🚀🌕 Poloniex - легендарная биржа криптоактивов

[poptop]

сегодня со второй попытки мне апрувнули второй левел верификации
Работа идёт у ребят

А что значит со второй попытки?

Когда создавал тикет?

[markovonline]

сегодня со второй попытки мне апрувнули второй левел верификации
Работа идёт у ребят

Ну и ппц хорошо хоть не заблокировали. А для 3 уровня какая величина депо должна быть на поло?

[akaBeaver]

сегодня со второй попытки мне апрувнули второй левел верификации
Работа идёт у ребят

А что значит со второй попытки?

Когда создавал тикет?

фото с паспортом в первый раз им не понравилось ,информация была в личном кабинете ,перефоткался и всё стало нормально

Ну и ппц хорошо хоть не заблокировали. А для 3 уровня какая величина депо должна быть на поло?

величина депо тут вроде не при чём ,просто повышаются лимиты на вывод.

[algod]

Час назад обработали два тикета, 4 вывода.
Ждал с 2017-06-09.

• #215... (BTC) - транзакции уже дошли (я не создавал второй тикет на второй подвисший вывод).
• #222... (ETH) - Txid есть, но сами транзакции (тоже два вывода) пока не находятся.

За четыре дня до этого, в первом тикете, дописал список IP с которых захожу и уточнил что есть еще один трейдер по одному из IP.
2FA была подключена ПОСЛЕ: 15-го июня.

Hi ...,
Thank you for confirming your account details. Your withdrawals are processing now and you should receive your funds shortly.
There are many reasons why your withdrawal may need approval by an agent but as you have 2FA enabled then you will certainly minimise the potential for it to happen again for future withdrawals.
We appreciate your cooperation.
Best regards,
Todd
Poloniex Support

[bankmash]

Посмотрел у себя-один вывод от 30 мая прошел!Второй от 15 июня нет!Оба в один адрес однако!!!
Никакого письма от поддержки не было...

[poptop]

Час назад обработали два тикета, 4 вывода.
Ждал с 2017-06-09.

• #215... (BTC) - транзакции уже дошли (я не создавал второй тикет на второй подвисший вывод).
• #222... (ETH) - Txid есть, но сами транзакции (тоже два вывода) пока не находятся.

За четыре дня до этого, в первом тикете, дописал список IP с которых захожу и уточнил что есть еще один трейдер по одному из IP.
2FA была подключена ПОСЛЕ: 15-го июня.

Hi ...,
Thank you for confirming your account details. Your withdrawals are processing now and you should receive your funds shortly.
There are many reasons why your withdrawal may need approval by an agent but as you have 2FA enabled then you will certainly minimise the potential for it to happen again for future withdrawals.
We appreciate your cooperation.
Best regards,
Todd
Poloniex Support

А в чем проблема была? Awaiting approval?

У меня #211 с 8.06. Вот и вся поддержка.

Посмотрел у себя-один вывод от 30 мая прошел!Второй от 15 июня нет!Оба в один адрес однако!!!
Никакого письма от поддержки не было...

А проблема была awaiting approval? Тикеты создавал?



Кстати, достаточно зайти под последние 2 твита поло, чтобы увидеть масштаб происходящего. Мало того, что они юзеров кинули, так там только про нерешенные тикеты и говорят.

[bankmash]

Да,конечно создавал.У на с тобой есть переписка в личке.По обоим выводам написано,что запрос обработан,тока второй так и остался в режиме Awaiting approval.

[poptop]

Да,конечно создавал.У на с тобой есть переписка в личке.По обоим выводам написано,что запрос обработан,тока второй так и остался в режиме Awaiting approval.

Блин, точно. Извини, пожалуйста. Столько людей вокруг страдают, голова кругом.

А где написано по выводам, что запрос обработан? Не соображу что-то: там либо пендинг, либо эвейтинг эпрувл, либо сомлит 

[poptop]

Поло, кстати, всех и с раздачей стеллара кинуло. Зря они так плюют в колодец.

[bankmash]

Да,конечно создавал.У на с тобой есть переписка в личке.По обоим выводам написано,что запрос обработан,тока второй так и остался в режиме Awaiting approval.

Блин, точно. Извини, пожалуйста. Столько людей вокруг страдают, голова кругом.

А где написано по выводам, что запрос обработан? Не соображу что-то: там либо пендинг, либо эвейтинг эпрувл, либо сомлит 

Это написано в самих тикетах вверху:с начала месяц висело Awaiting your Reply,а потом вдруг появилось Being Processed since 9 days 2 hours.Хотя врут ссуки-никаких 9 дней не прошло,я 10 раз в день проверял!
Ни извинений,ни т.п.
Решил фактум малыми дозами выводить-отправил 500 монет на ентерпрайз.Блеать,опять Awaiting approval.

