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Meine heutige Email an Cointed: Trotz mehrfacher Supportanfragen bezüglich der nicht erfolgten Auszahlung (Bestellung Nr. XXXXX vom 23.04.2018 Anforderung Auszahlung meines Euro-Guthabens in Höhe von XXXX,- Euro, angeblich am 07.05.2018 erfolgt, tatsächlich aber nie erhalten) keine Reaktion seitens Cointed. Inzwischen haben wir den 26.06.2018. Ich hatte bereits vor vier Wochen rechtliche Schritte angekündigt, musste mich in der Zwischenzeit aber um wichtigere Dinge kümmern.
Jetzt ist es soweit:
Ohne mich mit irgendeiner Hongkong LTD aufzuhalten, werde ich Strafanzeige gegen den GF Herrn Wolfgang Thaler wegen Betruges stellen und andere Betroffene, mit denen ich in Kontakt stehe, werden das Gleiche tun.
Ob das dann das Geld wieder bringt, weiß ich nicht, aber in jedem Fall werden wir dafür sorgen, dass sich diese Masche nicht auszahlt.
Bin diese Woche noch auf Reisen, betrachtet das als letzte Gelegenheit, die Strafanzeige abzuwenden. Hinter einer Firma stecken immer Personen, die dafür verantwortlich sind. Ein österreichischer Staatsbürger macht sich auch dann ganz persönlich strafbar, wenn er seinen Betrug mit einer Firma mit Sitz in Hongkong oder Taka-Tuka-Land begeht... |
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Geht noch besser: Ich habe am 23.04.2018 die Auszahlung meines Euro-Guthabens beauftragt. Nach viel Tamtam und Supportanfragen erhielt ich am 07.05.2018 diese Antwort vom Support: Sehr geehrter xxx,
Aktuell befinden wir uns in einer Phase der Umstellung und Erweiterung.
Leider haben diese Umstellungen weitaus mehr Komplikationen mit sich gebracht als erwartet, was aktuell zu diesen ungewöhnlich langen Wartezeiten führt.
Wir hatten gehofft längst wieder beim Normalzustand angekommen zu sein, dem ist, wie Sie natürlich mitbekommen noch nicht so.
Nichtsdestotrotz versuchen wir unser Bestes und arbeiten permanent aktiv an der Verbesserung unserer Plattform und schließen laufend die übrigen Aufträge ab.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Wartezeiten und Unannehmlichkeiten die wir verursacht haben, aber versichern, dass alle Auszahlungen und Aufträge abgeschlossen werden und, dass wir sehr bald sehr viel schneller sein werden. Der Automatisierungsprozess ist allerdings noch nicht abgeschlossen.
Die Buchhaltungsabteilung hat Ihre Auszahlung in Auftrag gegeben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, alle Aufträge werden abgeschlossen.
Es ist nicht so, dass wir erst "bei der großen Keule" reagieren wollen.
Wir sind zurzeit, wie Sie bemerkten einfach im Verzug. Daher die späte Antwort. Wir bitten um Nachsicht, Ihr Auftrag ist in Arbeit.
Kind regards / Mit freundlichen Grüßen
Cointed Support Team
Und eine "Auszahlungsbestätigung" per Mail. Aber kein Geld.Trotz 5 weiterer Supportanfragen keine Reaktion, telefonisch habe ich nur die Quatschkiste erreicht (die tatsächlich behauptet, die Mitarbeiter freuten sich auf meinen Anruf!). Um alle anderen Fehlerquellen auszuschließen, habe ich bei meiner Empfängerbank Nachforschungen anstellen lassen: Ein Zahlungsvorgang von Cointed ist dort nicht bekannt. Das hat mir meine Bank am Donnerstag, den 24.05.2018 offiziell bestätigt. Darüber habe ich den Support von Cointed direkt informiert, um letztmalig Gelegenheit zu geben, die Angelegenheit ohne Rechtsstreit und Betrugsanzeige zu bereinigen. Da die "armen Kerls" so hoffnungslos überlastet sind, gebe ich ihnen noch genau diese Woche. Danach wird's teuer (mein Anwalt arbeitet nämlich nicht umsonst) und unangenehm (Betrugsanzeige mit öffentlicher Begleitung in allen mir zur Verfügung stehenden Internetkanälen) für Cointed. Halte Euch hier auf dem Laufenden, falls sich dann weitere Betroffene der Aktion anschließen möchten, bitte PN. |
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Where could I conveniently exchange xmr to EUR? I do not want to do it via BTC. And 5000€ limit per day is enough. SEPA transfers would be fine.
