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Author Topic: Kraken Now Open for Germany  (Read 264140 times)
feztke
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August 26, 2018, 03:02:09 PM
 #2281

Wenn man nach dem LogIn im Account eine Anzeige bei "Last Login:" bekommt
Code:
kraken 3 bad logins since last login
und das nicht selber war, dann kennt jemand meinen Username und versucht sich in meinen Kraken Account einzuloggen oder nicht?  Huh
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Aswan
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August 26, 2018, 05:22:02 PM
 #2282

Wenn man nach dem LogIn im Account eine Anzeige bei "Last Login:" bekommt
Code:
kraken 3 bad logins since last login
und das nicht selber war, dann kennt jemand meinen Username und versucht sich in meinen Kraken Account einzuloggen oder nicht?  Huh


Je nachdem wie dein Benutzername ist kann es aber auch sein, dass sich jemand vertippt hat oder auf anderen Seiten deinen Benutzernamen hat und gedacht hat, er hätte diesen auch bei Kraken. Es kann aber auch durchaus sein, dass jemand deinen Benutzernamen kennt.

Kraken ist wohl eine Partnerschaft mit Fidor eingegangen. Ab Sofort sieht man in der Fidor Übersicht den Punkt "Cryptowährungen" hierbei kann man dann das Trading "Front-End" von kraken einbinden.
Man muss den API-Key und das Secret eingeben. Erstmal kann man nur seinen Bestand in Euro anzeigen lassen. Bald soll aber auch Trading folgen. Ich finds genial. Somit wird ein Direktkauf von BTC und anderen Währungen realisiert.

bei mir zeigt das Fidor Teil KEINE Etehreum Bestände an......  Angry

Für die Entwicklung dieses Features ist Fidor verantwortlich. Wenn Probleme auftreten oder etwas nicht funktioniert ist es am sinnvollsten sich direkt an Fidor zu wenden.
kraken-eric
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August 30, 2018, 07:23:42 PM
 #2283

Hallo liebe Bitcointalk-Community,

Mein Name ist Eric und ich stehe Aswan ab sofort unterstützend zur Seite, um eure Fragen rund um Kraken hier auf dem Forum zu beantworten.

Aswan wird diesen Post noch bestätigen im Laufe der nächsten Tage, damit auch alles seine Richtigkeit hat und meine Identität bestätigt ist.

Lasst mir gerne eine PM da oder schreibt hier im Thread wenn sich irgendwelche Fragen und Probleme auftun - wir sind immer darum bemüht euch den bestmöglichen Support anzubieten.

Bis dahin: Happy trading! Smiley
Aswan
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August 30, 2018, 09:47:41 PM
 #2284

Hallo liebe Bitcointalk-Community,

Mein Name ist Eric und ich stehe Aswan ab sofort unterstützend zur Seite, um eure Fragen rund um Kraken hier auf dem Forum zu beantworten.

Aswan wird diesen Post noch bestätigen im Laufe der nächsten Tage, damit auch alles seine Richtigkeit hat und meine Identität bestätigt ist.

Lasst mir gerne eine PM da oder schreibt hier im Thread wenn sich irgendwelche Fragen und Probleme auftun - wir sind immer darum bemüht euch den bestmöglichen Support anzubieten.

Bis dahin: Happy trading! Smiley

Eric arbeitet bei Kraken im Support und wird euch ab sofort bei Fragen und Problemen unterstützen.

Kein Angst, er ist ganz lieb und beißt auch nicht Tongue
kraken-eric
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August 31, 2018, 03:46:57 PM
 #2285

Hallo liebe Bitcointalk-Community,

Mein Name ist Eric und ich stehe Aswan ab sofort unterstützend zur Seite, um eure Fragen rund um Kraken hier auf dem Forum zu beantworten.

Aswan wird diesen Post noch bestätigen im Laufe der nächsten Tage, damit auch alles seine Richtigkeit hat und meine Identität bestätigt ist.

Lasst mir gerne eine PM da oder schreibt hier im Thread wenn sich irgendwelche Fragen und Probleme auftun - wir sind immer darum bemüht euch den bestmöglichen Support anzubieten.

Bis dahin: Happy trading! Smiley

Eric arbeitet bei Kraken im Support und wird euch ab sofort bei Fragen und Problemen unterstützen.

