Boa Noite Pessoal,
estou com alguma dificuldade com a coinbase, tenho la algum valor em eur de ICos que participei e queria retira-los, mas por desconhecimento crei a conta com o meu nome completo e no banco so tenho primeiro e ultimo desta forma nao estou a conseguir linkar a conta e o suporte deles nao estao ajudar....
como devo proceder?
Obrigado pela ajuda
Boa noite
Por exemplo, pode criar uma conta no Kraken (ou qualquer outro serviço com suporte de trans. bancárias), adicionar a sua conta bancária, comprar criptomoeda no coinbase, (no caso de Ethereum, transferir para a sua carteira de ETH
e só depois para o Kraken), e efetuar a transferência bancária
acho que com a quantidade de pedidos de ajuda que a coinbase recebe diariamente terá de aguardar ainda muito tempo... essa é uma possível solução para resolver isso rápido
P.S: já experimentou apagar esse banco e adicionar o mesmo com os dados corretos?
A melhor solução é capaz de ser mesmo a que o idunets sugeriu: usa outra exchange enquanto o suporte da Coinbase não se despacha. Mas se por algum motivo não o puderes fazer, tenta contacta-los através do subReddit deles (
https://www.reddit.com/r/CoinBase/), ou no Twitter (
https://twitter.com/coinbase,
https://twitter.com/CoinbaseSupport) - foi assim que me safei da última vez que tive problemas com eles.
Já agora, idunets, porquê a sugestão de transferir primeiro o ETH (se for o caso) para uma carteira própria, em vez de o fazer directamente para a outra exchange? Só para o caso de haver problema no levantamento / depósito? Acho que a Coinbase mostra sempre o ID da transação, por isso daria sempre para, pelo menos, saber onde o problema ocorreu (daí imagino que fazer as transações em separado se calhar não tenha tanta vantagem).
EDIT: quer dizer, acho que através da GDAX mostra sempre a TXID - já não me lembro se através da Coinbase mesmo aparece logo isso ou não.
