Är fruktansvärt missnöjd över bemötandet jag fick från eToro. För tre månader sedan skapade jag ett nytt handelskonto och gjorde min första insättning direkt via appen. Ett krav var att jag skulle legitimera mig, så jag skickade självklart in både passkopia och en räkning som visade min aktuella adress. Att handla var inget problem, eftersom jag gjorde en insättning. Att bli verifierad skulle ta 7 dagar, men nu har det gått tre månader! Det slutade med att eToro släckte ner mitt konto och hävdade att jag inte skickat in några dokument. Jag har självklart tagit skärmdumpar av allt och anser att de bryter mot GDPR-lagen. Jag har också informerat Binaly att korrigera sin recension om eToro så att andra inte traders nås av informationen att eToro fimpat sin support (
https://binaly.com/sv/etoro-recension/) Eftersom kontot har stängts ner så kan jag alltså inte plocka ut några pengar som jag deponerat. Jag har jagat eToro sedan dess och ser nu att de monterat ner sin kundtjänst. Telefonsupporten är borta, och mejlsupporten också. Det enda som är kvar är deras interna support där jag som kund måste skapa ett ärende, som sedan behandlas i evigheter. Jag vill lyfta varningens finger för eToro och undrar spontant om andra kryptohandlare haft samma elände som jag med eToro?
