Wir wollen, dass der Nutzer immer das bekommt was er eingegeben hat. Wenn du z.B. einen Bitcoin kaufst, bekommst du auch einen Bitcoin. Das wird so gelöst, dass die Gebühr zu dem Order hinzugefügt wird und wir sie nach dem Trade abziehen. Wir schreiben dazu auch gerade einen FAQ Text.

Beispiel:



Wir kaufen 10.000 Doge zum Preis von 0,0000001 BTC

Gesamtkosten: 0,001003 BTC

Wenn der Order sofort gehandelt wird, dann bekommst du 10.000 Doge, falls der Order im Orderbuch bleibt und später ausgelöst wird, bekommst du 10.000 Doge plus die Differenz vom Taker- zu Maker-Gebühr von 150 Doge.

Alles sehr einfach!

Die Daten sind für Blockchain.info nicht wichtig, deswegen machen die keine Backups oder achten auf synchrone Daten in den Datenbanken. Im schlimmsten Fall können sie ja auf die Blockchain im Netzwerk zugreifen.

Ein möglicher Hergang wäre:

1. Blockchain-Node empfängt deine Transaktion
2. Server der Node stürzt ab und der unconfirmed Tx Pool wird resetet
3. Node empfängt wieder Transaktionen aber deine wird nicht mehr propagiert weil sie schon jedem außer Blockchain bekannt ist.
4. Die Tx wird gemined und plötzlich sieht sie Blockchain wieder.

Es sind aber auch 100 andere Szenarien möglich, die aus inkonsistenten Daten entstehen.

Ein paar Alternativen zur Blockchain, falls ich einen Doppelcheck brauche:

http://btc.blockr.io/

https://www.biteasy.com/

und der Klassiker:

https://blockexplorer.com/

Allgemein gesagt können theoretisch in p2p Netzwerken Transaktionen auftauchen und verschwinden, weil du topologisch schlecht bestimmen kannst wo du im Netzwerk bist und wie die Transaktion propagiert. Dazu kommen auch mögliche Forks, die Transaktionen auch aus Blöcken kicken können.

In deinen Fall glaube ich eher, dass es an Blockchain und/oder Bitcoin.de geht. Aus Erfahrung gibt es da regelmäßig Aussetzer, es kann die Node kurz offline gehen, die DBs nicht gesynct sein oder der Server restarten.

Danke für noch mehr Feedback!

Anzeige von Gebühren: Wir nehmen beim Kauf und beim Verkauf von Coins Gebühren, leider können wir nicht wie die Chinesen von Luft und Liebe leben.
Vielleicht kommt das Missverständnis durch die Anzeige von Bitcoin.de zustande, die nehmen ja nur von einer Seite Gebühren um im Deutschen Rechtsrahmen als Marktplatz aufzutreten.

User Level: Verified bedeutet, dass es keine Limits für SEPA und Cryptowährungen mehr gibt. Wir sind gerade dabei auch schnelle Einzahlmethoden zu implementieren dort wird es noch ein höheres Level geben, weil wir höhere Risiken haben. Der Premiumlevel existiert nicht wirklich, das haben wir unglücklich wiedergegeben. Die Aussage bedeutet, dass wir bei erreichen von 100.000 Euro einen manuellen Check machen und schauen wie wir den Kunden noch besser behandeln können. Eine Staffelung von Fees bieten wir zu Zeit nicht an.

Canceln von Ordern: Die Startseite/Dashboard hat unten eine Anzeige der offenen Order, dort cancel ich immer. Du hast aber recht, dass wir es noch optimieren könnten.

Aktualisierung: Wir besprechen das gerade im Team, ein Teil unserer Trading Engine läuft asynchron und wir werden schauen wie wir die Nutzererfahrung verbessern können.

Ein Riesendankeschön an Serpens66!

Wir sind für jedes Feedback dankbar und wir wollen möglichst viel Feedback um eine bessere Exchange für euch zu bieten.

Kurz zu den einzelnen Punkten:

Limits: Wir sind die erste Börse in UK, die mit einem EMI kooperiert und eng mit der FCA zusammenarbeitet. Dadurch haben wir leider engere Grenzen für die Limits. Wie du schon richtig erkannt hast, ist ein Teil des Deposits eingefroren weil du noch im Basic Level bist. Auf der anderen Seite ist die Verifizierung bei uns einmalig und schnell. Ich will nicht über andere Börsen herziehen aber auch ich bin aktiver Trader und ich habe bei fast allen Börsen die Verifizierung durch und habe einige Horrorgeschichten erlebt.

2FA: Da hast du vollkommen recht und wir werden, auch um uns später Arbeit zu ersparen, das Ganze schnellstmöglich fixen.

Tradingerlebnis: Wir haben die Zeitabstände für Interface-Updates konservativ gesetzt um die Last für unsere Systeme niedrig zu halten. Bis jetzt hatten wir noch kein negatives Feedback diesbezüglich. Da es eine Einstellungssache ist werden wir die Änderungen am Dienstag diskutieren.

Order enfernen: Am schnellsten geht es über das Dashboard.

History: Die History und der csv Export sind von uns schon besprochen und werden bald umgesetzt.

Orderbook: Die Umsätze sind bei uns öffentlich und können über die API jederzeit gezogen werden. Im Frontend hatten wir es bis jetzt nicht angezeigt weil es noch nicht viel zu zeigen gibt. Wir wollten es auch nicht wie andere Börsen, ich nenne wieder keine Namen, machen und einfach mal 100.000 BTC pro Tag an internen Trades malen. Da wir aber schon mehrere Anfragen hatten, werden wir es vorschieben.

Ich hoffe, dass du weiter bei uns traden wirst und möglichst viele Sachen findest, die wir korrigieren können!

Ich würde gerne https://yacuna-direct.com in die Runde werfen. Yacuna Direct ist der Direkt-Shop von Yacuna, einer regulierten Bitcoinbörse in UK, und bietet bis 100 Euro einen Kauf ohne Anmeldung. Zur Zeit kann man mit Sofortüberweisung bezahlen.

Hallo Babsilein,

sorry für die verspätete Meldung.

Durch die Kooperation mit einer Electronic Money Institution unterwerfen wir uns den Know Your Customer (KYC) Anforderungen der FCA. Das bedeutet, dass du deine aktuelle Adresse einmalig nachweisen musst.

Ich möchte deinen konkreten Fall ungerne in der Öffentlichkeit diskutieren und bitte dich mich über PM oder unseren Support zu kontaktieren. Wir werden dann eine Lösung finden um eine KYC-Authetifizierung zu ermöglichen. Bis jetzt konnten wir allen Kunden, die mit unserer Hilfe eine Verifizierung anstrebten, helfen.

Die Handelsplattform wird von Yacuna Ltd. aus England betrieben ( s.u.). Yacuna Ltd. unterliegt damit der britischen Finanzaufsicht, der Financial Conduct Authority (FCA). Zu diesem Zweck kooperiert die Yacuna mit der PayCo Financial Services Ltd., die lizenzierte E-Geld-Dienstleistungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr ermöglicht. Durch die Dienstleistungsfreiheit in der EU können wir von der "European Passport" Regelung gebrauch machen und den Handel aus UK heraus anbieten.

Legal Form: Private Limited Company

Registered Office: Yacuna Ltd.
4th Floor, 86-90 Paul Street
London EC2A 4NE
United Kingdom

Corporate Name: Yacuna Limited

Commercial Register: Yacuna Limited
Registered in England and Wales No. 9185295