Биржа криптовалют Exmo.com

[2070075]

Здравствуйте.
Логин 2070075
ТИКЕТ #332044

Создан 19января.

Без ответа до сих пор , хотя обещали еще в чате решить за 7дней.

Дело в том , что мне выводили ВТС  более 15ч , что никогда не было , за 4года пребывания на этой бирже , максимум один час !

В результате , я потерял из-за этого СБОЯ ,как мне сказал в чате тип  Vadim Stadnik, который -просто ,взял и выключил меня из чата , без решения , но потом ,когда я на него опять попал , то он обещал решить это за 7дней

Далее у меня было похожее происшествие , где биржа урегулировала со мной этот вопрос , но в данный момент биржа имеет все возможности решить мой тикет .

Считаю , что бездействие -это не выход и умалчивать о проблеме -я не стану, это касается ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И КАЖДЫЙ С ЭТИМ МОЖЕТ СТОЛКНУТЬСЯ ,

Я не пользуюсь деньгами , которые на моем счете все эти дни , и просто жду решения моей проблемы , а прошло уже много времени и курс изменился

[olegas]

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов....на ввод btc

Бред.  Мне хакеры свои битки закинут?
Первая биржа которая 72 часа будет зачислять btc официально. и проводить проверки.
Что проверяете?

Вы к своему ICO всех клиентов так потеряете.. 

[reddish111]

С целью повышения уровня безопасности аккаунтов....на ввод btc

Бред.  Мне хакеры свои битки закинут?
Первая биржа которая 72 часа будет зачислять btc официально. и проводить проверки.
Что проверяете?

Вы к своему ICO всех клиентов так потеряете..  

Это не скам а забота о безопасности средств клиента! Всё ж понятно объяснили  
Ну хоть кто нибудь из новых клиентов что ноют тут о проблемах объясните о чём вы думаете когда деньги заводите видя столько негативных отзывов?  
Я старый клиент   ооочень старый   по этому денег на exmo у меня нет   и администрация биржи не хочет мне начислить цифр на счёт за информацию об уязвимостях в их системе.

PS: а давайте новые дырки для обхода ожидания в течение 72 часов тестить  уверен exmo никогда не будет ко всем пользователям одинаково относится, не ради этого её запускали

[Chistyakov]

В течении какого времени биржа сейчас эфир зачисляет на баланс? Кто-нибудь в курсе подскажите. Ранее в комментариях писали, что очень долго, до нескольких дней. Сейчас ситуация изменилась?

[Miss Diamond]

Не знаю как сейчас , я выводила эфиры 17 января на кошелёк, чтобы 19 мне начислили эфир зеро. Только 20 числа вечером мои эфиры пришли на кошелёк. Онлайн чат они отключали, служба поддержки не отвечала. Жуть(.

[Dimonhamon]

У меня вопрос, выводил денги и гдето подвисло 50$,  и на карточку не пришло и на бирже ни отчьота ни ничево, как бы вообще небыло. Номер карты точно мой был. Может быть глюк самой бирже и деньги появлятса обратно?

[yohhoho]

тикет 355199, не дошел withdrawal, 7 дней без ответа от саппорта

[Exmo]

Здравствуйте.

Входящая транзакция ETH от 01.02.2018 зависла и до сих пор не пришла. Статус транзакции на etherscan.io - Success. В личном кабинете этой транзакции не видно.

Тикет 361381.

Здравствуйте.
Ожидайте пожалуйста ответ в течении ближайшего времени, передали его в обработку. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Добрый день.
С 01,02,18 ожидаю зачисление 4999,98 риппл.  Тикет 361301. Поддержка формально отписалась 03,02,18 и с тех пор тишина. 
Прошу вмешаться.

Добрый день. Ожидайте ответ в течении ближайшего времени пожалуйста. Тикет передали.

C уважением, команда EXMO

Уважаемая биржа EXMO;

Прошло 6 дней и вы еще не поместили мой 2500 XRP в свой кошелек, вы даже не дали мне возможности обменять мои монеты на платформе.

Вместо автоматических электронных писем, как клиентов, мы заслуживаем уважения. Если люди доверяют и используют вашу платформу, вы тоже должны быть надежными.

Возможно, есть технический сбой, мы это понимаем, но вы можете просто информировать людей о фактическом статусе монет. Я даже не вижу, чтобы мои монеты в истории транзакций проверялись.

Просто скажите «до xx / xx / xx дата, она будет исправлена, и мы сообщим вам». Люди не являются нищими за свои деньги, и мы не должны отправлять вам электронные письма каждый день.

