Добрый день!

Hashflare возвращается на bitcointalk! Меня зовут Марк и не исключено, что со многими из Вас я общался будучи в составе нашей команды техподдержки. В последнее время у наших пользователей накопилось очень много вопросов. Мы регулярно освещаем их в наших блогах и группах в Телеграме, но всё равно остаются “тёмные пятна” и недопонимания. Давайте разбираться вместе!
И начнем мы с двух самых частых вопросов:

1. Мой текущий баланс ниже минимального порога для вывода? Как же мне получить свои средства?

Для этого потребуется второй уровень верификации, информацию о прохождении которого можно найти в данной статье нашего FAQ. Пожалуйста убедитесь, что все загруженные документы соответствуют требованиям и вся информация чётко видна, а также, чтобы информация на аккаунте полностью соответствовала данным на документе подтверждающего личность, поскольку это не только облегчит работу нашим KYC специалистам, но и поможет вам пройти верификацию с первого раза.

2. Уже более трёх месяцев мой баланс стоит на месте, поскольку плата за обслуживание и электричество “съедает” весь мой доход. Доколе?!

Этот вопрос уже давно является наиболее болезненным. В первую очередь это связано с постоянно растущей сложностью майнинга ВТС, график которой можно увидеть, например, здесь. При помощи нехитрых расчётов видно, что сложность майнинга с начала года до момента написания данного поста выросла в 3.6 раз. Исходя из этого, теперь условный пользователь получает с одного условного TH/s SHA-256 в 3.6 раз меньше битка, чем в январе 2018 года. Плата за обслуживание и электричество уже более полутора лет составляет 0.0035 USD за каждые 10 GH/s SHA-256, но снимается в ВТС эквиваленте и поэтому, курс ВТС по отношению к доллару США напрямую влияет на сумму вычитаемую с ваших ежедневных выплат.

Если вам нужны какие-то дополнительные разъяснения или ответы на общие вопросы, то можете смело их мне задавать! Прошу лишь учесть тот факт, что все вопросы касаемые проблем с аккаунтами, “зависшими” выводами средств, отклонения заявок на верификацию и прочих технических моментов следует задавать представителям техподдержки, отправив из на support@hashflare.io, либо напрямую через Zendesk в панели вашей учётной записи (Помощь -> Свяжитесь с нами). Если подобные вопросы будут задаваться здесь - то они будут нещадно тереться.

Официальный блог: https://cryptor.net/company/hashflare
Официальная группа Telegram: https://t.me/HashFlareGlobalRus

Да, действительно, изначально этих требований не было. Но мир не стоит на месте, и постоянно появляются/ужесточаются новые законы, правила и регуляции которым должны подчиняться различные сервисы, в том числе и наш. Мы обязаны верифицировать личность наших клиентов в соответсвтии с Законом о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма (Money Laundering and Terrorist Financing Prevention Act/Anti-money laundering and counter terrorist financing). Этот закон коснулся и таких сервисов как Poloniex и Binance - в этом можно убедиться, произведя запрос в поисковике, так что, в этом аспекте мы не являемся каким-то исключением.

Уважаемый Марк, вы пишете: что для того что бы вывести сумму меньше минимального порога нужно пройти второй уровень верификации.....Так вот :Я прошел второй уровень верификации а вывести сумму меньше минимальной не могу, почему?

На данный момент мы продолжаем работу над внедрением улучшенного функционала системы выводов, который позволит всем пользователям запрашивать вывод средств с баланса без минимального ограничения. Чтобы система могла справиться с большим потоком транзакций, мы добавляем группы пользователей, которым доступны новые возможности, постепенно. Пожалуйста следите за информацией в панели личного кабинета - как только Вы будете добалены в группу, Вы сразу же об этом узнаете.

Нет, вывести можно будет в любом случае: либо при добавлении в группу, как было сказано выше, либо в ручном режиме по истечении контрактов, обратившись в поддержку 

Мы не считаем наших пользователей хомяками, и если бы биток так сильно не просел и сложность не росла бы с такой скоростью - никаких бы проблем с доходностью не было.

Выплаты на баланс по прежнему производятся (хоть они и убыточны на данный момент) и услуги продолжают оказываться в соответствии с нашими правилами пользования. Наш сервис существует с 2015 года всё это время мы работали исправно. Да и много ли существует легитимных сервисов проживших более года?
 
Одно можем сказать с уверенностью - остаток баланса рано или поздно смогут вывести все.


Причины для введения верификации уже были указаны выше. С политикой конфиденциальности нашего сервиса можно ознакомиться здесь.

На данный момент подобных компенсаций не планируется.

Нет смысла не верифицировать, ни майнить, ни делать реинвест‼️

Доступно и прямо они обозначили свою позицию, вывода не будет, они в убытке

Группы формируются уже на протяжении месяца. Они и являются тем функционалом, о котором было заявлено ранее - выводы производятся батчами из множества мелких транзакций, что помогает выводам быстрее достигнуть кошельков, а также помогает снизить комиссию сети.


Все пользователи смогут рано или поздно вывести свой баланс - при попадании в группу, при завершении действия контрактов или в ближайшем будущем, когда функционал станет доступен всем пользователям без исключения.


На этот вопрос я не смогу ответить лучше чем уже было описано в одной из наших публикаций:

С текущим курсом BTC и сложностью майнинг по-прежнему остается невыгодным. Поскольку HashFlare взял на себя обязательства по поддержанию контрактов в течение года, пока майнинг остается неприбыльным вся нагрузка и покрытие убытков лежит на нашем сервисе. Вы начнете получать начисления на баланс, как только майнинг вновь станет выгодным.

Ознакомится с публикацией целиком можно здесь.

Добрый день!

На данный момент продаж новых контрактов не планируется.