That would be coinadda.com That domain is for sale. Anyone any better exchanges? Try anycoindirect.eu, good and fast service. Verifying is also fast. Unfortunatly they suspended temporarily te registration of new accounts. But be warned to try cointed.com, read here: https://bitcointalk.org/index.php?topic=2627526.msg26929475#msg26929475 |
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Just to inform you: Meine heutige Mail an Cointed: So liebe Leute, jetzt reicht es mir.
Bislang bin ich noch gutmütig geblieben und habe die Füße relativ still gehalten. Aber nachdem mittlerweile fast 3 Wochen vergangen sind, und sich auch die letzte - unten stehende - Ankündigung als heiße Luft erwiesen hat, gibt es jetzt von mir eine verbindliche Terminvorgabe, bis zu der spätestens beide offenen Transaktionen abgewickelt sind.
Damit Klarheit herrscht, was ich damit meine:
mein Kauf von xxx XMR vom 11.12.2017 wird endgültig abgewickelt, die Coins stehen auf meiner Wallet bei Mymonero zu meiner Verfügung.
mein Verkauf von xxx XMR wird endgültig abgewickelt, der Betrag von xxx Euro steht auf meinem Guthabenkonto zu meiner Verfügung, damit ich ihn zusammen mit meinem dort vorhandenen Guthaben von xxx Euro ohne weiteren Verzug auf mein Bankkonto überweisen kann.
Hierfür setze ich eine letzte Frist bis zum 10.01.2018
Dann sind 4 (!) Wochen seit der späteren Transaktion vergangen, bis dahin sollten alle "technischen Probleme" gelöst sein. Wenn Ihr das aus eigenem Vermögen nicht hin bekommt, müsst Ihr halt ein wenig Geld in die Hand nehmen und fachmännische Hilfe einkaufen, wie das verantwortungsvolle Geschäftsleute eben tun.
Sollte diese Frist nicht eingehalten werden, muss ich davon ausgehen, dass meine bisherige Annahme, dass Cointed sich nur ein wenig übernommen hat, falsch ist und hier in betrügerischer Absicht gehandelt wird. Entsprechend werde ich dann Strafanzeige wegen Betrugs stellen müssen.
Wirklich bedauerlich, dass wir jetzt an diesem Punkt sind, wo ich ein solches Ultimatum stellen muss. Als ich mich bei Cointed registriert habe, war ich bester Hoffnung, hier einen zuverlässigen Transaktionspartner für eine dauerhafte Zusammenarbeit gefunden zu haben. Ich schiebe Geld und Kryptowährungen nicht zum Spaß hin und her, wenn das nicht zuverlässig und zeitnah funktioniert (ich kalkuliere immer einen zeitlichen Sicherheitspuffer ein), hat das Konsequenzen, die mich Geld kosten - oder schlimmer noch - Reputation.
Also, tut Euch und mir den Gefallen und kommt wenigstens jetzt in die Hufe.
mit freundlichen Grüßen
xxx
Am 28.12.2017 um 16:35 schrieb Support Cointed:
> Sehr geehrte(r) xxx,
>
> Vielen Dank für Ihre Anfrage.
>
> Wir haben ein kleines Technisches Problem gerade, wir werden Ihnen die Coins heute oder morgen noch auf Ihre Wallet übertragen.
