очень интересно послушать вашу историю? вы оставили скрины переписки? интересно насколько она совпадает с моей . если не против - изложите ее пожалуйста.

Так же приглашу в эту тему человека которого тоже забанили в июле - нашел его на другом форуме.

Проблемы с выводом с МТ начались ЯВНО до 25 числа, как и количество блокировок аккаунтов ПЕРЕД падением тоже было явно немалым.
ps. жду в теме все же тех, кого еще заблокировали по пункту 9.1 и заставили проходить верификацию

pps. по прогрессу конечно буду тут отписываться! пока послал с другого аккаунта ссылку  админу и саппорту на эту тему и вопрос когда будет разбан. Ответа за 2 дня - ноль.

хз. а зачем им делать? легче просто посылать к саппорту которого нет

ps. конечно правда - все скрины приведены, переписка тоже. не думаете же вы что я скрины рисовал ? мне вон их копировать то их было лень. А так ждем ответа админа btc-e, пусть расскажет чтож я сделал не так )))  Что не так сделали btc-e - вагон и маленькая тележка

Та же, говорю же - кратко я описывал ситуацию на форуме, кто хотел - тот услышал, теперь же описываю подробно чтобы была понятна вся глубина падения

ну в сегодняшнем посте админа слава богу про НДФЛ теперь больше ничего нет (правда есть про банковские выписки!). Но там так же нет и фразы что биржа не может требовать ДРУГИЕ дополнительные документы на свое усмотрение ))

Поэтому надо требовать Соглашение и особенно пользовательское соглашение которое будет по дефолту для всех перенесенных пользователей!! Вот в нем и прописывать ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ как пользователей, так и биржи, особенно в связи с верификацией и блокировкой аккаунтов!


ps. 4 частью допишу вечером - там будет про то как биржа XBTC даже получив все НОТОРИАЛЬНЫЕ документы от меня - ЗАСТАВЛЯЛА отослать их ОРИГИНАЛЫ ! ЧАСТНОМУ лицу в Малазию!

)) ню ню, я так же думал. в итоге этой "единицей" с легкостью можешь стать ТЫ.
Все что я "навалил" - я аккуратно выложил в форуме.  Уверен что 95% пользователей не проявила бы и половины моей выдержки и оптимизма.

Всем же ждунам советую задуматься над главным - все обещания админа, в том числе и сегодняшние - это не более чем обещания, они не стоят и пары тех байтов что заняты их хранением. Админ проговорился что будет СОГЛАШЕНИЕ (при верификации), так же на бирже по любому должно быть и пользовательское соглашение, которое вы автоматом акцептуете как только вас перенесут.  Вот это соглашение надо требовать и изучать и КОРРЕКТИРОВАТЬ публично!!!!  там все ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА! А трепание админа остается не более чем трепом - МНЕ он обещал что проблема будет решена за пару дней, в итоге - 2 месяца и проблема НЕ РЕШЕНА!

ну частично вы правы. когда началась такая ситуация - я начал выводить срочно бабки с других своих аккаунтов с BTC-E.  А когда вывел (10 дней почти потребовалось) - то биржа тут и "гавкнулась" - писать об истории уже смысла особо не было. теперь же он появился так как и бабки мне не отданы, и есть куча "верующих" мечтающих забрать 100% своих денег

пс. продолжу историю все же вечером, там много интересного будет для тех кто надеется что легко и просто пройдет верификацию на "новой площадке" )

) да когда биржа восстановилась, я каждый день пасся в чате и ловил админа. В итоге - отписка одна - ЖДИТЕ тикеты, луны, моего хорошего настроения и т.д.

не стоило ((  держал конечно не все, но так как шортил эфир ) (слава богу по отношению к битку большей частью) - то приходиось добавлять на биржу битки из запаса

ну вкратце я тут на толке эту ситуацию рассказывал, но сейчас смотрю многие воспылали доверием к админу, поэтому  свою историю привожу им как предостережение!

