Bitcoin Forum

Buongiorno, sono nuovo del settore , ma non sono l'ultimo degli idioti.

Vi spiego cosa mi è successo.
15 giorni fa decido finalmente che avrei investito 400 euro in btc.

1 Benissimo, mi auto alimento l'account skrill via bonifico dal mio conto in banca
2 apro skrill ,associo la vcc creata su ecoin e prelevo su carta i fondi di skrill.

passa una settimana e finalmente vedo che il saldo della VCC non è piu 0, bensi 400...bene dico io.

3 provo a comprare bitcoin su ecoin, con la loro vcc, caricata di 400 euro dal mio skrill... e niente, che io provi con 10, 20 , o 300 euro ricevo sempre e solo una mail che mi dice che il conto o la carta , o non so cosa è bloccata, e di contattarli.

QUESTA REF:80078a39c5b04b35b9dd53ca1f653716
Error: Your account appears to be blocked by the bank, hence the card load transaction cannot be completed. We are checking with the bank and trying to unblock your account - will keep you posted
Thank you for your trust and interest in E-coin. We are devoted to making your life easier by providing you with simple and hassle-free tools for managing your money.
Kind Regards,

4 bene da 7 giorni nessuno mi bada, ho 400 euro fermi nella vcc e ancora un po di ore e vado a fare una denuncia alla postale, perche i miei 400 euro non si spostano, come se non esistessero, sono stato derubato!

il conto è verificato con documenti e estratto conto, il sito me lo dice chiaramente, SONO UN UTENTE VERIFICATO, e non ci sono porte aperte, quello che depositi non recuperi.


accetto consigli, a parte quello di scrivere al supporto perche tanto non rispondono, avro lasciato 30 mail ormai, sicure!

hai scelto un metodo un pò contorto per comprare bitcoin, passano su un exchange non avresti avuto questi problemi.
cmq, purtroppo queste carte spesso danno problemi, e l'unica cosa da fare è aspettare, io ho avuto una situazione simile con advcash, ci son volute 3 settimane per sbloccare il tutto (e l'assistenza mica mi aveva avvisato che era stato risolto)

Questo è perchè la gente invece di affidarsi a dei vendor, pur di risparmiare cifre esigue, si ritrovano impelagate in queste cose.
Meditate che se gli exchanger "seri" e che non spariscono dopo 2 mesi, e hanno clienti è perchè vi evitano proprio situazioni di questo tipo :)

Nonostante la pubblicazione di questo post, l'assistenza ecoin non mi ha ancora contattato nonostante i 200 tiket aperti.

sono 10 giorn ormai , 400 euro spariti!!

200 ticket? spammare non mi sembra il modo migliore per farsi risolvere un problema. Nella sezione internazionale ti hanno chiesto di dargli il numero di ticket e la email dell'account, e gli hai risposto solo con la email, ed era pure sbagliata. Anzichè passare il tempo a lamentarsi e urlare è molto più produttivo spiegare le cose con precisione, dando tutti i riferimenti subito, in modo che se sono onesti il problema te lo risolvono

guarda, dopo 2 settimane che gli scrivo dalla app, dalla mail, e rispondo a tutti i ticket...dopo 3 settimane scusa tanto se mi agito, non ho dubbi sono stato scammato, e non ho solo chiesto aiuto tramite tutti i canali possibili, sono stato anche dai carabinieri.

oggi mi hanno risposto:

    

Wirex Customer Care Team (Wirex)

Feb 5, 22:32 UTC

Hello,
Are you able to send a screenshot of mentioned transaction? I can't see any issues on your account at the moment.

Kind Regards,
Den

If you have any additional questions, please visit our Help Center: https://help.wirexapp.com



quante bestemmie

gia mandato 6 screen, vediamo quanto dura la fase: finti tonti

guarda, onestamente non penso ti abbiamno scammato, non vedo thread di scam oltre il tuo, sono grossi, se avessero iniziato a scammare ne parlavano tutti.
Ci sarà sicuramente un problema e hanno una pessima assistenza, ma non ho trovato una sola carta in bitcoin senza problemi e con assistenza decente.
Pensa che advcash, il supprto su skype, gli dissi il problema, era colpa loro e volevano 2 settimane per ridarmi i soldi , il tipo in chat mi disse "se non ti sta bene, ci sono tante altre carte  ;D

oggi l ennesima presa x il culo.
dopo aver mandato 5 screen di tutta l operazione, ovvero
1 vcc  con 400euro come saldo
2 acquisto bitcoin
3 conferma acquisto(fi qua tutto apposto)
4 puntuale arriva una mail che mi dice operazione fallita.


bene dopo tutti questi screen da loro chiesti, ecco la risposta


Hello,
Please clarify, when did you buy bitcoin on mentioned amount? I don't see any bitcoin purchase on €400.

