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MinerVonNaka
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February 10, 2017, 09:13:54 AM |
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Einfach ne andere Exchange suchen wo User zufriedener sind - Problem gelöst Tja aber andere Exchange sind doch keine Alternative, da ist doch kaum was los. Keine Volumen, und wen richtig etwas läuft kommst nicht Raus bzw. nicht rein – kenne es persönlich vom bitcoin.de |
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"Bitcoin: mining our own business since 2009" -- Pieter Wuille
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Yunus
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February 10, 2017, 10:12:19 AM |
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Heute auch Totale Enttäuschung!
- immer wenn es interessant scheint meldet der HOST ERROR
- außerdem ist mein Deposit – FIDOR (SEPA) seid 3 Tagen On Hold
Jungs was ist bei Euch los?
Ich bin doch Tier 3 Veriefied , und mein Maximum deposit ist noch fast €20,000.00
Hallo MinerVonNaka, Ich habe gerade auf deine DM geantwortet. Obwohl es wirklich wie ein komischer Zufall aussieht, haben die Tatsache, dass dein deposit on hold ist und dass es gestern viele Verlangsamungen und andere ärgerlich Störungen gab, nichts miteinander zu tun. Dein deposit sollte bald freigegeben werden. Für die Störanfälligkeit unserer Seite (und des trading engine) bei schnellen Preisverschiebungen und daraus resultierendem hohen Handelsvolumen möchten wir uns bei euch entschuldigen. Obwohl es, wie hier bemerkt wurde, leider nicht das erste Mal war, arbeiten wir hart daran, es in Zukunft zu verhindern und unsere gesamte technische Infrastruktur zu verbessern. Wir hoffen, dass ihr Kraken noch eine Chance gebt! |
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MinerVonNaka
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February 10, 2017, 10:38:09 AM |
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Wir hoffen, dass ihr Kraken noch eine Chance gebt! DANKE wieder mal für schnelle Hilfe  |
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Aswan
Legendary
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Activity: 1734
Merit: 1015
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February 10, 2017, 11:28:18 AM |
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Hui, Yunus ist ja doch noch aktiv hier.
@Yunus:Ich warte schon seit dem 22. November auf einen Antwort auf meinen Post, hast du den übersehen?
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Yunus
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February 10, 2017, 12:02:32 PM |
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Hui, Yunus ist ja doch noch aktiv hier.
@Yunus:Ich warte schon seit dem 22. November auf einen Antwort auf meinen Post, hast du den übersehen?
Muss ich wohl leider übersehen haben, tut mir leid (obwohl es ja ein durchaus langer Eintrag war). Also, um es kurz und kompakt zu machen: 1) Market orders für deutsche Kunden sind erlaubt, sobald den zusätzlichen Bedingungen zugestimmt wird. Einwohner der Bundesrepublik werden also nicht mehr 'diskriminiert'. Das gleich gilt für alle auf market orders aufbauende Ordertypen und insbesondere auch für margin trading. 2) Verifizierung von deutschen Kunden > Meine erste Frage zu diesem Punkt lautet daher: Glaubt ihr (Kraken) wirklich, dass bei mit ein Risiko besteht? Einzelheiten können wir hier leider nicht diskutieren, aber die Antwort ist: das Risiko bei deutschen Nutzern besteht durchaus. Wir muten unseren Kunden diese zusätzlichen Maßnahmen nicht ohne Grund zu. Dabei macht es nichts, ob die Person mein Nachbar ist oder ein Unbekannter. Regeln sollten, wenn man sie einmal einführt, für alle gelten. >Und meine Zweite Frage: Könnt ihr meinen Account bitte wieder für Deposits freischalten auch ohne eine Ausweiskopie. Das wird schwierig, aber ich schaue mir das Konto gerne an, um herauszufinden, warum du erst nicht und dann doch um eine Ausweiskopie gebeten wurdest. Der wahrscheinlichste Grund ist der, dass sich unsere Anforderungen Anfang 2014 geändert haben und du einmal davor eine Einzahlung getätigt hast und einmal danach. Bitte schick mir die 16-stellige Konto-ID oder eine deiner Ticket-Nummern. |
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Coiner.de
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February 10, 2017, 10:18:07 PM |
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Regeln sollten, wenn man sie einmal einführt, für alle gelten.