А 2 месяца - вообще то из них месяц с лишним биржа просто бегала где-то и писать было уже бессмысленно

А вот сейчас, когда админ все-таки решил рассчитаться частично  и дал выбор пользователям, получается НИХРЕНА я вывести не могу, не могу даже проверить СВОЙ баланс! Админ опять кормит завтраками что разбан аккаунтов будет решаться саппортом через систему тикетов, которая должна быть на этой неделе, но ее так и нет

ps. ладно, допишу все мытарства с XBTC завтра, сейчас пора уже спать )

Далее наверное лучше буду текст просто тиксетов копировать с квотами - так быстрее )










Короче через неделю мытарств стало понятно что XBTC нихрена не отдельная контора, а очень даже афилирована с BTC-E  и верификация мне предстоит долгая.  
Саппорт как видно отвечал односложными фразами, так и отвечал, при этом загруженные на сайт документы каждый день отвергая, или иногда делая вид что он что-то не получил, не видит, или у них очень большая загрузка.
Для чистоты эксперимента я попросил своего знакомого, который тоже почуть торговлей - пройти для интереса верификацию на XBTC.  Он документы стандартные послал, но ему не отвечали ничего. Через 3 недели ему просто подтвердили верификацию и все )))  

Гадая что же за ребус устроила XBTC из верификации  - обратил таки внимание (честно говоря ранее старался его особо не замечать) - что написано 'А ТАК ЖЕ'.  Т.е. получалось двоякое чтение   - можно было прочитать что они принимают для верификации паспорт А ТАК ЖЕ нотариальные копии паспорта, а можно было прочитать что надо ВЫСЛАТЬ паспорт, А ТАК ЖЕ нотариально заверенную копию паспорта.  Смысла выслать СКАН нотариально заверенного паспорта стремится к нулю, но так как все остальные варианты в этом ребусе были уже отработаны - наудачу пошел к нотариусу и сделал ноториально заверенную копию паспорта с адресом. И отправил его скан:


И тут ситуация изменилась )) - саппорт замолчал и погрузился в даун. и через пару дней документ с паспортом изменил статус на 'ПРОВЕРЕН'.
Развивая успех, пошел делать НОТОРИАЛЬНУЮ копию НДФЛ. Нотариус был конечно в шоке, это видимо первый раз в его немалой жизни, когда делался подобный документ, но учитывая что на НДФЛ стояла печать организации, то отказать в общем-то не смог - любую КОПИЮ документа заверенный печатью и подписью нотариус ОБЯЗАН заверить. он заверяет правильность  копии оригиналу и ничего более. Выслал.  Так же молчание.




)) ребята решили придраться к форме нотариального заверения ))   Хм.. ребята, идите лесом..

правильность тут у меня явно страдала - набирал с телефона, но я особо за нее уже и не боролся, благо саппорт сам ошибся в предыдущем ответе



Хм...  Ребята поняли что с бодаться с формой ноториальной доверенности - бесперспективно и придумали новую фишку   Мне интересно они там это шоблой придумывали под ржач чтобы еще такого высосать из пальца? или трудился темный гений ? )

ладно, подыграем )







)) Ребята сделали вид что не получили аттач в ихней же системе тикетов ))   жалкая отмазка  - эти документы висят прям в системе на виду




)) можно сказать бинго )) - верифкация документов пройдена, теперь  осталось послать ОРИГИНАЛЫ ноториально заверенных документов  какому-то
Амнаху в Малазию.  Я так понимаю Амнах видимо будет по ним покупать себе квартиру в кредит или перешлет скорее их в Москву, где видать подельники будут это делать.  Хотя врядли квартиру, скорее сделать ООО на "дропа"  

В это время биржа BTC-E  находится в глубоком дауне,   админ в бегах.


1 сентября - биржа чудом чутка оживает по старому адресу и показывает даже балансы.
Админ пойманный в чате по вопросам баннов вместо вывода  - посылает в саппорт, саппорта НЕТ ))
В это время админа принудили к обещанной выдаче средств, но получается что те, кто был ими забанен - будут считаться СОГЛАСИВШИМИСЯ остаться  

ps. Произвол явно виден невооруженным взглядом, и для борьбы с произволом - нужно нормальное пользовательское соглашение. То что BTC-E самовольно меняла его и вносила пункты вроде 9.1 (когда я пришел на биржу в 2013 году - такого пункта и близко не было) - это и есть признаки не совсем чистой на руку компании

12 июля в тикете вижу :  

BTC-E Support
Персонал
  
Запись от: 12 July 2017 11:16 AM
Добрый день, уважаемый клиент.

