Отказ в гарантии на видеокарту

[IIpeBeD_MeDBeD]

Всем привет! Сгорело питание на видюшке, в гарантии отказали. 
Что делать?   

[srtv]

что значит питание на видюшке?

[IIpeBeD_MeDBeD]

что значит питание на видюшке?

Сгорел SMD (обуглился) на плате в районе силовых элементов цепи питания видеочипа. 

[srtv]

а как объяснили причину отказа ?

[IIpeBeD_MeDBeD]

а как объяснили причину отказа ?

термомеханическое повреждение из-за неправильной эксплуатации

[srtv]

печалька. но судиться с ними , я думаю, смысла большого нет - потеря средств и времени. если дело только в SMD,то наверное стоит в каком-либо сервисе попытаться отреставрировать и продать следующему везунчику.

[IIpeBeD_MeDBeD]

Может быть у кого-то есть опыт решения подобных проблем?
Прошу поделиться.

[grigs]

Если гигабайт - пиши в контору http://www.gigabyte.com/support-downloads/technical-support.aspx, они попросят фото места повреждения, фото чеков с датой покупки и названием магазина и еще версию биоса и версию драйверов хотят, но можно сказать что не знаешь. Помурыжив пару дней перепиской они тебе скажут чтобы шел в магазин и сдавал, т.к. случай гарантийный. По другим производителям нет опыта.

[0n0t0le]

а как объяснили причину отказа ?

термомеханическое повреждение из-за неправильной эксплуатации

интересно какие у них критерии по неправильной эксплуатации? с напряжением игрались? кулера работали норм?

[grigs]

В магазинах критерии определяются менеджером на приемке в зависимости от его настроения. Я один раз 2 флешки одинаковых сдавал по гарантии, одну приняли сразу на возврат средств, а вторую отправили на экспертизу - через неделю перезвонили и деньги тоже вернули.

[0n0t0le]

В магазинах критерии определяются менеджером на приемке в зависимости от его настроения. Я один раз 2 флешки одинаковых сдавал по гарантии, одну приняли сразу на возврат средств, а вторую отправили на экспертизу - через неделю перезвонили и деньги тоже вернули.

в юлмарт сколько чего не сдавал, и сгоревшее и просто убитое, если по срокам норм - все принимали...главное не нервничать и спокойно себя вести...

[HardSign]

термомеханическое повреждение из-за неправильной эксплуатации

попросите их дать письменный отказ.

[0n0t0le]

термомеханическое повреждение из-за неправильной эксплуатации

попросите их дать письменный отказ.

 а потом независимую экспертизу, и со всеми доками в роспотребнадзор...хотя если действительно не связано с условиями эксплуатации, в чем  я не уверен

[IIpeBeD_MeDBeD]

Если гигабайт - пиши в контору http://www.gigabyte.com/support-downloads/technical-support.aspx, они попросят фото места повреждения, фото чеков с датой покупки и названием магазина и еще версию биоса и версию драйверов хотят, но можно сказать что не знаешь. Помурыжив пару дней перепиской они тебе скажут чтобы шел в магазин и сдавал, т.к. случай гарантийный. По другим производителям нет опыта.

не могу отправить тикет по ссылке
ошибка вылетает:
 Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

Exception Details: System.ComponentModel.Win32Exception: 找不到網路路徑。

Source Error:
и куча текста на китайском

[grigs]

Под фаерфоксом все отправилось, я правда через гугл учетку у них авторизовался, на гигабайте у меня нет учетки. Может почистить куки или другой браузер попробовать?

[Beoga]

Да, гигабайт признал это гарантийным случаем.
А что за контора отказала?

[jetfox]

термомеханическое повреждение из-за неправильной эксплуатации

попросите их дать письменный отказ.

 а потом независимую экспертизу, и со всеми доками в роспотребнадзор...хотя если действительно не связано с условиями эксплуатации, в чем  я не уверен

Тут бы еще понимать стоимость видеокарты перед этим. Если есть время - то можно. Но независимая экспертиза денег стоит. А поставщик может сказать - подавайте в суд. И нужно понимать, что профит вообще достижим при таком развитии, чтобы не вышло, что дешевле и быстрее новую купить.

[HardSign]

Тут бы еще понимать стоимость видеокарты перед этим. Если есть время - то можно. Но независимая экспертиза денег стоит. А поставщик может сказать - подавайте в суд. И нужно понимать, что профит вообще достижим при таком развитии, чтобы не вышло, что дешевле и быстрее новую купить.

обычно при просьбе дать письменный отказ сервис, понимая чем это может обернуться, принимает изделие в гарантию. Потому ведь как отсуживают не только стоимость ремонта, но и суд.издержки, и моральный ущерб, и стоимость независимой экспертизы вернут, и + получат штраф за нарушение закона.
Так что - чаще всего до суда дело не доходит. И отмазка "не гарантийный случай" рассчитана "на лоха". Сказали - ушел. Ну а если не ушел а начал права качать, значит гарантийный. Так сказать "получилось-не получилось кидануть"

[jetfox]

Тут бы еще понимать стоимость видеокарты перед этим. Если есть время - то можно. Но независимая экспертиза денег стоит. А поставщик может сказать - подавайте в суд. И нужно понимать, что профит вообще достижим при таком развитии, чтобы не вышло, что дешевле и быстрее новую купить.

обычно при просьбе дать письменный отказ сервис, понимая чем это может обернуться, принимает изделие в гарантию. Потому ведь как отсуживают не только стоимость ремонта, но и суд.издержки, и моральный ущерб, и стоимость независимой экспертизы вернут, и + получат штраф за нарушение закона.
Так что - чаще всего до суда дело не доходит. И отмазка "не гарантийный случай" рассчитана "на лоха". Сказали - ушел. Ну а если не ушел а начал права качать, значит гарантийный. Так сказать "получилось-не получилось кидануть"

Если есть следы сгорания - это 99% скажут, что неправильная эксплуатация и потребнадзор не поможет. Потребовать бамажку можно и нужно, но если влупят насчет суда - надо трезво подумать. Это по телевизору показывают как отсуживают, а в реальности на практике все не так радужно.   Если все так запросто, как написано - это говорит только о том, что человек с судами никогда на практике не сталкивался.

[HardSign]

Если есть следы сгорания - это 99% скажут, что неправильная эксплуатация и потребнадзор не поможет. Потребовать бамажку можно и нужно, но если влупят насчет суда - надо трезво подумать. Это по телевизору показывают как отсуживают, а в реальности на практике все не так радужно.   Если все так запросто, как написано - это говорит только о том, что человек с судами никогда на практике не сталкивался.

еще раз повторю. До суда обычно никто не дотягивает. Письменный отказ в гарантии - это ПРАВИЛЬНОЕ действие, это не требует денег, сил или каки-либо затрат. Просто прийти, дать видеокарту, получить ответ и попросить ЭТОТ ЖЕ ответ дать ПИСЬМЕННО.

я сталкивался с такими ответами раз 5 в своей жизни. Начиная с жестких дисков, процессора, и заканчивая обслуживанием автомобиля (Вы самостоятельно установили сигнализацию, поэтому этот убитый за 10000 амортизатор не меняем - снимаем с гарантии авто). Во всех случаях после просьбы письменного отказа случаи волшебным образом превратились в гарантийные.