Truman / ProTact minerEine lose Quote-Sammlung zu Truman, es darf sich gerne jeder selbst ein Bild machen.
Ich persönlich kann nicht guten Gewissens sagen, dass ich sein Geschäftsgebaren für vertrauenswürdig halte, insofern habe ich mich nach reiflicher Überlegung dazu entschlossen, ein negatives Trustrating zu vergeben, damit sich newbies zunächst ein genaueres Bild von seinen Angeboten machen, bevor sie leichtfertig auf seine Marketingversprechen reinfallen.
Ganz unten auch eine kleine Sammlung zufriedener Kunden, damit das hier nicht zu einseitig wird. Ich bitte um Ergänzung.
Ziemlich umfangreich und unsortiert, wichtige Stellen in
rot markiert:
Professionelles Hosting mit grünem Strom bei ProTactDu möchtest deine eigenen Bitcoins minen, aber du hast
- keinen Platzum einen Miner aufzustellen?
- keine Zeit dich um den Betrieb zu kümmern?
- keine Lust dich mit der Technik zu befassen?
Dann hoste deinen Miner doch einfach bei uns im professionellen Mining-Center mit
grünem Strom und zu extrem
günstigen Preisen!
Eckdaten - Stromkosten, Wartung und Einrichtung im Preis enthalten.
- Beste Kühlung mit Klimatechnik und Hochleistungs-Ventilatoren.
- Zwei redundante Internetverbindungen.
- Sicherer Remote Zugang über VPN.
- Zugriff auf die Weboberfläche.
- Vertragslaufzeit nur einen Monat.
Alles inklusive - Einrichtung
- Stromkosten
- Wartungskosten
Ok thx, dachte des gehört zusammen, da auf die Produkte verlinkt wurde.
-Was bedeutet "Sicherer Remote Zugang"? Habe ich Zugang via ssh und auf das webinterface?
-In welchem Land stehen die miner?
-miner sind versichert? gegen?
-Wie schnell sind sie nach Anlieferung online?
- Remote Zugang über eigenen VPN-Login. Der Zugriff ist aus Sicherheitsgründen nur auf die Weboberfläche möglich.
- Der genaue Standort wird auch aus Sicherheitsgründen nicht bekannt gegeben, befindet sich jedoch in Deutschland.
- Egal was passiert,
ihr bekommt die Miner immer sicher zurück - dafür bürgen wir. - Die Miner sind
spätestens einen Tag nach Anlieferung online und erreichbar.
also nicht versichert?
Du wirbst ja extra damit, dass "soetwas" bei euch nicht passieren kann?
Das wäre euch mit uns nicht passiert!
www.golem.deEin Großbrand hat eine gesamte Installation zum Minen von Bitcoins vernichtet. Dabei wurden ASICs im Wert von mehreren Millionen US-Dollar zerstört. Verletzt wurde bei dem Feuer in Thailand niemand.
Hast du mal die Bilder davon gesehen und wie eng die Spondoolies gestapelt waren? Da musste ja so was passieren. (=
Also nochmal: Die Miner kommen nach Ablauf des Hostings sicher zu euch zurück. Oder, falls doch etwas damit passiert sein sollte, bekommt Ihr enstprechenden Ersatz. 
Hier nochmal ein paar weitere Infos:
• Ein Vertrag ist von unserer Seite aus unnötig, auf deinen Wunsch hin natürlich aber machbar.
• Die MwSt. ist im Preis enthalten und wird auf der Rechnung korrekt ausgewiesen.
• Generell sind auch andere Miner möglich, wenn diese nicht allzu störanfällig sind.
• Persönlicher Anliefern ist möglich.
• Wir überwachen die Miner mit dem Tool „cgremote“ und erhalten direkt Info, wenn ein Miner ausfällt.
• Die greifst auf unser Netzwerk per VPN-Verbindung zu und hast dann zu der IP deiner Miner auf jedem Port vollen Zugriff.