Kind Regards,
Den

Come se cambiasse 400, o 100...la carta è bloccata, nemmeno skrill riesce ad addebitare l'euro di verifica...400 euro buttati, persi, ladri!!!


e se non è cosi datemi assistenza, 400 euro!!!

    MI HANNO RISPOSTO:

Wirex Customer Care Team (Wirex)

Feb 6, 19:14 UTC

Hello,
Your funds are very much available on your EUR card, please stop disinform the public channels. Double check that on e-coin.io website.

Kind Regards,

ADESSO; bando alle ciance, ce qualcuno di fidato che, con le mie credenziali entra nel mio account con vcc carica di 400 euro e prova a spostarli cambiandoli in bitcoin?

questi mi hanno preso per scemo e rispondono solo perchè ho aperto questo post, e non mi fermo finche non me li restituiscono tutti!cavolo!

Ma sei sicuro che dalla card puoi comprare bitcoin e non magari solo usarli per acquisti o prelievo cash? Non ho ben presente e-coin.

mi sembra che puoi comprarci direttamente bitcoin, almeno fino a qualche mese fa io ho fatto così, ho prelevato da un sito sulla carta virtuale e con quei soldi ho comprato bitcoin.



non riesco a capire, perchè dovrebbe farlo qualche altro al posto tuo ?

con ecoin per avere bitcoin, versi euro nella loro vcc, poi con il saldo della vcc cambi euro in btc...

però finche erano 2 euro tutto apposto, quando ben ho caricato 400 euro, basta, ogni operazione sul sito fila liscia, per poi risultare fallita tramite messaggio in mail.

io non sto acquistando btc con altro, io sto cercando di cambiare i 400 euro nel saldo della vcc di ecoin, con bitcoin sempre su ecoin, tramite buy bitcoin, ma non ci sono santi, sono 400 euro buttati, dalla vcc non si sostano piu in nessun modo, ne si riesce a cambiarli..maledetti

Puoi farti un account su Revolut per ritirarli, non dovrebbero esserci commissioni.

ritirare cosa?
da qualsiasi sito, ecoin compreso, la visa virtuale da errore, come se fosse bloccata.
ed ecoin non risponde, fanno i vari e mi dicono di provare dal sito, cose gia fatte, ridicoli.

hai provato a rispiegargli in che punto della procedura riscontri il problema? io gli risponderei con una bella spiegazione del problema

Ok, we get it, you are not happy with the service. The support team has contacted you and solve the issue, and still you keep spreading misinformation and adding more and more to the group paranoia. If you don't want our help, and just wanna talk trash about Wirex, then don't expect us to help you again.

It's really easy to scream "Scam" without thinking, just acting irrationally and "hurt" the brand. But you know what is really difficult? To keep on the game, offering the best possible Bitcoin Debit Card services to our more than 130000 users all around the world. Wirex have been around for 3 years already, and developed the service way further than any other bitcoin debit card service. Why bother "scamming" our users, When we can aim for long term success? Come on, be real.

The word "scam" is really overused here! Yes, there are issues, like with any service growing fast and offering new features all the time, but none of the issues of any user is left unresolved. Please, look at facts, not emotions ok?

Right now the service is working normally. Please clean your browser's cache or reinstall your Wirex Mobile app and try to make your transactions. Let us know if the issue still persists.

Hi wirex, benedettoscordo says that he is trying to buy bitcoins on e-coin with his e-coin vcc and after the buying process on the website is completed he is receiving a email with the following error:


He says that the vcc has 400 euro and his email is benedettoscordo@tiscali.it

I Hope that this can help in some way

Ma sei sicuro che sulla carta non hai impostato servizio Verified By Visa o il Mastercard Secure Code e che quindi il tuo PC blocca qualche pop up  in cui è richiesto l'utilizzo di tali codici?

