Скажите, Вы обращались в нашу службу поддержки?
Какой номер платежа? Когда Вы запрашивали вывод?
Факты.
Завел на биржу битки, продал за рубли, запросил вывод на киви. Тишина, денег нет.
Подождал, потом еще немного подождал. Денег нет. Написал в ТП. Тишина. Вообще игнор полный.
Пообщался с тем товарищем, что посоветовал мне эту биржу. Он дал ссылку на этот топик. Я написал сюда, чтобы хоть как-то привлечь внимание к проблеме.
Через 3.5 часа ответили в ТП. ТРИ сука с ПОЛОВИНОЙ блять часа! А просто охренел, реально!
Ещё через час деньги вышли. Ладно, я успокоился. Ну, думаю, с кем не бывает. Везде же люди работают. Мало ли что.....
При выводе с удивлением обнаружил, что, оказывается, максимум на вывод 3750 рублей. Просто рублей, не тысяч, а просто 3750р.
Ну, ладно, думаю, лоханулся немного, лишку сатошей завел. Но раз вывод работает, хоть и с перебоями, пройду верификацию и смогу вывести.
И тоооолько я прошел верик, как сразу вывод с биржи на киви подскочил с 1.7% (ради которых я сюда и зашёл) до 3%. Думаю, арбитражники понимают, что такое разница в 1.3%.
Ладно, не смертельно, всё равно пока пролазием по курсу. Снова завожу битки, снова продаю. И ХЛОП! Вывод на киви и ЯД вообще отключен....
Пишу в ТП, спрашиваю про вывод на киви. Отвечают, что будет завтра. К концу следующего дня, действительно, вывод на киви открыли. Запросил вывод. Заявка на долго повисла со статусом "ошибка". Пишу в ТП. Через час ответили, еще через 15 минут вывели.
Резюме:
Биржа работает. НО ТОЛЬКО через ТП.
Если разобраться, то я сам не прав в том, что ожидал от пустой биржи, где торгуют полтора человека (а это сразу видно было), что там будет круглосуточная ТП. При таких торгах им, объективно, не потянуть полноценный сервис.
Сделайте хоть реферальную программу. Люди придут сразу.
Надеюсь на улучшения.
PS:
В лс мне представитель биржи пишет: "Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы смогли Вас идентифицировать и быстрее разобраться с возникшими вопросами."
Ребята, ну вы юмористы.... "идентифицировать".... Кого идентифицировать. Да, я именно тот человек, который торгует на вашей бирже.