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Willkommen  Smiley
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kraprob
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September 22, 2018, 07:34:59 PM
 #2286

Hi,

habe mich vor kurzem bei Kraken angemeldet und auch direkt Tier 1 und 2 verifiziert, und bin nun dabei mich Tier 3 zu verifizieren.
Habe alle Dokumente eingereicht, nur scheinbar gibt es nun ein Problem mit meinem Personalausweis. Was das Problem genau ist möchte man mir nicht sagen. Ich hatte zumindest keine Probleme mit meinem Personalausweis ein Bankkonto zu eröffnen (per videoIDENT) und Bitstamp hatte auch nichts zu meckern.
Verlangt wird nun dass eine andere government-issued photo ID eingereicht wird. Das Problem ist nur, dass ich sonst keine Habe. Ich besitze keinen Führerschein, und das einzige was mir noch einfallen würde wäre ein Reisepass, welchen ich dann erst beantragen müsste.

Habe ich nun Pech gehabt und kann niemals Tier 3 verifiziert werden, oder muss ich in den sauren Apfel beißen und für 80€ einen Reisepass beantragen (4 Wochen Wartezeit) der dann womöglich auch wieder nicht akzeptiert wird?


Ticket # 1904982
kraken-eric
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September 24, 2018, 04:35:03 AM
 #2287

Hi,

habe mich vor kurzem bei Kraken angemeldet und auch direkt Tier 1 und 2 verifiziert, und bin nun dabei mich Tier 3 zu verifizieren.
Habe alle Dokumente eingereicht, nur scheinbar gibt es nun ein Problem mit meinem Personalausweis. Was das Problem genau ist möchte man mir nicht sagen. Ich hatte zumindest keine Probleme mit meinem Personalausweis ein Bankkonto zu eröffnen (per videoIDENT) und Bitstamp hatte auch nichts zu meckern.
Verlangt wird nun dass eine andere government-issued photo ID eingereicht wird. Das Problem ist nur, dass ich sonst keine Habe. Ich besitze keinen Führerschein, und das einzige was mir noch einfallen würde wäre ein Reisepass, welchen ich dann erst beantragen müsste.

Habe ich nun Pech gehabt und kann niemals Tier 3 verifiziert werden, oder muss ich in den sauren Apfel beißen und für 80€ einen Reisepass beantragen (4 Wochen Wartezeit) der dann womöglich auch wieder nicht akzeptiert wird?


Ticket # 1904982

Hey,

Ich habe mir dein Ticket angesehen, kann dir allerdings nicht viel Neues mitteilen: Leider kann dein Account mit dem genannten Personalausweis momentan nicht verifiziert werden, weshalb wir dich bitten würden, ein anderes Dokument zu verwenden wie z.B. einen Reisepass.

Bei dem deutschen Reisepass gibt es die Option, diesen gegen Aufpreis binnen 72 Stunden an die zuständige Behörde zu liefern (sogenannter "Express-Reisepass"). Dass die Beantragung eines Reisepasses nur zum Zwecke der Verifikation natürlich nicht so optimal ist durch die zusätzlich entstehenden Kosten ist mir klar, aber es kann durchaus nützlich sein, einen Pass jederzeit zur Hand zu haben und je nach Alter läuft der ja auch erst in 6 oder 10 Jahren aus.

Für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals und hoffen, dich dennoch bald als Kraken-User begrüßen zu dürfen! Smiley

Freundliche Grüße -
Eric / Kraken Support
bct_ail
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September 24, 2018, 08:49:57 PM
 #2288

Was ist denn das Problem mit dem Perso? Ist der schlecht lesbar?

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kraken-eric
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September 25, 2018, 05:37:32 AM
 #2289

Was ist denn das Problem mit dem Perso? Ist der schlecht lesbar?
In diesem Fall war es eine interne Entscheidung der Verifikations-Abteilung, den Perso nicht zu akzeptieren.
Wir vom Support haben da leider auch keinen Einfluss darauf oder nähere Infos.
Souri
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You work in Insurance? Message me.


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September 25, 2018, 06:59:21 AM
 #2290

Was ist denn das Problem mit dem Perso? Ist der schlecht lesbar?
Klingt eher nach Verdacht auf gefällschten/geklauten Perso (ich sage nicht, dass er es ist, sondern lediglich aus welchen Gründen auch immer der Verdacht aufgekommen ist).