[poptop]

Это написано в самих тикетах вверху:с начала месяц висело Awaiting your Reply,а потом вдруг появилось Being Processed since 9 days 2 hours.Хотя врут ссуки-никаких 9 дней не прошло,я 10 раз в день проверял!
Ни извинений,ни т.п.
Решил фактум малыми дозами выводить-отправил 500 монет на ентерпрайз.Блеать,опять Awaiting approval.

А, так там система такая: ты создаешь тикет по теме awaiting approval и тебе на почту сразу письмо приходит, что подождите еще 72 часа и если не решится, то отпишитесь. Ты видимо не отписался поэтому столько и висел статус "Awaiting your Reply", а как отписался, статус сменился на "Being Processed" - только это не значит, что тикет решен, а что он в процессе рассмотрения. Т.е. по факту им никто еще не занимается. Также в самом тикете есть графа "Agent Working on This Ticket" - там указывается имя конкретного агента, который работает над твоим тикетом. У меня, например, самый первый тикет до сих пор без агента и  Being Processed. На второй тикет #243 дали агента сразу, но я там тупанул слегка и установил, что мне нужно отменить вывод, т.к. это временный адрес - может быть по этому сразу дали агента. Но он мне до сих пор не ответил, хотя Being Processed since 8 days 7 hours. Третий тикет по увеличению лимитов и он тоже Being Processed since 6 days 20 hours и без агента.

Отпишись потом по фактому как прошло. За такое отношение хочется им поднасрать конкретно, конечно.

[bankmash]

Проблема то вроде остается.Первый вывод ждал месяц.Второй вывод(по нему тоже был тикет от15 июня) в тот же адрес не отправляет.Это похоже,что писец приходит Поло...
Теперь вот сделал третью попытку вывода в тот же адрес.Завтра создам тикет...

[poptop]

Проблема то вроде остается.Первый вывод ждал месяц.Второй вывод(по нему тоже был тикет от15 июня) в тот же адрес не отправляет.Это похоже,что писец приходит Поло...
Теперь вот сделал третью попытку вывода в тот же адрес.Завтра создам тикет...

Снова awaiting approval? Ты бы в старом тикете спросил, будет ли ручной вывод продолжаться и как это вообще работает. Или его автоматически закрыли?

[bankmash]

Да,awaiting approval снова.
Первый тикет я сам закрыл.Смысла спрашивать нет-не ответят.

[poptop]

Да,awaiting approval снова.
Первый тикет я сам закрыл.Смысла спрашивать нет-не ответят.

Хотя бы попробовал бы. Может быть можно было договориться на постоянный адрес для вывода без ручного подтверждения.

-- Awaiting Approval -- 17 дней   ПРОЛЕТ НОРМАЛЬНЫЙ                
С 10 по 20 июня направил в суппорт Поло 6 тикетов с жалобой. Первый из них #214...
До настоящего времени реакции от биржи НИКАКОЙ.

-- Awaiting Approval -- 18 дней   НАКОНЕЦ ТО РАСПЛАТИЛИСЬ
правда:
реакции от биржи НИКАКОЙ.
и еще: эти суки своими ботами
обломили мне ICO Банкора, Сонма, Тенкса, Прималбейса и еще кого то, уж не вспомню  

Больше на Поло ни ногой

Ну вот. А я был раньше вас двоих. Помимо их сервиса они еще и злопамятные видимо. Я не в одном месте про них и их сервис написал и либо они вообще не по порядку разбирают тикеты, что странно, либо они злопамятные, что непрофессионально. 

[algod]

...
А в чем проблема была? Awaiting approval?

У меня #211 с 8.06. Вот и вся поддержка.
...

Да, Awaiting Approval по BTC и ETH. Кстати, у второго трейдера (тоже Awaiting Approval #214... от 10.06) с которым мы на одном IP - BTC вчера ушли. Тикет, при этом, не закрыли.

[poptop]

Есть вероятность, что они и тикетов не видели, раз никому по тикету не ответили. Просто потихоньку порционно выводят средства. Но почему опять же в разнобой - не понятно.

[SirSar]

Тикет, при этом, не закрыли.

Мне кажется они пасы от зендеска потеряли

[goldart]

вот и первые проблески даже у тех кто получил Awaiting Approval.
думаю разгребут со временем.

[S1ay]

Всем привет.
Что совсем все плохо с выводом на поло ?
Мне когда-то давно советовали как надежную биржу, долго не доходили руки, а вот пару дней назад влил относительно крупную сумму, с намерениями +- месяц поиграться на разных валютах. Что посоветуете уже пытаться частями выводить ? Или у них такие проблемы иза резкого притока клиентов на рынок крипто ?