У мне ест еще надежды, может когда небуд поможешь мне. Мой тикет# 360485

Спасибо.

Здравствуйте уважаемый пользователь биржы EXMO.

Ваш тикет передал, ожидайте ответ по нему в течении 2х часов.

C уважением, команда EXMO

Здравствуйте.
Логин 2070075
ТИКЕТ #332044

Создан 19января.

Без ответа до сих пор , хотя обещали еще в чате решить за 7дней.

Дело в том , что мне выводили ВТС  более 15ч , что никогда не было , за 4года пребывания на этой бирже , максимум один час !

В результате , я потерял из-за этого СБОЯ ,как мне сказал в чате тип  Vadim Stadnik, который -просто ,взял и выключил меня из чата , без решения , но потом ,когда я на него опять попал , то он обещал решить это за 7дней

Далее у меня было похожее происшествие , где биржа урегулировала со мной этот вопрос , но в данный момент биржа имеет все возможности решить мой тикет .

Считаю , что бездействие -это не выход и умалчивать о проблеме -я не стану, это касается ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И КАЖДЫЙ С ЭТИМ МОЖЕТ СТОЛКНУТЬСЯ ,

Я не пользуюсь деньгами , которые на моем счете все эти дни , и просто жду решения моей проблемы , а прошло уже много времени и курс изменился

Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ по тикету в ближайшие 2-3 часа.

С уважением, команда EXMO

У меня вопрос, выводил денги и гдето подвисло 50$,  и на карточку не пришло и на бирже ни отчьота ни ничево, как бы вообще небыло. Номер карты точно мой был. Может быть глюк самой бирже и деньги появлятса обратно?

Здравствуйте! Обратитесь с этим вопросом в тех. поддержку пожалуйста.

C уважением, команда EXMO

тикет 355199, не дошел withdrawal, 7 дней без ответа от саппорта

Здравствуйте, ожидайте пожалуйста ответ в течени дня.

Здравствуйте.

Входящая транзакция ETH от 01.02.2018 зависла и до сих пор не пришла. Статус транзакции на etherscan.io - Success. В личном кабинете этой транзакции не видно.

Тикет 361381.

Средства были зачислены.

С уважением, команда EXMO

Не нарушайте правила (п. 32).
Хотите прокомментировать другого пользователя или добавить инфо, редактируйте старый пост.
Модератор.

[vmart1552]

Скажите, когда уже включат вывод UAH На карты? 6 дней уже не работает, все время пишет что нет 6 подтверждений

[svoyt]

Господа, еще раз повторю

1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.

Сегодня уже 5-е, где эфир?

Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ!
Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ!

[Alik_Crypto]

У меня вопрос, выводил денги и гдето подвисло 50$,  и на карточку не пришло и на бирже ни отчьота ни ничево, как бы вообще небыло. Номер карты точно мой был.

А письмо от самого платежного шлюза об операции есть?
Выше писал, что при пополнении в ЛК EXMO даже никакого следа о проведении операции. Но на почту письмо от шлюза сразу упало.

[eur]

Тикет #373284

Уважаемая служба поддержки, обращаюсь к вам в очередной раз, так как до этого, на мои обращения, я не получил конкретный ответ, а именно, что с моим депозитом, и когда он будет зачислен на баланс, который я внес 2 февраля 2018 года?

DOGE
+ Ввод 115158.83319635

Так же хочу обратить Ваше внимание, что я, уведомлен о том, что проводятся тех. работы "с целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе" и транзакции обрабатываются до 72 часов, но в моем случае транзакция обрабатывается намного больше, что вынудило меня, по истечению указанного времени, написать в тех. поддержку с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Я, был огорчен, не только тем, что могу потерять упущенную выгоду, но и тем, что получил стандартный ответ, который не решает мою проблему.
Настоятельно прошу, разобраться в сложившейся ситуации и зачислить на баланс моего аккаунта, внесенный мною депозит.

[Exmo]

тикет 355199, не дошел withdrawal, 7 дней без ответа от саппорта

Здравствуйте!

Ваши средства были возвращены.
C уважением, команда EXMO

[vusal666]

Никаких операций на бирже с декабря не проводил. Не торговал вообще. Просто хранил XRP. Но когда хотел вывести XRP на другой кошелек вышло данное сообщение: "у вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6 вывод временно недоступен". С чего бы это? Дайте мне вывести свои XRP с EXMO, и на этом завершим наше сотрудничество. После того, как я выведу всю крипту оттуда, про эксмо забуду. Это не биржа, а чистейшее мошенничество. В один прекрасный момент кинут всех, кто там держит крипту.

