S19 Problem Hashboard

[Helmtr]

Hi, ich habe eine Problem mit einem S19 mit 90TH/s bzw. mit einem Hashboard. Es ist defekt also auch offensichtlich (eine schwarze Stelle auf der „Platine“) Der Miner hat noch bis September Garantie. Nun meine Frage, hat jemand Erfahrung mit Bitmain wie ich in diesem Fall vorgehen muss. Ich hatte von jemanden gehört dass Bitmain die Reparatur nicht mehr in China durchführt und das die Miner jetzt nach Laos geschickt werden müssen und dann aber auch Zoll bezahlt werden muss. Kennt sich jemand mit Garantieansprüchen gegen Bitmain aus? Muss der ganze Miner zu Bitmain oder reicht das eine defekte Hashboard? Versand zu Bitmain muss ich glaub selber tragen, oder? Kann man sagen mit wieviel kosten ich ungefähr rechnen müsste wenn ich ihn/es zu Bitmain schicke, also wenn Bitmain es als Garantiefall anerkennt.

[1714983548]

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[Helmtr]

Niemand eine Ahnung wie dass bei Bitmain mit der Garantie funktioniert?

[Real-Duke]

Niemand eine Ahnung wie dass bei Bitmain mit der Garantie funktioniert?

Hast Du deine Anfrage auch schon im internationalen Mining Forum gestellt? https://bitcointalk.org/index.php?board=76.0
Klar wird dir dort vermutlich niemand etwas zu den Versandkosten sagen, aber evtl Hilfestellung geben können, an wen Du dich wenden kannst und wohin Du den Miner im schlimmsten Fall jetzt einschicken mußt.

Bei den aktuellen Strompreisen gibt es wohl nicht mehr so viele aktive BTC Miner mit einem S19 hier im D-A-CH Bereich.

[o_solo_miner]

Hi, ich habe eine Problem mit einem S19 mit 90TH/s bzw. mit einem Hashboard. Es ist defekt also auch offensichtlich (eine schwarze Stelle auf der „Platine“) Der Miner hat noch bis September Garantie.

Wo hast den denn gekauft?
Falls das Bitmain direkt war, kontaktiere Bitmain direkt.
Falls es ein Händler war, kontaktiere den.

Gehört hat man viel, aber Nachfragen bei Bitmain ist Kostenlos und man hat die Info aus erster Hand.
(Es gab auch einen Service von Bitmain in den Niederlanden)

[willi9974]

Wenn du ihn bei Bitmain gekauft hast, dann hier direkt ein Support Ticket öffnen und direkt nachfragen ob sie innerhalb der EU die Reparatur durchführen können, nicht das es ein Mitarbeiter verpennt und du den Miner zu weit senden musst.

Drücke die Daumen und viele Grüße
Willi

[Helmtr]

Okay, danke für die Antworten. Hab das einzelne Hashboard jetzt zu Bitmain bzw. in das Reparaturzentrum nach Laos geschickt. Ich hoffe das klappt alles, speziell mit der Zollabwicklung usw. Da gibt es wohl hier und da mal Probleme. Falls jemand nochmal ne Frage dazu hat, einfach melden...