• Wir haben eine schnelle LTE-Verbindung und eine Backup-Verbindung Festnetz-DSL. Zu der Hardware möchte ich dir auch keine Details nennen.
Hallo,
da mein Kommentar im eigentlichen Angebotsthread direkt gelöscht wurde, meine Miner allerdings seit dem 19.1. offline sind wollte ich nachfragen ob hier noch jemand betroffen ist.
Ich habe zwar vor 2 Tagen die Antwort erhalten dass man sich "nachher gleich" darum kümmern möchte, aber geändert hat sich bisher nichts.
Wie sieht es bei den anderen Kunden aus?
Grüße
Dein Hosting läuft doch eh morgen aus. Und die verlorenen Bitcoins für die 3 Tage zahle ich dir aus. Von daher kein Grund ein Fass auf zu machen.
Sorry, war dann wohl mein Fehler. Hatte irgendwo "
Professionelles Hosting mit grünem Strom" gelesen, muss dann wohl ein anderer Anbieter gewesen sein...
Bitte überweise dann 0.343 BTC (5 Tage a 6 TH/s) an folgende Adresse: 1DRBCgK4S82viwajbPQCSb57ReYprno8Kw
Bitte prüfe vor dem Rückversand noch einmal ob die Miner in Ordnung ist. Einer zeigte zuletzt (vor dem Ausfall) eine geringere Leistung und etliche mit "X" markierte Chips. 1/3 der Miner war durchgängig nicht per VPN zur Konfiguration erreichbar, hier kann ich nicht sagen wie es aussieht.
Danke!
Da der Truman erfahrungsgemäß schneller auf öffentliche Postings reagiert als auf
PMs, auf diesem Weg:
Einer meiner Miner ist seit einigen Tagen down. Kannst du da bitte nachschauen?
Danke
Leider noch keine Neuigkeiten.
Weder läuft mein Miner, noch
wurde meine Email beantwortet 
Hallo an unsere Hosting-Kunden!
Leider und mit sehr schwerem Herzen müssen wir unser Hosting-Angebot leider kurzfristig beenden.
Es ist uns nicht mehr möglich eure Miner weiterhin wirtschaftlich zu betreiben. Wir bedauern dies außerordentlich
Bitte teit uns mit, ob wir euch die Miner zusenden oder euch ein Rückkaufangebot unterbreiten sollen.
Ich musste auf meine Ware fast 2 Monate bei dir warten Daniel. Und das war sicher nicht wegen Lieferengpässen
Vllt solltest du dir da noch etwas mehr Mühe geben. Die Kullanz die du bei meinem Anruf gezeigt hast war ja doch dann sehr nett und ein guter Kundenkontakt.
Was mich interessiert? - Hast du genaue Ertragszahlen zu den Minern die i.M. bei dir im Hosting Center laufen?
Auch würde mich interessieren - Wie bezieht ihr euren "grünen" Strom. Hast du hier Beweisgrundlagen das der Strom aus erneuerbaren Energien bezogen wird? Das würde mir einen Anreiz geben bei dir einen Miner zu mieten.
Regards
Ich entschuldige mich nochmal bei dir für diesen organisatorischen Fehltritt. Wenn du jetzt einen Miner bei uns hosten lassen willst, dann zahlst du erst nachdem der Miner online ist und du Zugriff darauf hast. (=
Einen Nachweis für den grünen Strom kann ich im Moment leider nicht erbringen. In dem Vertrag mit unseren Stromlieferant und Partner haben wir dies leider nicht extra erwähnt, sonst hätte ich Ausschnitte aus diesem Vertrag hochgeladen. Ich werde aber versuchen, ein Dokument zu besorgen, welches dies beweist.
Bis dahin musst du auf meine Aussage vertrauen.
Hallo,
eine Frage an alle die ihre Miner von Protact zurückkaufen lassen haben.
