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Title: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: portuga on January 17, 2016, 05:39:15 PM Hallo an alle,
ich bräuchte mal eure Erfahrung und Hilfe bezüglich der Greenadress Wallet oder besser gesagt das blöde Google Authenticator. Ich habe mein Smartphone (iPhone) leider neu aufgesetzt und kein Backup mehr. Jetzt habe ich den Google authenticator installiert und wollte es mit der wallet konfigurieren. Diese jedoch benötigt noch einen "alten" code aus dem "altem" Authenticator. Da ich keinen Code mehr generieren kann, kann ich auch nicht mehr über das Guthaben auf der Wallet verfügen bzw. überhaupt nix mehr ändern an der Wallet. Was das heißt kann sich jeder denken :-( Hat jemand eine Lösung wie ich das Dilemma aus der Welt schaffen kann? Danke vorab. Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: cagrund on January 17, 2016, 05:52:28 PM Hallo an alle, ich bräuchte mal eure Erfahrung und Hilfe bezüglich der Greenadress Wallet oder besser gesagt das blöde Google Authenticator. Ich habe mein Smartphone (iPhone) leider neu aufgesetzt und kein Backup mehr. Jetzt habe ich den Google authenticator installiert und wollte es mit der wallet konfigurieren. Diese jedoch benötigt noch einen "alten" code aus dem "altem" Authenticator. Da ich keinen Code mehr generieren kann, kann ich auch nicht mehr über das Guthaben auf der Wallet verfügen bzw. überhaupt nix mehr ändern an der Wallet. Was das heißt kann sich jeder denken :-( Hat jemand eine Lösung wie ich das Dilemma aus der Welt schaffen kann? Danke vorab. Da wird Dir nur der Support helfen können, aber auch da mache ich Dir wenig Hoffnung. In der FAQ zu 2FA heißt es ausdrücklich: Quote Use 2FA, and use a different device Using 2FA properly means that even if one of your devices is hacked beyond saving, your 2FA authentication can save you from losing your funds. For example, one could set up an e-mail that is not connected to your phone, and use your phone for making payments. Any payments larger than your spending cap will have to be confirmed through access to your other account. Warning: If you lose your 2FA access, GreenAddress will not unlock your funds outside of your chosen spending limit policies. This again is for your own protection. If we did otherwise, social engineering attacks become very profitable. Instead you should get your mnemonics and refund transaction together and recover them once the nLockTime expires. With 2FA activated, you can set spending limits for ease of use for small amounts. If you only spend less than that amount in a day, you won’t be prompted for a 2FA challenge. Hast Du Deinen mnemonics? Die Locktime beträgt übrigens 90 Tage. :( Gruß Carsten. Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: portuga on February 07, 2016, 11:39:36 AM Quote Hast Du Deinen mnemonics? Die Locktime beträgt übrigens 90 Tage. :( Gruß Carsten. meine mnemonics habe ich noch (auf Papier gedruckt), nur was damit anstellen? Da sind ein paar coins drauf :-[ Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: cagrund on February 07, 2016, 12:03:13 PM Quote Hast Du Deinen mnemonics? Die Locktime beträgt übrigens 90 Tage. :( Gruß Carsten. meine mnemonics habe ich noch (auf Papier gedruckt), nur was damit anstellen? Da sind ein paar coins drauf :-[ Naja, dann auf die LOGIN-Seite gehen und den Schalter MNEMONICS aktivieren. - Die Passphrase eingeben, das sollte Dir vollen Zugriff auf den Account geben und Du kannst 2FA deaktivieren. - Anschließend das 2FA neu einrichten. Gruß Carsten. Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: portuga on February 07, 2016, 12:09:21 PM Quote Hast Du Deinen mnemonics? Die Locktime beträgt übrigens 90 Tage. :( Gruß Carsten. meine mnemonics habe ich noch (auf Papier gedruckt), nur was damit anstellen? Da sind ein paar coins drauf :-[ Naja, dann auf die LOGIN-Seite gehen und den Schalter MNEMONICS aktivieren. - Die Passphrase eingeben, das sollte Dir vollen Zugriff auf den Account geben und Du kannst 2FA deaktivieren. - Anschließend das 2FA neu einrichten. Gruß Carsten. Danke für die Hilfe, aber das ist ja das Problem. Ich komme in die wallet rein, aber um das 2way zu deaktivieren um es anschliessen wieder zu aktivieren und neu einzurichten benötige ich einen 2way code aus dem "alten" handy!! un an dieses komme ich nicht mehr. Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: cagrund on February 07, 2016, 12:25:44 PM Ich hatte es aus der FAQ so verstanden daß Du, wenn Du Dich mit den MNEMONICS einloggst keinerlei Restriktionen im Account hast.
Hast Du es mal probiert mit dem Mnemonics? - Wenn das nicht klappt bleibt nur der Support. Gruß Carsten. Title: Re: greenadress wallet / Google Authenticator Post by: portuga on February 14, 2016, 09:04:25 AM Ich hatte es aus der FAQ so verstanden daß Du, wenn Du Dich mit den MNEMONICS einloggst keinerlei Restriktionen im Account hast. Hast Du es mal probiert mit dem Mnemonics? - Wenn das nicht klappt bleibt nur der Support. Gruß Carsten. Hat leider nicht geklappt. Durch de Eingabe des Mnemonics gelangt man auf die gleiche ebene wie der normale Login. Habe mich nochmals an den support gewendet. Ich sehe meine coins aber flöten gehen.... >:( >:( >:( |