В соответствии с требованиями внутреннего контроля вам необходимо пройти верификацию.
Подробнее о процедуре верификации:
https://support.btc-e1.com/index.php?/Knowledgebase/List/Index/72/verifikaciya
После подачи запроса на верификацию просим вас сообщить об этом в данном тикете, чтобы ваша заявка была рассмотрена в кратчайшие сроки.

С уважением,
BTC-e

в ответ пишу:

Клиент
  
Запись от: 12 July 2017 11:33 AM
Ребята, вы чудесно решаете проблемы. Нет человека - нет проблем??
Ну и расскажите - за что вы вместо решения проблемы - сначала долго извинялись, а потом забанили мой аккаунт?
Вся переписка с вами я у меня и так сохранена, а вот непонятный бан начинает убеждать что у вас не технические, а видимо все-таки финансовые проблемы.
Жду ответа до вечера сегодня - раз нет нормального диалога даже для решения проблемы - оставляю за собой право на публичное освещение данной ситуации по нужным форумам и ресурсам


Все остальное  бадание в тикете по бану особо ничего не дало - все так же были ссылки на процедуры внутреннего контроля,  на вопрос на каком основании был забаннен аккаунт  - был ответ что забанен был на основании пункта 9.1 (бан на усмотрение администрации без обьяснения причин), и средствами своими я смогу воспользоваться как только пройду верификацию  и аккаунт будет разбанен.


Клиент
Запись от: 12 July 2017 11:46 AM
А счет метатрейдера то за что заблокирован? я ж теперь и операции проводить не могу?
Жду объяснений по ситуации


BTC-E Support
Персонал
Запись от: 13 July 2017 04:46 PM
Добрый день, уважаемый клиент.

В соответствии с Правилами биржи BTC-e и п.9.1. (https://btc-e.com/page/1) просим вас пройти процедуру верификации.
После прохождения процедуры вы сможете продолжить работу в обычном режиме.

С уважением,
BTC-e

Параллельно поскольку мне скрывать особо нечего, решил таки пройти верификацию на XBTC - думал за пару дней пройду (ХА-ХА-ХА, как наивен я был!!!)


12 июля зарегал аккаунт на XBTC, почитал какие документы им нужны, и выслал загран паспорт и квитанцию по газу (там полное имя и отчество в отличии от платежки по квартире).
Вечером получил отлуп:

Почесал в голове, послал им все-таки счет на квартиру, паспорт РФ - получил опять отлуп с этими же фразами!!!

Короче недели полторы посылал им эти документы в разных форматах (фото, скан, цветные, Черно-белые), паралельно в тикеты поддержки задавая вопросы - ЧТО такое??

получал абсолютно ту же фразу что и на картинке.

Итак, слал им 4 дня свой паспорт и квитанции в разных видах и формах, так же послал и НДФЛ раз просили,правда попросил причину такой исключительности, получил ответ:

Особенно умилила фраза : "Пожалуйста, обратите внимание, что компания xBTCe имеет право попросить предоставить дополнительные документы для процедуры верификации с объяснением причины или без."  Стало ясно что пора мне приготовится а походам за анализом кала, отослать все документы на квартиры и т.д. )

11 июля (вторник) - тоже никаких движений по счету, к вечеру зверею уже немерянно, но сдерживаюсь, пишу вечером уже админу:



С полной уверенностью что нерадивому саппорту админ намылит шею и завтра все будет хорошо - иду спать, а наутро вижу:

12 июля - утро :

Решил все таки вынести ситуацию на общий обзор, так как 2 месяца решить проблему с BTC-E  полюбовно так и не удалось!!