Daß man keine Ausnahmen für Bestandskunden machen will, ist mir aber immer noch unverständlich. Es mag ja die long-con Kunden auch geben, aber das ist für einen Kunden, der jahrelang brav war, schwer zu vermitteln. Nach den Meldungen, daß nur noch Auszahlungen für höchstens 0.001 BTC möglich sind, trau ich mich schon nicht mehr auch nur irgendwas über Kraken zu machen. ( Ja, ich bin noch Level 2 ) |
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willi9974
Legendary
Offline
Activity: 3416
Merit: 2654
Escrow Service
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February 10, 2017, 10:45:00 PM |
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Hab ich was verpasst?
Was ist denn neu und was lese ich da einer limitierte Auszahlung?
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Yunus
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February 11, 2017, 08:35:29 AM |
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Regeln sollten, wenn man sie einmal einführt, für alle gelten.
Daß man keine Ausnahmen für Bestandskunden machen will, ist mir aber immer noch unverständlich. Es mag ja die long-con Kunden auch geben, aber das ist für einen Kunden, der jahrelang brav war, schwer zu vermitteln. Nach den Meldungen, daß nur noch Auszahlungen für höchstens 0.001 BTC möglich sind, trau ich mich schon nicht mehr auch nur irgendwas über Kraken zu machen. ( Ja, ich bin noch Level 2 ) Ich weiß nicht, woher du das mit den Auszahlungen hast. Stimmt jedenfalls nicht. |
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Aswan
Legendary
Offline
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Merit: 1015
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February 11, 2017, 09:45:48 AM |
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>Und meine Zweite Frage: Könnt ihr meinen Account bitte wieder für Deposits freischalten auch ohne eine Ausweiskopie.
Das wird schwierig, aber ich schaue mir das Konto gerne an, um herauszufinden, warum du erst nicht und dann doch um eine Ausweiskopie gebeten wurdest. Der wahrscheinlichste Grund ist der, dass sich unsere Anforderungen Anfang 2014 geändert haben und du einmal davor eine Einzahlung getätigt hast und einmal danach. Bitte schick mir die 16-stellige Konto-ID oder eine deiner Ticket-Nummern.
Danke für die Antwort. Die Account-ID habe ich dir per PN gesendet. Ich hatte tatsächlich bereits vor der Änderung mit der Ausweiskopie bei euch eingezahlt, aber es gab mir meinen Einzahlungen nie Probleme. Auch hat sich mein Bankkonto seitdem nicht geändert. Nach der Änderung habe ich dann nur noch gelegentlich bei Kraken verkauft, da ich keine Ausweiskopie senden möchte und das auch auch Tier 2 geht. Gekauft habe ich dann wo anders, da es bei Kraken eben nicht ging. Allerdings würde ich lieber Kraken kaufen. Daher auch die Anfrage. Ich denke, dass ich als lang existierender Kunde bei dem es noch nie zu Problemen mit Zahlungen kam keine Gefahr darstelle. Es wäre sehr schön, wenn das klappen würde. |
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willi9974
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Escrow Service
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February 11, 2017, 01:55:25 PM |
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danke!