Scusa, puoi descriverci passo passo cosa accade dopo che hai dato conferma dell'acquisto? Ti va in clessidra?

Oppure, sei sicuro che non vadano settati delle impostazioni di sicurezza prima di fare acqusiti.

Inoltre , puoi postare uno screen della pagina in cui ti risulta il saldo (cancella i dati sensibili ovviamente). Ho il dubbio che tu veda il saldo, ma che nella realtà si tratti solo di un saldo contabile a fronte di una "prenotata" come si suol dire in gergo: se è così tempo 5-10 giorni avrai di nuovo la tua somma interamente disponibile in quanto alla prenotata nons eguirà l'effettivo addebito.

Ci aggiorni sulla situazione?

1. ho creato una vcc su ecoin, associata finche funzionava a skrill, e mandato da skrill a carta.
     10 giorni fa.
          ho verificato da 15 giorni i documenti e l account è verificato

2 io da 7 giorni vedo il saldo della carta a 400 euro, quindi premo buy bitcoin, nel sito ecoin... e tutto fila liscio fino alla fine...apparentemente.

3 conclusa l operazione ritorna la home, dove vedo che la carta ha sempre 400 euro, e nessuna operazione è stata eseguita, 1 , 5 , 10, 100 o 400 euro, non prende nulla.

4 successivamente, puntuale arriva la mail di buy failed, che mi dice che la carta è bloccata.

i 400 euro lo vedo a fianco della carta, e sono li depositati, dallo skrill sono spariti, ovvero inviati una settimana fa abbondante.


ECOIN RISPONDE CHE NON é scam perche i soldi ci sono tutti...peccato che siano bloccati, quindi per me rimane scam, ci ho perso 400 euro.


se provo con paypal o con altri siti a fare operazioni con la vcc, mi si blocca la transazione, ovunque...come con una carta scaduta o bloccata.

Scusa, puoi postare uno screen shot dove c'è il saldo? Cancella i dati sensibili

io non ho problemi, se vuoi anche i dati di accesso... tanto persi x persi..

piu tardi provvedo.

Se, così magari vedono che fai l'accesso da IP differenti e poi ti bloccano per davvero! Non fare cazzate e mantieni la calma, che vedrai che di sicuro cìè qualche transazione appesa e ti è rimasta la prenotata sulla carta.

non so caricarla sul sito, hai una mail?posso girarti lo screen li.

Vai su http://imgur.com (http://imgur.com) registrati un account e caricala. Poi copia il BBCode ed inseriscilo nel post

Thank you, Anon. The support team already answered him. He needs to comply with the support team, as the bank blocked his card and We cannot do anything about it if he doesn't comply

400 euro scammati come dicevo.
scrivete in italiano nel mio post, in inglese mi bastano le risposte che non date tramite mail, merde

Certo che sei un pò testardo eh! Come avrai visto in questo post sono in molti, da Anon39 a Wirex, a cercare di darti una mano, ma tu sei talmente tanto imbufalito (lo sarei anch'iofigurati, ma ora è il momeno della calma)  da aver perso il lume della ragione. Da quanto afferma Wirex il gestore della carta (che è diverso da E-coin) ha bloccato questa carta: ora tocca a te collaborare e fornire le risposte a quello che ti chiedono. Oltretutto, giusto per togliere e fugare ogni dubbio, ci è dato sapere cosa ti chiedono? E' l'unica via possibile per poterti dare una mano (naturalmente non postare dati sensibili!)

si sono nero ormai.
se la carta me la blocchi mi avvisi, che cavolo, devo scoprirlo da solo?per fortuna che dicevano che era tutto apposto, maledetti!

comunque cominciano a ragionare, tra virgolette.

Mi hanno appena chiesto se ho un altra prova di residenza, in inglese...io ho mandato loro il mio estratto conto della banca...in inglese scusate, come e dove lo recupero??

chiedere i documenti in inglese ad un italiano non ha senso. che documento avevi mandato in precedenza, prima dell'estratto conto bancario ? Hai provato a mandare una bolletta?

