Ajutor cu Bitstamp

[cristip23]

Salut. Am si eu o problema si sper sa gasesc sprijin aici. Am trimis acum 2 saptamani 4400 euro din ing bank catre Bitstamp prin SEPA. Dupa atata timp astia de la Bitstamp imi spun ca nu au primit banii cu toate ca le-am trimis si copie cu tranzactia. Azi mi-au raspuns din nou si zic ca ce le-am trimis eu nu e dovada de confirmare a platii ci doar ca plata a fost submitted.

Dear Cristian,

upon inspection of our logs, your funds have not arrived. We kindly ask you to go to your bank and ask them to issue a transfer delivery confirmation receipt so we can better assist you. The document which you have submitted does not certify that the funds were indeed sent from your bank as it only confirms that your order has been submitted.

If you have any additional questions, please feel free to contact us again.
                                                                                                                         
Ce sa fac? Pt ca aia de la ING de aici ridica din umeri. Ei zic ca plata a fost facuta.
cineva cu problema similara?

[1713579741]

1713579741

[1713579741]

1713579741

[1713579741]

1713579741

[wickedsick]

cere loguri de la ing...si trimite catre bitstamp

bafta ce sa zic

[2sha56]

te-ai uitat la raportul tranzactiilor? in ultimul caz mergi la ING si stai pe capul lor pana iti dau o hartie care sa dovedeasca plata.

[cristip23]

Mi-au dat cei de la Ing dovada platii. Banii au ajuns in contul celoc de la Bitstamp pe 12 noiembrie. Le-am trimis copia si tot nu mi-au dat banii. Sunt extrem de neseriosi si prost organizati.

[rammy2k2]

Mi-au dat cei de la Ing dovada platii. Banii au ajuns in contul celoc de la Bitstamp pe 12 noiembrie. Le-am trimis copia si tot nu mi-au dat banii. Sunt extrem de neseriosi si prost organizati.

trimite-le si lor dovada

[rammy2k2]

ai rezolvat ?

[cristip23]

Da.Banii erau la ei de 2 saptamani.

[gigica viteazu`]

si au motivat cumva toata "intarzierea" ?

[cristip23]

Nu au motivat nimic. Prost suport. Dar macar astia mai raspund spre deosebire de nemernicii de la mt gox.

[Cyrus]

Da, nici eu nu pot zice ca cei de la BitStamp au cel mai bun suport, dar macar raspund.

[Bru]

Sorry, stiu ca e topic vechi dar cateva intrebari scurte de newb :
 
  Cum ai efectuat plata sepa din ING ? Eu am intrebat la ing daca au sepa si nici nu au auzit de asa ceva, pana la urma a vorbit cu o colega si mi-a zis ca nu pot efectua plati sepa.
  Ai cont in euro sau in lei ? Si , ce comision ti-a luat la transfer ?
  Ai facut si withdraw din bitstamp in contul tau ? Daca da ce comision ti-a luat INGul ?

Eu am cont in lei la ING, vreau sa stiu daca pot primii euro prin sepa in acel cont si daca pot efectua plati.

[Mikez]

Tot ING am folosit si eu, nu am pus vreo intrebare, am facut withdraw si presupun ca s-a folosit SEPA, pentru ca am platit cine stie comisioane.

[jonsi]

O sa incerc sa explic cat mai bine cum functioneaza aceste conturi SEPA (Single Euro Payments Area), deoarece vad o cunfuzie destul de mare cand vine vorba de asta, dar pe buna dreptate, deoarece bancile de la noi se fac "ca ploua" cand intrebi de sepa.

       Transferurile SEPA sunt doar pentru moneda Euro. Conturile in alte monede nationale (ex: coroane daneze, norvegiene, lei) pot fi deasemenea SEPA dar atunci cand se face un transfer se va converti suma in euro de catre banca/banci (una care trimite si alta care primeste). Daca ai un cont SEPA poti face transfer catre alt cont care nu este SEPA, dar sa fie din europa si platesti doar un comision de 1 eur (probat de mine dar pentru cont in euro, in lei nu am incercat). Deci pentru cine spune ca a facut transfer din BITSTAMP intr'un cont oarecare si a platit comision ft putin este deoarece contul din care a trimis BITSTAMP'ul este sepa, asta nu inseamna ca si contul care a primit este tot SEPA. Problema intervine cand vrei sa trimiti bani din acel cont si te trezesti cu un comision de 15 - 25 eur.
       Cel mai bine pentru cine nu este sigur este sa mearga la banca si sa ceara partea anexa de la contract cu comisioanele practicate de banca. In mod normal orice banca trebuie sa puna la dispozitie aceasta lista in momentul incheierii contractului dar de obicei nu o fac si daca citesti contractul o sa vezi ca undeva acolo este un scris mic prin care spune ca tu ai primit aceasta lista.

       Sper ca m'am facut inteles pentru cei pe care ii intereseaza, dar daca este ceva neclar puteti spune si o sa incerc sa clarific.

[stavrosss]

Intesa San Paolo imi cere documente justificative in urma tranzactiei in euro dupa vinzarea de bitcoini la Bitstamp.Ce sa le spun ?Voi ce spuneti ? Ce documente sa le dau ? Habar n-am ce sa fac in acest caz.

[Kramerc]

Suma retrasa era foarte mare? Ai mai avut alta activitate pe contul de la intessa in afara de acea retragere? Inainte sa retragi, ai si depozitat bani la stamp?

[stavrosss]

Da am contul la Intesa de citiva ani si am avut ceva activitate pe el .Suma retrasa a fost citeva mii de euro si tot de pe Intesa am trimis la Bitstamp in urma cu citeva luni. Nu prea inteleg ce sa le justific.