当360的周教主大谈他的互联网免费营销时，认为互联网的精神就是免费。然而他的软件免费了，而后的骚扰却不断。这不是个安安静静的杀毒软件了。而金山毒霸也被迫效仿360，实行免费策略。但其推出的各种增殖服务让人不胜其扰。互联网的精神真的就是免费么?不见得。免费并不总是给人以良好的用户体验。
只要是免费的，总是要来“搜刮”的。这里不赚钱，那里也要赚。而事先它并不通知你会从哪里赚钱。公司与用户之间显然地存在信息不对称。
如果金山和360的免费，开诚布公地公布自己会出那些幺蛾子，那么民众大概也就不会用他的免费软件了。有人假装自己是善人，搞免费，你用了，他就开始耍流氓了。流氓行为不能一开始就耍，而是先来一丁点，然后慢慢加大剂量，叫人慢慢适应。似乎用户的体验阈值会随着它的软磨硬泡而逐渐降低的。这是种温水煮青蛙的策略。或许只有用户开始用另一家公司的软件时，才会陡然感觉，原来可以用得这样爽。那么原来的那个软件，就会被抛弃掉。
民众真的会一直青睐免费么?这也未必。想想周教主引领的免费风潮是什么时候开始的?就360杀毒而言，是2008年，一个很遥远的时代。当时还是一个网购系统不甚完善的时代，如淘宝网络诈骗还盛行。人们还不太习惯网购，更不习惯网络付费。那个时代要免费圈用户，是可以得到大把粉丝的。人们都爱占便宜。但到了这个网购高度发达的时代，就不一样了。
免费究竟如何?用了才会知晓。不胜其扰的用户就转移阵地了。而这些甘愿为软件付费的用户，往往也是优质用户。免费与体验，如鱼与熊掌，不可兼得。除非谷歌这类的巨头，靠免费打广告。舍免费而取体验者，这才是有价值的目标群体。
时异则事异，事异则备变。免费不可一概而论，而互联网的软件，如若要求高端，那么还是需要收费。那些免费或低价的弄潮儿，如小米，乐视，似乎非常活跃。但它叫卖，却不赚钱。反而是苹果，亚马逊这样的巨头，可以通过收费获得巨额收益。他们也不屑于免费，自贬身价。
互联网很复杂，其精神绝不是一句口号可以描述的。但其精神的一部分，必然是差异化。免费只是低端竞争策略，活得不容易的不得以而为之。如若圈高端用户，还是不要免费。他们需要明码实价的实实在在的交易。若非要圈傻瓜，那么也还是收费，标天价，总是有钱多得花不了的人试一试这东西这么贵究竟是怎么回事。
作者：姜洪智 | 来源：iDoNews专栏
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