Итак, началось все 4 июля(вторник) утром, когда я как обычно заказал вывод части битков (несколько десятков битков) с моего MT-счета для вывода.  Делал я это до этого регулярно -  под раздачу byteball я лишние свободные средства выводил на свой холодный кошелек для раздачи, потом заводил обратно чтобы спать спокойно и никакой сильный движняк на МТ чтобы меня не нервировал.  

Раздача была примерно 9 июля, но так как BTC-e  декларировал что вывод может достигать 72 часов, то вывел чутка заранее (хотя до этого обычно дня-двух всегда хватало).

В этот раз все пошло немного не так.
Через 3 дня никаких средств из МТ выведено не было - все средства так и болтались на балансе, час раздачи байтбола приближался, впереди маячили выходные, в выходные никаких выводов с МТ  никогда не было (и не деклалировалось).  Написал в пятницу тикет - ответа так и не дожался, в выходные ожидаемо никакая поддержка ничего не ответила.
9 июля (воскресенье) прошла раздача byteball, денег так выведено и не было,настроение упало.

10 июля (понедельник) с утра  написал в саппорт в расстроенных чувствах (мимо меня из-за невыполнения btce своих нормативов прошла довольно немалая сумма!) - написал в саппорт раздраженный пост и наконец-то получил первый ответ:

Кому плохо видно - саппорт говорит про технические сложности обработки запроса и обещает закончить вывод в течении 1-2 дней.
За весь день так никаких движений и не ошутил - вечером пообщался с саппортом опять:

хм.. расскажи ка подробней?? пока мне тупо залочили аккаунт

а как сцуко например я могу заказать выплату, если админ вместо вывода средств с МТ залочил мой акк по пункту 9.1 - для "верификации". Акк так и залочен, админ отсылыает к тикетам, которых еще нет, верификация которая делалась на XBTC - теперь недействительна. А админ спокойно будет потом считать что все согласились на перенос на новую площадку!

Забавно - а я так и не могу войти в свой акк. Еще в середине июля админ вместо вывода средств "по требованию службы безопасности" и на основании пункта 9.1 (баню кого хочу) поставил блокировку акка и отправил проходить верификацию на XBTC!

Теперь как я понимаю верификацию проходить заново, но акк так и забанен! - даже не могу посмотреть что случилось с моими немалыми средствами в МТ!!

btc-e - вы блокировку то с аккаунта снимите, раз верификация уже неактуальна!!! (кстати, она и раньше вроде была как добровольной )) )

на это админы охотно согласились бы - если бы было намерение что-то отдавать ))  

но зачем что-то отдавать, если можно не отдавать? или отдать (причем часть) только мелким аккаунты с балансами до 500$  - они составляют подавляющую массу аккаунтов, а
по массе пользователей - явно процентов 60%. Всех остальных зарубить на этапе KYC  )

пс. причем на этапе KYC рубать у xbtc  уже огромный опыт есть - видать им и будут пользоваться, ибо с упорством явным тянут свой KYC , хотя обещали 2 уровня верификации -один без KYC !!!!

Элементарно! почитайте кучу примеров на banki.ru  
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=291713

адрес я уже кидал )- можете отправить почтовый перевод этому малазийцу. он их передаст стабильной и успешной команде BTC-E.

ps. Все, кто отправлял сканы паспортов btc-e/xbtc - крайне рекомендую отслеживать свою кредитную историю во избежание лишних кредитов

)) вы шутите чтоль?? какой один документ ? я уже отправил для верификации на btc-e/xbtc уже наверное под десяток документов!  и это тянутся уже полтора месяца!

вывод один - верификацию BTC-e  отвергать как неприемлиемое условие. И я действительно не понимаю - почему верификацию на bitfinex занимает несколько часов только по номеру  телефона, а BTC-e ВДРУГ решила требовать НОТАРИАЛЬНЫЕ копии справок о доходах!

Так что для тех кто хочет выводить фиат - пусть проходят верификацию (кстати, какой фиат то если он весь захвачен) ?
Так что верификацию BTC-E посылать нафиг, особенно учитывая что мы не знает ни кто эти люди, которые собирают наши персональные данные, ни для чего они это делают!