>
> Kind regards / Mit freundlichen Grüßen
>
> Cointed Support Team Irgendwann ist einfach Schluss mit lustig... Also gedonnert und gegrollt dann hat er sich grummelnd getrollt |
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Gerade eben gab es einen Newsletter von Cointed, bei dem ich nicht weiß, ob ich lachen oder weinen soll: Geschätzte Kunden! Auf Grund der Feiertage sind unsere Büros in Kufstein und Wien vom 27.12.17 bis zum 08.01.18 geschlossen. Daher sind auch die Bitcoin ATMs in unseren Büros während der Feiertage nicht zugänglich. Unser Telefonsupport ist leider erst nach den Feiertagen wieder verfügbar. Solltet ihr in dieser Zeit Unterstützung benötigen bitten wir euch uns eine Nachricht per Mail unter support@cointed.com zu senden, wo wir eure Anfragen weiterhin bearbeiten werden. Wegen der allgemein erhöhten Nachfrage an Kryptowährungen sind die meisten Blockchains derzeit überlastet. Das kann in Einzelfällen dazu führen, dass Transaktionen entweder verzögert oder gar nicht ankommen und betrifft alle Transaktionen weltweit. Wir bitten euch auch solche Fälle einfach an unseren Support weiterzuleiten. Natürlich sind wir bestrebt alle Anfragen zeitnah zu beantworten, bitten jedoch vorab um Verständnis dafür, dass es während der Feiertage zu Wartezeiten kommen kann. ... Haltet Ihr Eure Kunden für grenzdebil? Bei Cointed ist komplett Land unter und Ihr macht fast 2 Wochen Betriebsferien? Wer soll denn diesen Schwachsinn glauben? Womöglich die gleichen Dummerles, die Euch das abnehmen: Wegen der allgemein erhöhten Nachfrage an Kryptowährungen sind die meisten Blockchains derzeit überlastet. Das kann in Einzelfällen dazu führen, dass Transaktionen entweder verzögert oder gar nicht ankommen und betrifft alle Transaktionen weltweit.
NATÜRLICH ist in Kryptoland gerade viel los, aber nirgends außer bei cointed dauern Transaktionen 2 Wochen und länger. Ich weiß, wovon ich schreibe, denn ich habe in den letzten Tagen und Wochen Bitcoins und Moneros bewegt, nichts hat länger als ein paar Stunden gedauert. Überall kann was schief gehen und man kann sich auch mal komplett verheben, aber dann nicht mal den A... in der Hose haben, zuzugeben, dass man Scheiss gebaut hat! Und stattdessen die Kunden für blöd verkaufen! Jämmerlich. |
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Tach! Das Problem besteht genau genommen aus zwei Problemen, einem technischen und einem organisatorischen (jedenfalls solange man positiv denkt und der cointed-Mannschaft nicht gleich Betrugsabsichten unterstellt). Fangen wir mit dem technischen Problem an: Natürlich ist es nicht möglich, in einer BTC-Wallet Moneros zu empfangen. Da es bei cointed bisher keine Monero-Wallet gibt, muss jeder der XMR kaufen will, eine eigene Wallet haben (kann auch eine Online-Wallet wie mymonero sein) und diese Adresse als Empfangsadresse beim Kauf angeben. Das steht aber nirgendwo, ich bin auch erst darauf gestoßen, als ich vor 2 Wochen meinen ersten Testverkauf bei cointed durchführen wollte und zu diesem Zweck ein paar XMR nach cointed schicken wollte. Auf Nachfrage beim Support erhielt ich diese Info: ... Vielen Dank für Ihre Anfrage. Um gegenwärtig Kryptowährungen über die Cointed Online Exchange kaufen bzw. verkaufen zu können benötigen Sie ein externes Online- oder Hardware-Wallet. Bereits benutzte Adressen werden gespeichert und können bei neuen Bestellungen mittels einem Drop-Down Menü wieder ausgewählt werden. Cointed befindet sich im Moment mitten in der Entwicklung einer eigenen Online-Wallet Funktion. Online Wallets für Bitcoin sind bereits integriert. Weitere Kryptowährungen werden demnächst unterstützt werden. Als Übergangslösung empfehlen wir Ihnen für den Desktop https://greenaddress.it/de/ bzw. für Ihr Smartphone die App „Jaxx“. Was natürlich teilweise mindestens Unfug ist, wie ich in meiner Antwort dann auch schrieb: Womit wir beim anderen Teil des Problems wären: cointed hat sich mit dem Angebot, Altcoins zu handeln, offensichtlich komplett verhoben, denn auf Nachfragen, warum die Transaktionen nicht abgeschlossen werden, erhält man regelmäßig diese Standardmail: ...
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ihre Anfrage wurde zur weiteren Bearbeitung an unsere Buchhaltungsabteilung übermittelt.
Bitte beachten Sie, dass Krypto-Transaktionen aufgrund von Sicherheitsbestimmungen bzw. unserem internen Risk Management Tool zum Teil semi-automatisch durchgeführt werden müssen. Dies geschieht zum Schutz unserer Kunden und kann zu manuellen Bearbeitungszeiten führen.
