Btcturk'te kayıtlı adresin değişmesi sorununu başka yaşayan varmı ?

[teramit]

Btcturk Pro da kayıtlı altkoin adresime çekim yapmak istediğimde "bazen" yanlış adres çıkıyor. Linux chrome ile bağlanıyorum ve pc yi ilk açtığımda uzun süre kullanmayıp başına geldiğimde birçok defa yaptı bunu. Eth çekimi için kayıtlı eth yerine kayıtlı btc adresim çıkıyor  başka koinlerde de aynısı oluyor sırayla hepsine kayıtlı  btc adresimi çıkartıyor.


Desteğe ilettiğimde o adresi silin dediler ama zaten benim kayıtlı eth kısmında bir eth adresi var bu adres kayıtlı btc kısmında bulunuyor , yani yanlış yerdeki adresi getiriyor hangisi silsem sorun düzelir diyorum tabi anlamadıkları anlaşılıyor. Embesil gibi eth adresi yerine btc adresi kaydetmedim zaten buna izin de vermiyor bildiğim kadarıyla ama çekim yaparken bazen bunu gösteriyor. Usdt adresleri erc20 oldu yanlış yerlere yanlış koin gönderilebilir , zaten dikkat etmeyip gönder dersem adres yanlış uyarısı veriyor ama erc20 bir koin olsaydı uyarı vermezdi sonra giden yerde uğraş dur kurtarmaya, bir borsa sitesinin kullanıcısına yapacağı en büyük bug diyebilirim buna velhasıl anlamaktan uzaklar. Btctürkün bug çözmesine pek güvenmiyorum ama merak ettiğim bu sorunu yaşayan başka kimse yokmu ?
 

[1714992655]

1714992655

[1714992655]

1714992655

[1714992655]

1714992655

[1714992655]

1714992655

[1714992655]

1714992655

[1714992655]

1714992655

[onurgozupek]

Merhaba, anladığım kadarıyla, Ethereum çekme sayfasında Bitcoin adresleriniz listeleniyor. Öncelikle bu kriptopara varlıklarınız için bir risk teşkil etmiyor. Sadece listeleme problemi gibi görünüyor.. Bu sorunla ilgili biraz daha detaylı bilgi verebilirseniz incelenmesi için yazılım ekibine daha fazla detay iletebilirim.

Örneğin, üstteki menüden Çek > Ethereum'u seçince bu sorunla karşılaşıyor musunuz? Kripto Çekim sayfasında kriptoparalar arasında geçiş yaptığınızda diğer kriptoparalarda da aynı sorunla karşılaşabiliyor musunuz?

Ayrıca, yanlış adrese çekim yapabilmeniz mümkün değil. Daha önce kaydetmediğiniz bir adrese çekim yapamazsınız.

[Btcturk.com]

Merhaba, destek@btcturk.com adresine, sistemde kayıtlı e-posta adresinden e-posta gönderebilirseniz, hesabınızı kontrol edip daha detaylı bilgi verebiliriz.

[Btcturk.com]

İlgili görüntülenme hatası yazılım ekibimiz tarafından düzeltildi. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

[teramit]

İlgili görüntülenme hatası yazılım ekibimiz tarafından düzeltildi. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Yaklaşık 1 haftadır problem hiç olmadı , düzelmiş gibi, yazılım ekibi kadar bug raporlayan da baya bir zahmet çekiyor bu durumu 2 ay önce de raporlamıştım o zaman da yokmuş gibi davranılmıştı şimdi de biraz öyle oldu resim gönderdim video falan istendi , tamam her seferinde çıkan bir bug değil kolay generate olmuyor ama sık işlem yapan birine denk geliyor 2 günde bir , ben baya bir pro yu kullanmayarak çözüyordum bu problemi şimdi düzelmişse güzel.
şunu da ekleyeyim

[Btcturk.com]