Habt ihr das Geld schon erhalten ?
Seit dem 26.04.2015 versuche ich das Geld zu bekommen.
Außer leere Worte ... NICHTS.
Ich finde das Verhalten dieser Firma total unseriös.
Hallo,
ich warte auch noch auf meine Rückzahlung die seit dem 05.05. angekündigt ist.
Seit über 1 Woche wird auch auf Emails nicht mehr reagiert....
Geschrieben habe ich mehrere E-Mails, jetzt habe ich eine Frist gesetzt und einen Termin beim Anwalt vereinbart.
Habe vor vier Monaten bei protact zwei Antminer S4 aus der damals laufenden Groupbuy Aktion gekauft im Hinblick auf:
>den Kauf bei einem Händler in Deutschland mit der hier obligatorischen Gewährleistungspflicht
>die angebotene sehr attraktive Hosting-Option (99 Euro im Monat für einen S4)
Die Erfahrungen bis gestern waren prinzipiell gut: die Beschaffung der Miner aus Fernost lief einwandfrei. Mehrere, teilweise gravierende Ausfälle beim Hostingbetrieb wurden einvernehmlich geklärt. Die Erreichbarkeit und Reaktion auf Anfragen/Ausfälle war tlw. schleppend. Jetzt zu Beginn des fünften Hosting-Monats gibt es von mir folgendes zu berichten:
Heute (22.04.2015) um ca. 11:30 wurde einer der S4 Miner nach mehreren Tagen Stillstand wieder zum Laufen gebracht. der andere S4 lief bis dahin prima. Daniel schickte um 11:48 ein Mail (Entschuldigung für den Ausfall und das Info, dass der Miner wieder laufen würde).
Um 12:48 schrieb derselbe (!?) Daniel, dass er das Hosting wegen Problemen mit seinen „Hosting“-Partnern leider ganz einstellen müsste und die Miner entweder abgekauft oder versendet werden könnten.
Die Pool-Worker (seit ca. 11:30 waren es ja wieder zwei laufende) fuhren just auf Null zurück, "ENDE".
Nach einer Phase der Sprach- und Ratlosgkeit entschloss ich mich spontan die Miner zum Verkauf anzubieten. Daniel überwies sofort auf meine BTC-Adresse.
Nach einigem Nachdenken und weil es schon mehrere protact-Threads gab, will ich jetzt aber doch mal im Forum in die Community fragen, wie die anderen Kunden/Interessierten das bisher gebotene Schauspiel in seiner Dramaturgie sehen/werten ?, welche Erfahrungen sind berichtenswert ?
Vielleicht kommen ja dabei lohnende Erkenntnisse heraus, Gruß Giulini
Was offizielles von Protact bzw. Truman hierzu würde mich ja mal interessieren.
Ist ja eher ungewöhnlich wenn ein Kunde das ENDE verkündet.
Nicht persönlich nehmen. Finde die Info auch gut.
Aber der Vollständigkeit halber sollte ja eher Protact deren Ende verkünden
und auch regeln wie das mit den Minern und Verträgen weiter geht.
Ich bin zum Glück noch letztes Jahr ausgestiegen,
hatten uns aber wegen all der Ausfälle geeinigt gehabt.
Aber es überrascht mich jetzt doch arg, dass so plötzlich scheinbar doch nicht
nur die Sicherungen geflogen sind.
Seine Verkaufspreise sind auch öffentlich und werden nicht von Kunde zu Kunde neu verhandelt.
Hinzu kommt, dass die Kunden hier in einer geschwächten Verhandlungsposition sind, da sie einen
gewissen Mangel an Alternativen haben. "hold-up problem" würde man das in den Wirtschafts-
Wissenschaften nennen. Dass Öffentlichkeit im Sinne der Kunden und nicht im Sinne von Protact ist
ist klar. Natürlich schlage ich Öffentlichkeit vor, weil ich ein Kunde und nicht Truman bin.
man könnte schon fast meinen dieses forum ist sein anrufbeantworter ^^
Hallo,
da mein Kommentar im eigentlichen Angebotsthread direkt gelöscht wurde, meine Miner allerdings seit dem 19.1. offline sind wollte ich nachfragen ob hier noch jemand betroffen ist.
