小米公司总是强调这一点——他们注重细节，注重用户体验，这是他们成功的法宝。事实是否总是如此呢?
当小米横空出世时，它喊出了这个口号，我们用了它的产品，体验还不错，比其他低价手机好多了。于是它的粉丝就多了。这似乎是细节的体验决定了成败。然而以后呢?之后手机厂商都接受了这个理念，拼命完善细节，那么各个企业并不缺能够完善用户体验的设计师，体验上说，都是安卓系统，都在相互借鉴，细节和用户体验能够差到哪里去呢?实际是不多的，差别可能让用户本身难以察觉。只不过人们就是认为小米体验好，因为它先入为主了——品牌的效应而已。
百事可乐与可口可乐，大家原以为可口可乐就是好喝，不过经过双盲实验，最终表明是百事，或者根本分不出来。于是百事大卖，对这种营销，我不太确定那些受试者是否被收买了。只不过表明了一个事实——品牌决定体验。谁先建立了“意识形态霸权”，控制信息，谁的体验就会变得更好。小米的“注重用户体验”，就是手机行业的“意识形态霸权”。没买到小米的人，就会认为用小米肯定很爽。
这说明什么，我们可以换个更大的命题——垄断信息得幸福。比如说，朝鲜人民很幸福，只要不开放。说不准真是这样，因为他们没有经历过外面的世界。那么开放的中国美国呢?或许生活体验半斤八两，各有优劣，不过谁有霸权，我们就以为谁更幸福，俗话说外国的月亮比中国的圆，就是这样。别人家的，总是最好的。
回到手机行业，关于营销宣传战，可以说，谁是第一个树立标准的公司，那么它是可以持久地得到好处的。营销方面并没有一个硬性的标准，不过有个信息的标准，就是谁先瞅准了机会，改变了人们在这个方面的传统认识，那么无论后来的跟进者在这方面做得多么完美，只要这个标准初立者不是太没出息。那么人们总还是认为这个标准初立者的产品体验是最好的。比如小米产品体验。
这种营销宣传的魔咒怎么消除呢?绝非是继续加码细节乃至所谓”用户体验“，再改造空间也是不大的。这是顺从了原有的标准，必须树立大相径庭的新标准。比如诺基亚与苹果之战，标准树立者开始是诺基亚，号称锤子砸锤子坏，然而在新的时代这么过硬的质量标准也不管用了。因为苹果树立了新的标准，所谓用户体验的标准。小米只是跟风者。依我的看法，可能还是要回到”质量标准“。当然，这个条件是在大家钱包里都不够花了为前提。
作者：姜洪智 | 来源：iDoNews专栏
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