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mezzomix
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February 12, 2017, 12:19:05 PM |
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Das ist sehr bedenklich. D.h. sollte ich jemals von MtGox irgendwelche BTC bekommen, dann sind die BTC wieder in der Hand eines Dritten, der sie nicht so einfach herausgibt. Sehr sehr ärgelich, wenn es so wäre! |
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Yunus
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February 12, 2017, 12:29:07 PM |
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Das ist sehr bedenklich. D.h. sollte ich jemals von MtGox irgendwelche BTC bekommen, dann sind die BTC wieder in der Hand eines Dritten, der sie nicht so einfach herausgibt. Sehr sehr ärgelich, wenn es so wäre! Es gibt viele Gründe, warum available withdrawals zu einem gegebenen Zeitpunkt niedriger sind als daily maximum withdrawals. Zum Beispiel kann es daran liegen, dass es offene Kauforder gab (dann sind die Gelder für Abheben blockiert) oder dass die Gelder als Sicherheiten für einen margin trade hinterlegt wurden. Dieses 'Problem' (welches vermutlich keines ist sondern einfach nur eine der oben genannten Enstellungen des Benutzerkontos zu diesem Zeitpunkt) scheint ein einziges Mal bei einem Kunden vor ein paar Monaten aufgetreten zu sein. Dieser Kunde hat sich auch nie wieder dazu geäußert. Daraus jetzt zu folgern, dass wir allgemein withdrawals limitiert hätten und Panik zu verbreiten, ist nicht gerechtfertigt. Wenn der Kunde ein Problem hat, bitcoins abzuheben, soll er sich bitte bei mir melden. |
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mezzomix
Legendary
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February 12, 2017, 02:26:24 PM |
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Dann hoffe ich, dass es dabei bleibt. Wie gesagt würde es mich wirklich ärgern, (teilweise) meine BTC aus dem MtGox Betrug zu erhalten, nur um sie dann gleich wieder zu verlieren.
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Queenvio
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February 12, 2017, 02:49:50 PM |
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Dann hoffe ich, dass es dabei bleibt. Wie gesagt würde es mich wirklich ärgern, (teilweise) meine BTC aus dem MtGox Betrug zu erhalten, nur um sie dann gleich wieder zu verlieren.
Wie ist eingentlich der aktuelle Stand in Sachen MtGox? |
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Serpens66
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February 12, 2017, 03:29:01 PM |
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Dann hoffe ich, dass es dabei bleibt. Wie gesagt würde es mich wirklich ärgern, (teilweise) meine BTC aus dem MtGox Betrug zu erhalten, nur um sie dann gleich wieder zu verlieren.
Wie ist eingentlich der aktuelle Stand in Sachen MtGox? |
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Coiner.de
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February 12, 2017, 06:39:32 PM |
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Dieser Kunde hat sich auch nie wieder dazu geäußert.
Das ist nicht richtig. Einfach die folgenden Seiten durchlesen. Zuletzt scheint sich doch noch der Support eingeschaltet zu haben. Wenn der Kunde dann nichts mehr schreibt, tätet ihr als Support gut daran die Sache aufzuklären, statt einfach so im Raum stehen zu lassen. Daß aus heiterem Himmel eine Limitierung zuschlägt und man tagelang mit dem Support ringen muß, ist für mich halt schon abschreckend genug. Ich meinte mich auch zu erinnern, daß noch andere das Problem hatten, aber ich habe auf die schnelle in der Tat nur eine etwas ähnliche Anfrage gefunden. |
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doeni
Newbie
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February 25, 2017, 03:03:38 PM |
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Hallo, vielleicht kann mir hier einer einen Rat geben. Ich habe gestern von kraken.com die Warnung per mail erhalten, dass man wg. des Cloudfare Bugs ein neues Kennwort erstellen soll und auch gleich die 2FA erneuern soll. Beides habe ich angestoßen, mit dem Ergebnis, dass mein kraken Konto nun den Status hat: Account temporarily disabled  ?? Meine Anfrage beim Support ist bist jetzt unbeantwortet, habe auch schon den User Yunus von Kraken hier eine PM geschickt, aber er ist leider OFFLINE. Kann mich hier einer beruhigen Ist zwar "nur" mein Trade-Wallet, aber trotzdem ne Menge Kohle :-( Danke schonmal LG Doeni |
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MinerVonNaka
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February 25, 2017, 03:11:53 PM |
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@ Doeni
wie bist Du da "Get Verified"? Tier 3?
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doeni
Newbie
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February 25, 2017, 03:15:34 PM |
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@MinervonNaka: Yup Tier3 :-(
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