Ich habe zwar vor 2 Tagen die Antwort erhalten dass man sich "nachher gleich" darum kümmern möchte, aber geändert hat sich bisher nichts.
Wie sieht es bei den anderen Kunden aus?
Grüße
EDIT: 17th March after some discussions I got all the bitcoins we agreed on.
This guy is making business not based on two parties agreement but on his own mood.We agreed on 24-Feb 2015, that I sell 2x Antminer S4 for 4.5 BTC (including shipping) to him.
He got my miners 03-Mar 2015
Then he started to stall sending btc to me (he promised, that he will send after miners are delivered and verified).
Finally on 6th March he asked
if he could pay less , as BTC value was higher now. I disagreed as we agreed to make the deal in BTC, we did not mention EUR nor USD anywhere while negotiating. I did not want to sell for fiat, btc only. So it is not my fault that exchange rate raised. Also if exchange rate would have gone lower I would not have backed my deal and claimed for more - no, we agreed the deal was 4.5 btc for 2 miners no conditions.
On 9th March he asked if I can provide invoice as he could not pay me otherwise...? The same day we agreed that exchange rate on the time of purchase was 209 EUR for one Bitcoin (he wrote me that and I agreed that exchange rate). So I made an invoice for him:
https://i.imgur.com/QamBnSB.pngOn 11th March I began to loose my patience, he said that in he's opionion I do not deserve more than 3.894 btc (that he did sent to me and I got it) which is approx 940.50€. Well.. I agree to disagree, we had a deal in BTC not in EUR as I described earlier. Also we agreed that exhange rate at the time we made a deal was 209 EUR / BTC. Not 241,525 what he used to send me those 3.894 BTC.
So I am missing 0,606 BTC from him.
All above can be proved and is documented.
BE WARNED when making deals with Protact or Daniel (Truman)
Ergänzt am 25.09.2015:
In der Tat ist bei unserem Hosting bisher nicht alles zu 100% rund gelaufen. Der Grund ist, dass das Hosting-Center relativ außerhalb liegt und damit ein schnelles Vor-Ort sein etwas schwierig ist. Außerdem war das DSL/LTE zu häufig ausgefallen und das automatische umswitchen hat nicht immer funktioniert. Die Problemen konnten wir aber lösen. Zum einen ist nun ein fachkundiger Kollege in der Regel innerhalb von 10 Minuten bei Problemen im Hosting-Center. Zum anderen läuft das LTE dank näherem Sendemast jetzt sehr gut und auch das switchen auf die Backup-DSL-Leitung funktioniert jetzt.
[...]Wir garantieren 100% Verfügbarkeit. Sollte ein Miner wegen eines Fehlers oder Ausfalls unsererseits nicht minen, bekommt ihr die "verlorenen" Bitcoins von uns erstattet. Gerne können wir alles auch vertraglich regeln.
Also garantierte 100% Verfügbarkeit in einem professionellen Rechenzentrum.
Das RZ ist aber so weit außerhalb, dass da keiner so schnell hinkommt.
Anbindung ist DSL mit LTE-Backup.
Die Garantie
kann man gerne vertraglich regeln. Ohne vertragliche Regelung ist es ja wohl keine Garantie, oder?
Der Vollständigkeit halber sammle ich hier auf Antrag auch
zufriedene Kunden, zum Vergleich:
Hier "ich" bin ein zufriedener Kunde!
Probleme die aufkamen, wurden immer super gelöst...
Ich bin ein zufriedender Kunde - das muss man hier wohl öfters wiederholen, damit es irgend jemand mal mitbekommt.
