Recuperare cont poloniex dupa ce google autentificator numai mergea

[Laura2003]

 ::)Hello, am un cont poloniex , numai reuseam sa ma loghez mi se cerea 2fa google authentificator la logare, am vorbit cu ei si mi-au dezactivat 2fa google authentificator, si imi cerea sa verific identitatea pentru a folosii contul, intre timp am gasit backup codul pentru google autentificator , dar este dezactivat, cei de la suport nu stiu sigur cat de bine inteleg engleza sau daca vorbesc un soi de inteligenta artificiala.
Mai pot folosii vechiul cod sa ma loghez?
Mai are rost sa verific identitatea la poloniex sau a devenit un scam cum am citit prin alte parti?