Merhaba, beta sürecinde hataların (bug) düzeltilmesi için yazılım ekibimiz tüm geribildirimleri dikkate aldı. Test ekibi tarafından tespit edilen ya da kullanıcılarımızın raporladığı tüm hatalar, değerlendirilerek önceliklendirildi. Beta aşamasında olsak da kullanıcılarımızın alım satım işlemlerinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami özen gösterildi. Yazılım ekibi, test ortamında ne kadar çok test yapmış olsa da öngörülmeyen senaryolar neticesinde, testlerde karşılaşılmayan hatalar kullanıcılarımız tarafından bildirildi. Bu süreçte, yaptığı alım satım ya da transfer işlemleriyle ilgili hata bildiren bazı kullanıcılarımızdan ekran görüntüsü ya da video kaydı talep edildi. Tüm bu geribildirimleri dikkate alarak gerekli müdahaleler yapıldı ve BtcTurk | PRO'nun beta süreci bu hafta içerisinde tamamlandı.

Görüş ve önerilerinizi bizlere tüm iletişim kanallarımızdan iletebileceğinizi tekrar hatırlatır, geribildirimleriniz ve önerileriniz için teşekkür ederiz.

[forbidden]

Pro'nun sitesi ve uygulaması cidden başarılı, eski sistemin yavaşlığından çok çektik, illallah dedirtiyordu, eski uygulamaya uygulama bile diyesim gelmiyor zaten

[teramit]

sorun şekil değiştirmiş haliyle devam ediyor şimdi yanlış adres çıkmıyor ama yeni adres tanımla diyor yani sanki eski adreslerimi silmişim gibi.
ctrl+f5 yaptım bu sefer de adresim çıkıyor ama 0 koinim varmış gibi gösteriyor varlıklarıma bakınca koinlerimi gösteriyor ama 
Fena düzeltmişsiniz 

[Btcturk.com]

sorun şekil değiştirmiş haliyle devam ediyor şimdi yanlış adres çıkmıyor ama yeni adres tanımla diyor yani sanki eski adreslerimi silmişim gibi.
ctrl+f5 yaptım bu sefer de adresim çıkıyor ama 0 koinim varmış gibi gösteriyor varlıklarıma bakınca koinlerimi gösteriyor ama 
Fena düzeltmişsiniz 

Bitcoin yatırma işlemlerinde, yatırma adresinizi bir kere kullandığınızda, yeni adres tanımla butonu ekrana gelmektedir.

Eski adreslerinizi kullanmaya devam edebilir ya da yeni bir Bitcoin yatırma adresi üretilmesini sağlayabilirsiniz.

Daha önce Bitcoin yatırdığınız adreslere gerçekleştireceğiniz Bitcoin transferleri de bakiyenize eklenecektir.

[teramit]

PRO da Sorun yine karşıma çıktı , çok uğraşmama rağmen kolay kurtulamıyorum, bazen yapmıyor ama bir yapmaya başladımı ardarda hatalı adres girdiniz diyor, günde onlarcayatır çek işlemi yaptığımdan ve aynı adreslere gönderdiğimden kendimden şüphe etmiyorum, En son EOS denedim aynı hatayı verdi, btcturk normal siteye geçip yapabilirdim ama ordan eos çekilmiyor, sanırım bu soruna ne sebep oluyorsa bulamadılar , hiç bulamayacaklarmış gibi bi hi var içimde
ctrl+f5 bazen işe yarıyor ama genelde çözmüyor , destekkabak tadında cevaplar verdiğinden bunu oraya iletmiyorum ilk defa işlem yapan adam muamelesi görmekten bıktım, düzeldiği zaman işlemi iptal edip yeniden çekim veriyorum yine sorun çıkıyor 

[onurgozupek]

