Be very wary of Bleutrade. I can't find any way to put in a payout address there, and they are answering anything but the question I asked. I risked a trivial amount, so it's not a big loss. But what if it had been?
CAVEAT EMPTOR.
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[English version]Dear user, how are you?
The moment you opened the ticket requesting support, we were offline (in Brazil was night and we were sleeping!), Therefore, we are responding only now, when it is day in Brazil!
We understand that Bleutrade needs to improve on some points, we are still not 100 % since the exchange launched two weeks only.
Always have something to improve! Our documentation is not ready, is true. We are 8 months working on developing an exchange that is secure, fast and meets the needs of our users. Even so, occasionally, some detail goes unnoticed. Either way, it does not characterize us as dishonest or inattentive to the exchange, much less with users. We can not be taxed as such, have not responded by a call on time!
We understand that you may have faced some problem, as with the withdraw of its funds for example, something that is not a problem itself, our system, as it works perfectly.
Regarding the withdrawal of any one of the currencies in Bleutrade, it takes the user has to enable positive "Withdraw", otherwise link this link is not displayed to the user, since there is no balance in the currency that it is the balance trying to carry the loot! Check out the images!
We would put ourselves at your disposal to solve any misunderstanding that still can be! Our sincere apologies and please, if you need to contact us directly via Facebook (facebook.com/rodrigohenrik).
Regards,
Rodrigo Henrik CMO Bleutrade.com----------------------------------------------------------
[Portuguese version]Prezado usuário, como vai?
No momento em que você abriu os tickets solicitando suporte, nós estávamos offline (no Brasil era noite e nós estávamos dormindo!), por este motivo, estamos respondendo somente agora, quando já é dia no Brasil!
Nós entendemos que a Bleutrade precisa melhorar em alguns pontos, ainda não estamos 100% pois lançamos a exchange a duas semanas apenas.
Sempre teremos algo a melhorar! Nossa documentação ainda não está pronta é verdade. Estamos a 8 meses trabalhando no desenvolvimento de uma exchange que seja segura, veloz e que atenda as necessidades de nossos usuários. Mesmo assim, vez ou outra, algum detalhe passa desapercebido. De qualquer maneira, isso não nos caracteriza como desonestos ou desatentos com a exchange, nem muito menos com os usuários. Não podemos ser taxados como tal, por não ter respondido uma chamada em tempo!
Entendemos que você possa ter enfrentado algum problema, como com o saque de seus fundos por exemplo, algo que não é um problema propriamente dito, com o nosso sistema, já que funciona perfeitamente.
Em relação ao saque de qualquer umas das moedas na Bleutrade, é preciso que o usuário tenha saldo positivo para habilitar o link "Withdraw", caso contrário, este link não é exibido para o usuário, já que não há saldo na moeda que ele estiver tentando realizar o saque! Confira nas imagens!
Gostaríamos de nos colocar a sua inteira disposição para resolver qualquer mal entendido que ainda possa haver! Nossas sinceras desculpas e por favor, se precisar entre em contato diretamente conosco via Facebook (facebook.com/rodrigohenrik).
Atenciosamente,
Rodrigo Henrik CMO Bleutrade.com----------------------------------------------------------
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