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Zwischenzeitlich sind nun alle Coins (Doge- Lite- und Bitcoins) bei mir eingegangen. Schön, dass das geklappt hat...
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Habe eben mein neues Konto (bei einem anderen Anbieter  ) geprüft und musste feststellen, dass folgende Währungen angekommen sind: -> Bitcoins (waren nur ca. 0,35) sind zu 100% angekommen -> Dogecoins (mehrere Tausend) sind zu 100% angekommen -> Litecoins (ca. 15) sind noch gar nicht angekommen. ca. 75% meiner Coins sind nun wieder bei mir. Hoffe, dass die Litecoins in den nächsten Tagen auch noch kommen werden. Gerade, weil ja etwas gestiegen sind _________ Edit: Heute Nacht (25.10.) sind auch noch die LiteCoins auf meinem neuen Account eingetroffen. Damit sind nun wieder alle Coins bei mir. Schön, dass das so geklappt hat. |
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Gut zu wissen, dass es noch andere Leute gibt, die warten... ich warte jetzt offiziell seit dem 14.10.
Wäre es möglich, dass du hier Bescheid gibst, wenn du deine Auszahlung erhalten hast? Dann hätte ich eine ungefähre Einschätzung, wie lange es dauert.
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Hallo User5518, wir planen, alle Auszahlungen so bald wie möglich zu bearbeiten, werden dies allerdings aufgrund des aktuellen Modus nur mit eingeschränkter Kapazität und manuellem Aufwand bewerkstelligen können. Wir hoffen, bis zum 15.11. alles abgewickelt haben zu können, sofern nötig werden wir aber auch darüber hinaus erreichbar sein und eine saubere Abwicklung gewährleisten.
Schön von euch etwas zu lesen bzw. ein Lebenszeichen zu erhalten. So weiß man wenigstens, dass noch jemand da ist. Ungewissheit ist in solch einem Fall das letzte, was man haben möchte |
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Okay, Gelduld kann ich aufbringen, das ist kein Problem. Wäre nur blöd, wenn der 15.11. verstreicht, die Coins noch nicht bei mir sind und ich keinen mehr bei Yacuna erreiche, weil die dicht gemacht haben. Auch wenn es aktuell nicht danach aussieht, habe ich ein kleines bisschen Panik, da es meine erste Crypto-Überweisung ist, die ich mache bzw. machen lasse. Und wenn man dann keine Kontrolle darüber hat, habe ich dabei, naja, nicht das beste Gefühl.
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Naja, heute morgen war mein Account bei Yacuna noch befüllt, jetzt ist es bei 0. Also könnte ich theoretisch davon ausgehen, dass die Coins schon überwiesen wurden. Aber gut. Wenn ich bis morgen nichts auf meinem neuen Wallet habe, schreibe ich eine neue Mail.
Sonst danke für die Info.
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edit: Was passiert eigentlich, wenn man das Geld an eine Wallet-ID schickt, die es nicht gibt?
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Auf meine zweite Anfrage habe ich eine Antwort über den Zend-Desk-Support erhalten: Hi ******,
we will check your cryptocoin balances and pay them manually out to the wanted wallets. Please note, that this can take some time.
Thank you for your patience in advance!
Regards,
Your Yacuna Team
Habe mein Account gecheckt und siehe da: Alle Kontostände sind bei 0. Hatte mir gestern noch einen Kraken.com-Account erstellt und dort Wallets angelegt, so dass ich in der Mail darum bat, die Beträge auf die entsprechenden Wallets überwiesen werden. Weiß zufällig jemand, wie lange so eine Crypto-Überweisung dauert? "Some time" ist ja nicht gerade eine genaue Zeitangabe... |
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Also ich hatte auch den Chrome aber bei WIN7 verwendet.
Aber irgendwie kommt mir die Fehlermeldung bekannt vor, die hatte ich vor mehreren Monaten auch. Wurde dann vom Support ohne genauerer Erklärung behoben.