PRO da Sorun yine karşıma çıktı , çok uğraşmama rağmen kolay kurtulamıyorum, bazen yapmıyor ama bir yapmaya başladımı ardarda hatalı adres girdiniz diyor, günde onlarcayatır çek işlemi yaptığımdan ve aynı adreslere gönderdiğimden kendimden şüphe etmiyorum, En son EOS denedim aynı hatayı verdi, btcturk normal siteye geçip yapabilirdim ama ordan eos çekilmiyor, sanırım bu soruna ne sebep oluyorsa bulamadılar , hiç bulamayacaklarmış gibi bi hi var içimde
ctrl+f5 bazen işe yarıyor ama genelde çözmüyor , destekkabak tadında cevaplar verdiğinden bunu oraya iletmiyorum ilk defa işlem yapan adam muamelesi görmekten bıktım, düzeldiği zaman işlemi iptal edip yeniden çekim veriyorum yine sorun çıkıyor 

Merhaba, bu durum EOS adreslerini doğrulayan servisle ilgili bir hatadan kaynaklanmış olabilir. Konuyu yazılım ekibine ilettim. Kontrol edildikten sonra ayrıca cevap vereceğim. Normalde adresi kaydederken, adresler cüzdan üzerinden doğrulanıyor. Ancak daha sonra, çekim yapacağınız zaman da aynı süreç işliyor. Bunun nedeni, hatalı adrese çekim yapılmasını engellemek. Özellikle platformlara çekim yaparken tanımlı adreslerin (Örn. btcturkeosio gibi) yeniden kontrol edilmesi gerekiyor çünkü EOS 12 haneli tanımlı adreslerin sahiplerinin değiştirilebilmesine izin veriyor. Bu nedenle btcturkeosio gibi 12 haneli tanımlı adrese çekim yapacağınız zaman bu adresin gerçekten bir alıcıya ait olup olmadığının kontrolü esnasında sorun yaşanmış olabilir.

Yazılım ekibinden bilgi alıp, bilgi vereceğim.

[onurgozupek]

PRO da Sorun yine karşıma çıktı , çok uğraşmama rağmen kolay kurtulamıyorum, bazen yapmıyor ama bir yapmaya başladımı ardarda hatalı adres girdiniz diyor, günde onlarcayatır çek işlemi yaptığımdan ve aynı adreslere gönderdiğimden kendimden şüphe etmiyorum, En son EOS denedim aynı hatayı verdi, btcturk normal siteye geçip yapabilirdim ama ordan eos çekilmiyor, sanırım bu soruna ne sebep oluyorsa bulamadılar , hiç bulamayacaklarmış gibi bi hi var içimde
ctrl+f5 bazen işe yarıyor ama genelde çözmüyor , destekkabak tadında cevaplar verdiğinden bunu oraya iletmiyorum ilk defa işlem yapan adam muamelesi görmekten bıktım, düzeldiği zaman işlemi iptal edip yeniden çekim veriyorum yine sorun çıkıyor 

Merhaba, bu durum EOS adreslerini doğrulayan servisle ilgili bir hatadan kaynaklanmış olabilir. Konuyu yazılım ekibine ilettim. Kontrol edildikten sonra ayrıca cevap vereceğim. Normalde adresi kaydederken, adresler cüzdan üzerinden doğrulanıyor. Ancak daha sonra, çekim yapacağınız zaman da aynı süreç işliyor. Bunun nedeni, hatalı adrese çekim yapılmasını engellemek. Özellikle platformlara çekim yaparken tanımlı adreslerin (Örn. btcturkeosio gibi) yeniden kontrol edilmesi gerekiyor çünkü EOS 12 haneli tanımlı adreslerin sahiplerinin değiştirilebilmesine izin veriyor. Bu nedenle btcturkeosio gibi 12 haneli tanımlı adrese çekim yapacağınız zaman bu adresin gerçekten bir alıcıya ait olup olmadığının kontrolü esnasında sorun yaşanmış olabilir.

Yazılım ekibinden bilgi alıp, bilgi vereceğim.

Bilgi aldım. Adres sorgulaması esnasında EOS ağından yanıt alınamadığı için adres doğrulaması başarısız kabul ediliyormuş. Sorunun çözüldüğü bilgisini paylaştılar. Kontrol edebilir misiniz? Aynı sorunla tekrar karşılaşırsanız, Özel Mesaj ile "btcturk" kullanıcısına bilgi verebilir misiniz?