|
Title: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: caca77777 on May 28, 2016, 04:56:17 AM 26 мая 2016 в 22-00 написал тикет в btc-e.com что у меня угнали аккаунт, ответили 27 мая в 12-00 чтоб я написал им с безопастного имейла спустя полдня, написал с другого имейла, сервер оказался на техобслуживании, написал еще с другого, ответили 12-39, чтоб я написал ипы последних входов и скрины пополнения биржи, сделал я это в 13 по Киеву, больше ответов не было...В 5 утра по Киеву 28 мая статус тикета был еще Open, в 7-30 уже Closed и без ответа...~1500 PPC на аккаунте было и меня суппорт игнорирует...
Написал еще новый тикет 40 минут назад, ответа нет и статус Сlosed...Что за фигня? Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: IIpeBeD_MeDBeD on May 28, 2016, 05:08:55 AM 2FA была?
Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: caca77777 on May 28, 2016, 05:17:08 AM Нет наверное.
Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: IIpeBeD_MeDBeD on May 28, 2016, 05:19:22 AM Нет наверное. Может быть поэтому и закрывают тикет.У них в правилах написано, что случаи угона акков без двухфакторки не рассматриваются. Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: caca77777 on May 28, 2016, 05:24:23 AM BTC-E Support
12:39 (19 ч. назад) кому: мне Добрый день, для верификации аккаунта предоставьте - IP входов (минимум за три дня) - скриншоты кошельков с которых были сделаны последние депозиты Сделал все это и больше ответов не последовало. Пароль к акку не подошел вечером , 26 мая, часа за 2-3 до этого я еще заходил. Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: caca77777 on May 30, 2016, 04:47:01 AM Вопрос решился благополучно.Жаль что ответ только 1 раз в сутки.
Title: Re: Угнали акк btc-e.com, суппорт игнорит меня Post by: Vadi2323 on June 01, 2016, 06:07:40 PM Если уж взялся заниматься торговлей в Интернете - изучай компьютеры насколько сможешь и обязательно информационную безопасность. Тут не "суппорт игнорит меня", а ты сам во всём виноват.
|