Я помочь ничем не могу,но скажу что я удивлён что у нас на Украине есть терминала пополнения битков,первый рас о таком слышу.
Можете погуглить, если не ошибаюсь такая возможность с 2014 года)
https://btcu.biz/?lang=ruна сайте пишет нужен номер в чеке
я так и не понял, номер был?
или еще вопрос
а в какой именно интренет-сервисе биткоин кошельков они отправили перевод на пользователя с ником по e-mail как получателя?
Меня не правильно поняли, думал что пополняю через сервис btcu, но оказалось это совсем другой сервис, на терминале писало просто bitcoin. Помощь easypay(терминала)так его и называет - "биткоин", говорят деньги и реквизиты(мыло) пошли в "биткоин", дальше мы ничего не знаем, спросите на форуме или чате сайта bitcoin.org (Как то так)
Речь случайно шла не про функцию отправки на почту/телефон от кошелька blockchain.info?
Уточните у них пожалуйста. Если так, то они могли прислать на телефон ссылку на регистрацию кошелька с купленной суммой. Такие ключи не всегда приходят, криво работает blockchain.info.
Тогда надо обращаться в поддержку blockchain.info вам самостоятельно или через пополняющую контору.
Если же на мыло - проверьте папку спам. Может быть там ваша ссылка регу кошелька с заветной суммой.
В любом случае уточните у них на какой кошелек они отправили. Вы оплатили комиссию за их услугу и вправе требовать свои битки.
Я тоже так по началу думал, когда оказалось что в чеке нету кода, и я понял что пополнил битки не тем сервисом(конторой). Сам easypay(поддержка терминала, в чеке их номер был) Кроме ссылания на "bitcoin" ничего не говорят, наверное сами не понимают что такое биткоин.
Как обратиться к саппорту blockchain не подскажете?