Dikkatsizliğimin kurbanı oldum. Huobi'de listelenen Hydro Protokol HOT tokenları Paribudaki Holo HOT cüzdanıma gönderdim. Bu yılın Ocak ayının 29'undan bu yana Paribu gerekli araştırma inceleme v.s. yapılacak diyerek beni oyalıyor. Artık maillerimi ya cevaplamıyorlar, yada standart bir otomatik cevap gönderiyorlar. Diğer borsalar bu tür yanlış transferlerde ya ücretsiz, yada ufak bir meblağ karşılığında hizmet veriyorlar. Ne yapabilirim birileri yardımcı olabilir mi?
Borsa cüzdanlarınıza yanlış bir birim gönderdiğinizde bu birimleri kurtarmak kişisel cüzdandaki kadar kolay değil maalesef. Siz bir kişisel cüzdanı bilgisayarınızda açtığınızda sadece kendi güvenliğinizden sorumlusunuz. Bir borsanın teknik ekibi bu işlemi yaptığında binlerce müşterisinin yatırımlarını riske sokabilir. Bu yüzden borsalarda sizin yaşadığınıza benzer durumlarda problemi çözmek için mutlak uyulması gereken kurallar vardır. Bu kurallar olası tehlikeleri ortadan kaldırmak için koyulmuş olsa da işlemin normalden çok daha uzun sürmesine sebep olabilir.
Yaşadığınız yanlış gönderim olayının üzerinden uzun süre geçmiş, borsayı koruduğumu düşünmeyin. Şimdiye kadar sorununuza bir çözüm getirmeleri gerekirdi yada size yaklaşık bir tarih vermeleri gerekirdi. Son dönemde borsalarda yaşanan kullanıcı yoğunluğunu düşündüğünüzde bir kaç müşterinin memnuniyetini önemsemeyebiliyorlar veya gerçekten yoğunluktan dolayı işleminizi gerçekleştirecek durumda olmayabilirler. Olaya her iki pencereden de bakmak gerekli.
Yanlış gönderilen miktarın sizin için önemine göre noterden ihtar gönderebilirsiniz. Forumda daha önce yaşanmış ve çözüme kavuşmuş başka örnekleri var. Yine de her şey borsanın alternatifinde. Umarım bir an önce sorununuz giderilir.