[Exmo]

Скажите, когда уже включат вывод UAH На карты? 6 дней уже не работает, все время пишет что нет 6 подтверждений

Здравствуйте!
Вывод гривны на карту работает нормально. У пользователей ошибка 10403. Проблема общая, решается. Cегодня обещали дать результат.

C уважением, команда EXMO

Господа, еще раз повторю

1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.

Сегодня уже 5-е, где эфир?

Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ!
Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ!

Добрый день! Передали Ваш тикет еще раз, пожалуйста ожидайте ответ в течении двух часов.

Отредактировано.
Модератор.

[tor676]

ну тут хоть заметно что работать начали. ладно пока работайте. потом зайду проверю

[vusal666]

Скажите, когда уже включат вывод UAH На карты? 6 дней уже не работает, все время пишет что нет 6 подтверждений

Здравствуйте!
Вывод гривны на карту работает нормально. У пользователей ошибка 10403. Проблема общая, решается. Cегодня обещали дать результат.

C уважением, команда EXMO

Вот у меня та же самая ошибка выходит: ошибка 10403. Я расстроен тем, что не смог по дешевке купить альткоин, на другой бирже. Вы же на листите другие монеты. Вот и приходится на другие выводить. Добавьте RLC, SC хотя бы.

[Exmo]

Тикет #373284

Уважаемая служба поддержки, обращаюсь к вам в очередной раз, так как до этого, на мои обращения, я не получил конкретный ответ, а именно, что с моим депозитом, и когда он будет зачислен на баланс, который я внес 2 февраля 2018 года?

DOGE
+ Ввод 115158.83319635

Так же хочу обратить Ваше внимание, что я, уведомлен о том, что проводятся тех. работы "с целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе" и транзакции обрабатываются до 72 часов, но в моем случае транзакция обрабатывается намного больше, что вынудило меня, по истечению указанного времени, написать в тех. поддержку с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Я, был огорчен, не только тем, что могу потерять упущенную выгоду, но и тем, что получил стандартный ответ, который не решает мою проблему.
Настоятельно прошу, разобраться в сложившейся ситуации и зачислить на баланс моего аккаунта, внесенный мною депозит.

Добрый день!

Передали Ваш тикет, пожалуйста ожидайте решение в течении следующих двух часов. Вам поступит ответ по тикету.
Приносим свои извинения за такие длительные задержки.

C уважением, команда EXMO

Никаких операций на бирже с декабря не проводил. Не торговал вообще. Просто хранил XRP. Но когда хотел вывести XRP на другой кошелек вышло данное сообщение: "у вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6 вывод временно недоступен". С чего бы это? Дайте мне вывести свои XRP с EXMO, и на этом завершим наше сотрудничество. После того, как я выведу всю крипту оттуда, про эксмо забуду. Это не биржа, а чистейшее мошенничество. В один прекрасный момент кинут всех, кто там держит крипту.

Здравствуйте!

Пожалуйста уточните номер Вашего тикета.

C уважением, команда EXMO

Не нарушайте правила (п. 32).
Хотите прокомментировать другого пользователя или добавить инфо, редактируйте старый пост.
Модератор.

[vusal666]

Никаких операций на бирже с декабря не проводил. Не торговал вообще. Просто хранил XRP. Но когда хотел вывести XRP на другой кошелек вышло данное сообщение: "у вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6 вывод временно недоступен". С чего бы это? Дайте мне вывести свои XRP с EXMO, и на этом завершим наше сотрудничество. После того, как я выведу всю крипту оттуда, про эксмо забуду. Это не биржа, а чистейшее мошенничество. В один прекрасный момент кинут всех, кто там держит крипту.

Здравствуйте!

Пожалуйста уточните номер Вашего тикета.

C уважением, команда EXMO

(373336)

[Exmo]

Никаких операций на бирже с декабря не проводил. Не торговал вообще. Просто хранил XRP. Но когда хотел вывести XRP на другой кошелек вышло данное сообщение: "у вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6 вывод временно недоступен". С чего бы это? Дайте мне вывести свои XRP с EXMO, и на этом завершим наше сотрудничество. После того, как я выведу всю крипту оттуда, про эксмо забуду. Это не биржа, а чистейшее мошенничество. В один прекрасный момент кинут всех, кто там держит крипту.

Здравствуйте!

Пожалуйста уточните номер Вашего тикета.

C уважением, команда EXMO

(373336)

Ожидайте ответ в течении двух часов.