Danke für die Info. Dann werde ich das auch mal heute Abend mit Win7 und Chrome probieren. Sonst schreibe ich noch mal eine Mail an den ZendDesk-Support und warte noch mal bis nächste Woche und hoffe, dass es bis dahin gefixt wurde, sonst rufe ich bei denen mal an. Werde hier berichten, wenn ich etwas neues weiß, falls jemand das gleich Problem hat. |
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Schreib doch mal dem Support. Welchen Support meinst du? Den Zend Desk-Support oder " support@yacuna.com"? |
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Auf den Betrag habe ich ebenfalls geklickt, damit dieser in das "Betrags"-Feld übernommen wird. Hatte es heute morgen auch noch mal probiert: leider wieder ohne Erfolg. Naja... werde es weiter probieren.
Darf ich fragen mit welchem Browser und mit welchen Betriebssystem du das gemacht hast? Nutze einen Mac mit Chrome... nicht dass es am Ende daran liegt. Sollte war alles standardisiert sein, aber ich würde gerne auf Nummer sicher gehen...
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Habe mir jetzt eine digitale Wallet auf mein iPhone installiert (dough für Doge-Coins und Hive für Bit- und Litecoins). Wenn ich allerdings bei Yacuna eine Auszahlung vornehmen möchte, erhalte ich nur die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte überprüfe Deine Eingabe."  Gibt es eine Wartezeit, bis eine Wallet-Adresse gültig ist? Oder könnte es einen anderen Grund für die Meldung geben, die merkwürdigerweise an dem Feld "Betrag" und nicht an dem Feld "Adresse" erscheint. |
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Die Mail habe ich auch eben bekommen :/ Frage mich, was genau "We will manually batch and process withdrawals of all currencies. Please understand that this process may take some time until completed." heißt. Wechseln die die Doge-/Bit- und Lite-Coins zum aktuellen Kurs und ich erhalte die Euros auf mein Bankkonto? Meine Bankkontodaten habe Sie ja... Habe eben noch mal eine Mail an " support@yacuna.com" geschrieben. Vielleicht habe ich ja dort Erfolg. Sonst war das mal wieder so eine "Lektion für's Leben" @fabske: Ich nutze die Google Authenticator-App auf dem iPhone. Leider nach wie vor kein Erfolg. ========= edit: Ich hab's geschafft! Ich bin drin! Es lag letztendlich daran, dass mein iPhone 2 Minuten vorging (obwohl es sich die Zeit von den Apple-Servern geholt hat  ). Nun meine Frage: Könnt ihr mir einen Handelsplatz empfehlen, auf den ich meine Conis (einigermaßen) zuverlässig parken kann? Habe, wie gesagt, Doge- Lite und Bit-Coins. Wäre cool, wenn ich nicht für jede Währung einen anderen Anbieter nehmen müsste... |
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Hallo an alle, im Führjahr dieses Jahres habe ich mit bei Yacuna.com registriert und erfolgreich 650 Euro in diverse Coins getauscht (Doge, Lite und Bit-Coins). Wie ich dem Thread " https://bitcointalk.org/index.php?topic=778291" entnehme scheint es ja mit yacuna nicht sondlicher gut auszusehen. Das Problem, dass ich konkret habe ist, dass ich damals die 2-Faktor-Authentifizierung von Google aktiviert habe und mich seit September nicht mehr einloggen kann. Jedes Mal erhalte ich die Meldung "Für Dein Konto ist Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Bitte gib eine aktuelle PIN ein.". Da seit September auch das SSL-Zertifikat von Yacuna ausgelaufen ist, habe ich Vermutung, dass Yacuna sich gegenüber Google nicht mehr authentifizieren kann und deshalb der Login nicht mehr klappt. Nun habe ich versucht Yacuna über ihren Zend-Desk-Support, ihre E-Mail-Adresse ( info@yacuna.com) und über Facebook zu kontaktieren, bisher ohne Erfolg. Jedoch habe ich noch über die Entwickler-API ( http://docs.yacuna.com/api/) Zugriff auf meinen Account und kann noch Trades durchführen und Wallet-Infos abrufen, jedoch würde ich gerne meine Coins bei einem anderen Anbieter parken. Nur einen Transfer bietet die Api (natürlich) nicht an. -> Weiß jemand zufällig ob ich meine Coins über die Entwickler-API noch irgendwie retten kann oder ob es sonst einen Weg gibt? Bin um jeden Ratschlag sehr dankbar! Viele Grüße, User5518 |
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