All your drunken small talk ramblings
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Toralf
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September 29, 2018, 07:12:11 PM
 #2291

Jemand Erfahrungen mit Account is temporally disabled? Wollte mich nach 2 Monaten einloggen jetzt sowas
kraken-eric
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September 30, 2018, 12:10:10 PM
 #2292

Jemand Erfahrungen mit Account is temporally disabled? Wollte mich nach 2 Monaten einloggen jetzt sowas
Hi Toralf,

Hast du dich mit dem Problem bereits an den Support gewandt (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=979988)? Falls ja, dann kannst du mir gerne eine PM mit der Ticketnummer schicken und ich sehe mir das mal für dich an.

Freundliche Grüße -
Eric / Kraken Support
Mycom
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October 17, 2018, 11:40:46 AM
 #2293

Ich habe das gleiche Problem mit dem Einlogen. Mein Account ist gesperrt
kraken-eric
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October 17, 2018, 02:11:39 PM
 #2294

Ich habe das gleiche Problem mit dem Einlogen. Mein Account ist gesperrt
Hi Mycom,

Bitte PM mit Ticket-Nummer an mich, dann kann ich einen Blick drauf werfen.

Freundliche Grüße -
Eric / Kraken Support
Mycom
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October 17, 2018, 04:14:23 PM
 #2295

Ticket ist raus aber leider noch keine Antwort
kraken-eric
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October 17, 2018, 06:33:48 PM
 #2296

Ticket ist raus aber leider noch keine Antwort
Hi Mycom,

Momentan herrscht ein sehr hohes Ticket-Aufkommen, weshalb die Beantwortung einzelner Anfragen teilweise etwas länger dauern kann. Wir bitten hierfür um Verständnis und ein wenig Geduld. Und wie gesagt, wenn du möchtest, dann kannst du mir gerne deine Ticketnummer per interner Nachricht dalassen, damit ich mir deinen Fall etwas näher ansehen kann.

Freundliche Grüße -
Eric / Kraken Support
Mycom
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October 18, 2018, 07:28:21 AM
 #2297

Hat sich erledigt. Wurde wieder freigeschaltet.
kraken-eric
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October 18, 2018, 10:43:23 AM
 #2298

Hat sich erledigt. Wurde wieder freigeschaltet.
Super, das freut mich zu hören Smiley
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October 31, 2018, 10:41:36 AM
 #2299

Hat hier noch jemand das Problem mit Account is temporally disabled.

Nun schon das dritte mal in kurzer Zeit.Es nervt langsam jedesmal den Support anzuschreiben und den ganzen Kram auszufüllen.

Es heisst immer das sich versucht ein BOT einzuloggen oder so ähnlich kann man nicht iwie den Usernamen ändern?

Vom Support hies es ich soll mich neu registrieren und mir einen anderen Usernamen auswählen?

(@Mario, bitte keine Antwort à la "das war, weil der Fiat tot ist". Das hab ich schon gehört  Wink )
Aswan
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October 31, 2018, 04:50:50 PM
 #2300

Hat hier noch jemand das Problem mit Account is temporally disabled.

Nun schon das dritte mal in kurzer Zeit.Es nervt langsam jedesmal den Support anzuschreiben und den ganzen Kram auszufüllen.

Es heisst immer das sich versucht ein BOT einzuloggen oder so ähnlich kann man nicht iwie den Usernamen ändern?

Vom Support hies es ich soll mich neu registrieren und mir einen anderen Usernamen auswählen?

Wenn der Kraken Benutzername bekannt wird btw. wenn es ein sehr allgemeiner Name ist, dann kann es tatsächlich vorkommen, dass sich jemand (oder auch ein Bot) versucht einzuloggen. Um brute force Angriffe zu verhindern wird der Login nach einigen Fehlversuchen gesperrt. Wir verstehen, dass das für den Accountinhaber sehr ärgerlich sein kann und arbeiten konstant ein einer Verbesserung unserer Features. Wir sind allerdings nicht bereit hier Abstriche bei Sicherheit zu machen, da Sicherheit einer unserer wichtigsten Themen ist. Wir werden daher Möglichkeiten prüfen das ganze ohne Sicherheitseinbußen zu lösen.

Leider kann der Benutzername tatsächlich nicht geändert werden, weswegen wir in einem solchen Fall empfehlen einen neuen Account mit anderem Benutzernamen zu eröffnen.
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