Auf Grund einer derzeit erhöhten Anzahl an Anfragen kann es in Einzelfällen zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes geben um alle Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Kind regards / Mit freundlichen Grüßen
Cointed Support Team
... Mit anderen Worten, bei cointed werden alle Transaktionen händisch ausgeführt!  Das hat Konsequenzen: - Mein ersterer Testtrade (Verkauf XMR) vom 06.12.2017 war am 11.12.2017 abgeschlossen. - Mein zweiter Versuch (Kauf XMR mit Guthaben) vom 11.12.2017 ist bis heute, den 25.12.2017 nicht vollzogen (cryptopayment in progress) - Mein nächster Trade (Verkauf XMR, jetzt leider schon eine größere Summe) vom 13.12.2017 ist ebenfalls bis heute noch offen (waiting for cryptopayment, aber bei meiner wallet seit dem 13.12.2017 abgebucht). Auf meine Nachfragen erhielt ich vom Support erst die besagte Standardmail (... Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre Anfrage wurde zur weiteren Bearbeitung an unsere Buchhaltungsabteilung übermittelt. usw.), danach auf weitere Anfragen nur den Read-Vermerk. Ach so, nicht zu vergessen: Ihr Ticket ist registriert und hat die Nummer xxxxxxxxxxx.
Wir bearbeiten Ihre Anfrage und geben Ihnen sobald als möglich Feedback.
Bitte beachten Sie, das die Bearbeitung der Tickets zu den üblichen Bürozeiten von Montag bis Freitag durchgeführt werden. In meinen Augen arbeitet cointed absolut dilletantisch. Immer noch positiv gedacht, dass hier kein Betrug vorliegt. Ich hoffe jetzt nur noch, in den nächsten Wochen (in Tagen wage ich nicht mehr zu denken) meine über 15.000,- Euro wieder zu sehen, die dort blockiert sind. Mal sehen wie lange meine Geduld reicht, ehe ich dann doch die Betrugsanzeige stelle... Ansonsten war es das für mich mit cointed. Schade drum, es wäre eine schöne Ergänzung zu meinen Transaktionswegen gewesen. Aber so kann ich nur sagen: FINGER WEG!!Spread the news...Freundlich krumm gebogen und verzogen |
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as promised half of my stock at mintpal:
Value (XMR) -25.015
Date Received 01 March 2015 22:04:49
Mixin 3
Transaction hash 1d62d78a3c5f3c556fe5eaee72acadde75977eb533a925c4ec7ef62e9951c9d3
Payment ID: N/A
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10 votes for Proposal #1 It is the "quick 'n dirty" solution, but we need: 1. a place for structured discussions, irc does not fit this purpose (or just for ppl staying all day in) and we need it now2. a public place for the discussions, to newbies not be excluded and to deprive steam pressure from boiling rumors and we need it now3. the public feedback even of non-monerians (we want to catch them  ) and we need it nowIn mid-term there might be better solutions, but the development requires time and engagment, actually other issues have priority. (my prophetic tomcat claims that the day will come, when BCT will be renamed in MonT, but he will not reveal to me when  ) |
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ccedk opened the monero markets
Not yet. I tried a deposit, not possible due to no adress and no payment-ID. Did a ticket and just got answer: ...We were expecting XMR running on the platform today, but faced some technical problems, and expecting everything working, all pairs going to be available on Monday... |
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sent : 10 xmr
Payment-ID: 55356e2dfcf99bd5c802064439f5479063f0fc49db5c4675772824fe9e07d782
irc: whoknowsthisnose
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CCEDK trade volume is miserably small. Will see how its gonna help Monero. You'r right. It is small, because CCEDK is quite new. But we can change it. |
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Cryptsy? Nice. But I think this news are much more important: https://bitcointalk.org/index.php?topic=597878.msg9046138#msg9046138This will be the first fiat/XMR-markets! To spread the information also in this thread: I just got an answer to my ticket at CCEDK, how to verify my identity (the KYC-thing). As mentioned in their FAQ it neccessary to deposit/withdraw larger amounts of fiat (i. e. > 100 EUR). With the permission of Ronny Boesing I paste it here for your information: You are very welcome | | You are very welcome to send me following information, so we know you are you! | | Validation procedures: You may avoid any delays in regards to deposit and withdrawal in this matter by sending copy of passport or national ID to verify your identity, a copy of either utility or electricity bill to verify your address, and a phone number to verify these documents and yourself, should that be considered necessary. Please send these details via our mojohelp desk as per mentioned link: http://ccedk.mojohelpdesk.com start new ticket, and mention in subject: Validation, User ID and User name. We will after receipt, delete from mojohelpdesk and save information on a secure server. All of this information will not be shared with anybody else, according to our privacy policy mentioned on site. | | Hope to have your info, and start deposit asap | | Once again welcome. | | Rgds | | Ronny Boesing | CCEDK |
