Latoken: account "sospeso per attività sospetta"

[Jim Comstock]

Circa quattro mesi fa mentre utilizzavo l'exchange Latoken, improvvisamente mi venne sospeso l'account;motivazione della sospensione: "account suspended for suspicious activity" ovvero account sospeso per attività sospetta sebbene io non abbia mai operato alcun tipo di attività illecita né tanto meno sospetta se non la semplice attività di trading che può essere fatta in pressoché qualsiasi Echange. Da quel giorno, nonostante i miei ripetuti tentativi di far risolvere il problema, creando delle richieste di supporto(tickets), dal team di latoken nulla è mia cambiato. Per di più giusto ieri é stato sospeso anche l'account di mio fratello sullo stesso Latoken;ora la domanda sorge spontanea:qual'è la prossima mossa da fare per risolvere il problema in questione laddove neanche la creazione di tickets sia servita a qualcosa?
Commentate se a qualcuno di voi è accaduta una situazione simile o analoga.
Grazie per la vostra attenzione.