Wenn ich in BTC bezahle möchte ich - völlig unabhängig von der Kursentwicklung! - keine Rückabwicklung in EUR, USD oder Kaurimuscheln haben.

Dann ergibt das gesamte System von Bitpay keinen Sinn.
Wie lange sollen sie die Bitcoins halten, wie lange sollen sie mit der Umrechnung warten?
Zwei Wochen, um im Falle eines Widerrufs noch die selbe Summe in BTC erstatten zu können?

Kunden und Händler müssen sich einfach entscheiden, was sie wollen, wirkliche Zahlung in BTC, dann braucht es kein Bitpay, oder eben Umrechnung zum aktuellen Kurs. Da gibt es keinen Mittelweg.

[mezzomix]

Dann ergibt das gesamte System von Bitpay keinen Sinn.
Wie lange sollen sie die Bitcoins halten, wie lange sollen sie mit der Umrechnung warten?
Zwei Wochen, um im Falle eines Widerrufs noch die selbe Summe in BTC erstatten zu können?

Nein, 24h reichen um bei offensichtlichen Fehlern(!) eine ordentliche Rückabwicklung hinzubekommen. Rückgaberecht, Gewährleistung und evtl. Garantie sind ein anderes Thema.

[qwk]

Dann ergibt das gesamte System von Bitpay keinen Sinn.
Wie lange sollen sie die Bitcoins halten, wie lange sollen sie mit der Umrechnung warten?
Zwei Wochen, um im Falle eines Widerrufs noch die selbe Summe in BTC erstatten zu können?

Nein, 24h reichen um bei offensichtlichen Fehlern(!) eine ordentliche Rückabwicklung hinzubekommen. Rückgaberecht, Gewährleistung und evtl. Garantie sind ein anderes Thema.

Okay, bei Fehlern in der Zahlungsabwicklung, sicher, das muss Bitpay in dem Fall mit erledigen.
Bei Fehlern des Vermittlers, wie das hier (Lieferservice.de) vorlag, kann Bitpay das aber nicht übernehmen, ohne die Kosten hierfür entweder dem Händler oder dem Kunden aufzudrücken.

[Zephir]

Dann ergibt das gesamte System von Bitpay keinen Sinn.
Wie lange sollen sie die Bitcoins halten, wie lange sollen sie mit der Umrechnung warten?
Zwei Wochen, um im Falle eines Widerrufs noch die selbe Summe in BTC erstatten zu können?

Nein, 24h reichen um bei offensichtlichen Fehlern(!) eine ordentliche Rückabwicklung hinzubekommen. Rückgaberecht, Gewährleistung und evtl. Garantie sind ein anderes Thema.

Okay, bei Fehlern in der Zahlungsabwicklung, sicher, das muss Bitpay in dem Fall mit erledigen.
Bei Fehlern des Vermittlers, wie das hier (Lieferservice.de) vorlag, kann Bitpay das aber nicht übernehmen, ohne die Kosten hierfür entweder dem Händler oder dem Kunden aufzudrücken.

Der Fehler lag nicht an lieferservice.at, der Fehler lag bei bitpay, die vollkommen überlastet waren und deren Seite die Überweisungen nicht bestätigte.

Das Seltsame war ja, dass ich erst am Montag eine Rückmeldung von bitpay bekam, obwohl lieferservice mir schon Tage davor eine Gutschrift darauf gab.
Bitpay sollte mittlerweile telefonischen Support innerhalb Europas anbieten, dann wäre es bei Problemen, erheblich leichter herauszufinden wo das Problem liegt. Eine einstündige Wartezeit, bei Essensbestellungen, auf eine Rückmeldung(lieferservice) bzw eine mehrtägige(!) bei bitpay, ist nicht zu akzeptieren.

Geht Ihnen halt alles derzeit ein wenig zu schnell, dabei hatten sie ALLE, egal ob Exchanges, Zahlungsdienstleister, etc den ganzen Sommer über Zeit, in deren Infrastruktur zu investieren und es mMn ALLE sträflich vernachlässigt. Das empfinde ich als nicht entschuldbar.

Aber aus Fehlern lernt man hoffentlich.

[domob]

Geht Ihnen halt alles derzeit ein wenig zu schnell, dabei hatten sie ALLE, egal ob Exchanges, Zahlungsdienstleister, etc den ganzen Sommer über Zeit, in deren Infrastruktur zu investieren und es mMn ALLE sträflich vernachlässigt. Das empfinde ich als nicht entschuldbar.

Es gibt wohl noch mehr in der Bitcoin-Welt, die Opfer ihres eigenen Erfolgs werden.

[realcoin]

Klar wäre dir eine BTC Rückerstattung lieber, aber dann wäre das gesamte System von bitpay in Frage gestellt, insofern ist das wohl tatsächlich die beste Lösung gewesen

Das sehe ich anders. Da Bitpay da die Banküberweisung wesentlich länger dauert als die BTC Transaktion, wäre es ein leichtes, die Summe bei unbestrittenen Einsprüchen nicht in EUR zu wandeln und auszubezahlen, sondern eine Rückabwicklung vorzunehmen.

Auf Dauer ist das für einen ernstzunehmenden Zahlungsdienstleister sowieso unabdingbar. Wenn ich in BTC bezahle möchte ich - völlig unabhängig von der Kursentwicklung! - keine Rückabwicklung in EUR, USD oder Kaurimuscheln haben.

Soweit ich verstehe. Bestellungen werden ja in EUR kalkuliert. Und dann wird der aktuelle BTC Preis dazu angeben. D.h. ich gehe - kann man in den AGB sicher regeln - einen Kaufvertrag in EUR ein, bei Reklamation werden dann auch die ursprünglich kalkulierten EUR ausbezahlt und nicht BTC. Das fände ich völlig ok. Sehe das wie qwk

Dann ergibt das gesamte System von Bitpay keinen Sinn.
Wie lange sollen sie die Bitcoins halten, wie lange sollen sie mit der Umrechnung warten?
Zwei Wochen, um im Falle eines Widerrufs noch die selbe Summe in BTC erstatten zu können?
Kunden und Händler müssen sich einfach entscheiden, was sie wollen, wirkliche Zahlung in BTC, dann braucht es kein Bitpay, oder eben Umrechnung zum aktuellen Kurs. Da gibt es keinen Mittelweg.

Etwas anderes ist natürlich, wenn Bitpay einen Fehler macht etc und seinen Service gar nicht ordentlich anbieten konnte. Dann kann man über BTC Rückabwicklung sprechen...
Ich denke die zwei Fälle muss man unterscheiden.