Guarda, solitamente basta un'utenza e l'estratto conto. Deve coincidere tutto con i dati sulla carta di identità. Al limite vai al comune e fatti fare un certificato di residenza in carta semplice. Vedrai che gli va bene.

io ho infatti mandoto l estratto conto e una bolletta, il tutto combacia.

loro li vogliono in inglese.

fanno i certificati in carta semplice? A me il comune ha sempre chiesto il bollo, dicendo che per tutti gli altri usi bastava l'autocertificazione

Ora basta però eh.
Mi sembra che ti abbiano risposto in modo gentile, per altro facendoti capire che loro l'aiuto te l'hanno dato.
Se la tua ignoranza, perchè di questo si parla (anche solo il non voler discutere in inglese, segno di poca civilizzazione), ti rende una di quelle persone che urlano allo scam quando si tratta solo di un blocco sulla carta per qualcosa che magari hai fatto tu di sospetto.

Se non vuoi sbloccare la carta, o autenticare i documenti tramite traduzione legale (che costa una cinquantina d'euro), allora gli chiedi mandando tutto ciò che ti cheideranno di bonificare il tuo saldo altrove come da tuo diritto.
Ma piantala di sporcare un brand grosso, e legittimo, infangando in una community anche abbastanza grossa ciò che fanno, quando anche i loro rappresentanti quì stanno facendo il possibile per farti smettere di piangere e metterti il ciuccio in bocca.
Scusate ma quando leggo queste cose mi avveleno io.
Che bisognerebbe dare la caccia ai veri scammer, non ai finti.

[Richiedere i documenti legalmente tradotti da parte di una banca o un ente finanziario, governativo, o diplomatico è un loro diritto]

[[ PPS. I tuoi soldi sono lì, nessuno te li ha presi, i blocchi non sono fatti per rubare ma per preservare. Usa un po di civiltà e di calma e sbloccherai tutto. ]]

non voglio prendere le difese dell'utente, però perchè chiedere documenti in inglese ad un italiano ? che poi cosa hai da tradurre su una bolletta? Sicuramente si è alterato molto, ovvio che sono inglesi e parlano inglese, ma non mi è mai capitato che non accettassero una bolletta italiana su un sito straniero

a me su alcune banche lituane e estoni mi hanno chiesto la traduzione legale dei documenti al fine di poter aprire posizioni o sbloccare saldi che per loro erano da verificare e flaggati come sospetti.
Onestamente ritengo che sia lecito chiederlo, magari per cortesia a volte li accettano, ma se non lo hanno fatto, discriminarli non serve a niente è un loro diritto.

Ma guarda che di default tutti chiedono i documenti in inglese, ma poi alla fine quando glie li mandi in italiano se li prendono ugualmente . Io non ho mai avuto problemi in tal senso! Mai dovuta fare una traduzine giurata o diavoleria simile. Sono sempre bastati Carta di identità e Utenza.

grazie camerieresimone, per fortuna io ho sempre fatto volumi molto bassi e si sono accontentati di una semplice bolletta tim  ;D

ma è meglio saperlo prima che possono chiederti una traduzione legalizzata (che se come dici costa 50 euro, non è mica poco)

va in base alle parole, per un utenza è poca roba.
Quando ho dovuto tradurre diploma, ed altri cazzi, piu carichi pendenti, casellario etc ci  ho buttato un 300€ :D

uso wirex da un pò e non ho mai avuto nessun problema,
unica cosa tra richiesta carta, verifica documenti ecc. ci hanno messo 20 giorni all'inizio

penso che il problema sia dal lato client ...

mai avuto problemi con e-coin/wirex anzi, l'ho sempre considerato un ottimo servizio.
Forse il problema si potrebbe risolvere con questi documenti, certo una carta "bloccata" lato client è normale faccia saltare sulla sedia qualsiasi gestore di un exchange :)

utilizzo il servizio ancora dalla nascita, quando si chiamava e-coin.
l'unico problema che ho avuto in passato era il fatto di non poter prelevare per 24-48 H causa aggiornamento.
hanno anche appena rilasciato la nuova app e sembra essere molto fluida e veloce.
https://wirexapp.com/it/