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to spread the information also in this thread: I just got an answer to my ticket at CCEDK, how to verify my identity (the KYC-thing). As mentioned in their FAQ it neccessary to deposit/withdraw larger amounts of fiat (i. e. > 100 EUR). With the permission of Ronny Boesing I paste it here for your information: You are very welcome | | You are very welcome to send me following information, so we know you are you! | | Validation procedures: You may avoid any delays in regards to deposit and withdrawal in this matter by sending copy of passport or national ID to verify your identity, a copy of either utility or electricity bill to verify your address, and a phone number to verify these documents and yourself, should that be considered necessary. Please send these details via our mojohelp desk as per mentioned link: http://ccedk.mojohelpdesk.com start new ticket, and mention in subject: Validation, User ID and User name. We will after receipt, delete from mojohelpdesk and save information on a secure server. All of this information will not be shared with anybody else, according to our privacy policy mentioned on site. | | Hope to have your info, and start deposit asap | | Once again welcome. | | Rgds | | Ronny Boesing | CCEDK |
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I just got an answer to my ticket at CCEDK, how to verify my identity (the KYC-thing). As mentioned in their FAQ it neccessary to deposit/withdraw larger amounts of fiat (i. e. > 100 EUR). With the permission of Ronny Boesing I paste it here for your information: You are very welcome | | You are very welcome to send me following information, so we know you are you! | | Validation procedures: You may avoid any delays in regards to deposit and withdrawal in this matter by sending copy of passport or national ID to verify your identity, a copy of either utility or electricity bill to verify your address, and a phone number to verify these documents and yourself, should that be considered necessary. Please send these details via our mojohelp desk as per mentioned link: http://ccedk.mojohelpdesk.com start new ticket, and mention in subject: Validation, User ID and User name. We will after receipt, delete from mojohelpdesk and save information on a secure server. All of this information will not be shared with anybody else, according to our privacy policy mentioned on site. | | Hope to have your info, and start deposit asap | | Once again welcome. | | Rgds | | Ronny Boesing | CCEDK |
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I think they need more liquidity soon Indeed. As a quite new exchange they have very low volumes at all markets. I just signed in yesterday and will give all my guppy-power to improve, but this will not make any markable move. My hope is, many will follow and even some other species like dolphins, sperm whales and other big mammals. And of course last but not least some bigger reptilias (sometimes cold blood can be very helpful ) |
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#2 on voting list at cryptsy with more than 13K.
Though not knowing how many votes are paid (via cryptsy points), it gives an impression of how many people are involved and/or interested in Monero. I guess that the number of cryptsy-abstainers exceeds the number of paid votes, but that's a personal opinion, which may be completely wrong.
Anyway: impressive progress in that short time.
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Just seen you are about to add XMR. You'll get a new customer. Guess who is this nose... |
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That's what I'm really hating at MP: Currently under maintenance
Planned Maintenance
Wednesday 1st October - 9:00PM UTC Any public announcement on their Website before they do their "planned maintenance"? Of course not.  |
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you might be around the for some time even if your account does not show that, but in the face of serious transfer hold-ups "keep cool" from a forum-nobody is the last thing anyone needs to hear. My most humble apology. I am deeply ashamed for my hybris. How could I, a minor creature in the forum, dare to have an opinion? And even express this! As punishment I'll post "I must not be cheeky" a hundred times. Then I will be a full member |
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@HitBTC I must inform authorities if the money is not credited to my account by tomorrow 5pm. keep cool. hitbtc is a legit exchange, just having some technical problems with their update. HitBTC is constantly improving the platform to make it even more convenient for our customers. The software upgrade we are working on requires additional time as we had a minor failure at one of our datacenters and we need to make sure that everything works perfectly. All your funds are kept safe and secure and all withdrawals and deposits will be processed as soon as we complete the upgrading. |
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