Bitstamp удерживает мои деньги уже две недели.

[Slavec89]

Всем привет, случилась ситуация. Две недели назад поставил на вывод определенную сумму, но вместо того чтобы вывести на следующий день, она провисела в процессе неделю. Через неделю на почту падает письмо, мол так и так, нам пришлось закрыть ваш аккаунт, у нас подозрения мол простите, переведите все ваши биткоины в фиат и тогда мы выведем ваши деньги на последний счет вывода и разойдемся. Все сделал, и вот я уже неделю ожидаю результата, на письма отвечать перестали сразу после удаления моего аккаунта, что думать уже не знаю. Сумма для меня значительная, по этому нервы данная ситуация портит порядочно.

Кто сталкивался, как долго они могут выводить в такой ситуации? Могут ли вообще меня оставить без моих же денег?

[1715322182]

1715322182

[1715322182]

1715322182

[1715322182]

1715322182

[1715322182]

1715322182

[1715322182]

1715322182

[TAPAKAH]

Ситуация конечно неприятная, пожелаю тебе скорейшего ее разрешения. Но позволю себе заметить, что ты реально отчаянный. Эти словенские нехорошие люди раз уже блочили все аккаунты трейдерам с российскими IP, недавно опять новость в подобном духе от них была.
Я бы тебе посоветовал в их англоязычной ветке понастойчивее свою ситуацию для донести, возможно это даст нужный тебе эффект.

[Slavec89]

Ситуация конечно неприятная, пожелаю тебе скорейшего ее разрешения. Но позволю себе заметить, что ты реально отчаянный. Эти словенские нехорошие люди раз уже блочили все аккаунты трейдерам с российскими IP, недавно опять новость в подобном духе от них была.
Я бы тебе посоветовал в их англоязычной ветке понастойчивее свою ситуацию для донести, возможно это даст нужный тебе эффект.

Изначально так и планировал, но решил поменьше шума поднимать. В конце концов обещали вывести, должны вывести, если до суда дойдет то в электронном виде все эти обещания есть.
А так, я в курсе проблем с РУ у них, но так как я сам с Европы, решил что меня эти проблемы не коснутся.

С понедельника, если ситуация не прояснится, никто тут не отпишет что уже бывал и разрешилось, или не придут деньги, то придется идти на зарубежную ветку.

Лицензионный обменник my ass.

[johhnyUA]

Ситуация конечно неприятная, пожелаю тебе скорейшего ее разрешения. Но позволю себе заметить, что ты реально отчаянный. Эти словенские нехорошие люди раз уже блочили все аккаунты трейдерам с российскими IP, недавно опять новость в подобном духе от них была.
Я бы тебе посоветовал в их англоязычной ветке понастойчивее свою ситуацию для донести, возможно это даст нужный тебе эффект.

Изначально так и планировал, но решил поменьше шума поднимать. В конце концов обещали вывести, должны вывести, если до суда дойдет то в электронном виде все эти обещания есть.
А так, я в курсе проблем с РУ у них, но так как я сам с Европы, решил что меня эти проблемы не коснутся.

С понедельника, если ситуация не прояснится, никто тут не отпишет что уже бывал и разрешилось, или не придут деньги, то придется идти на зарубежную ветку.

Лицензионный обменник my ass.

Что то им в тебе не понравилось значит. Лучше сразу пиши в англ ветку, а то потом хуже будет, разбираться задниц числом.
Особенно если транза неделю уже висит. Я бы после первого дня шум бы поднял

[Slavec89]

Ситуация конечно неприятная, пожелаю тебе скорейшего ее разрешения. Но позволю себе заметить, что ты реально отчаянный. Эти словенские нехорошие люди раз уже блочили все аккаунты трейдерам с российскими IP, недавно опять новость в подобном духе от них была.
Я бы тебе посоветовал в их англоязычной ветке понастойчивее свою ситуацию для донести, возможно это даст нужный тебе эффект.

Изначально так и планировал, но решил поменьше шума поднимать. В конце концов обещали вывести, должны вывести, если до суда дойдет то в электронном виде все эти обещания есть.
А так, я в курсе проблем с РУ у них, но так как я сам с Европы, решил что меня эти проблемы не коснутся.

С понедельника, если ситуация не прояснится, никто тут не отпишет что уже бывал и разрешилось, или не придут деньги, то придется идти на зарубежную ветку.

Лицензионный обменник my ass.

Что то им в тебе не понравилось значит. Лучше сразу пиши в англ ветку, а то потом хуже будет, разбираться задниц числом.
Особенно если транза неделю уже висит. Я бы после первого дня шум бы поднял

Ну первая неделя понятно почему задержка денег была, потому что решали что со мной делать. И вот сейчас идет неделя как я жду от них своих денег(вторая неделя в сумме). Транза не висит, ничего не висит уже, мой аккаунт недоступен стал. Удален я так понимаю.

В англ. ветку тоже в вопросы новичков писать, или какой то другой раздел? Где лучше заметят проблему?

[TAPAKAH]

В англ. ветку тоже в вопросы новичков писать, или какой то другой раздел? Где лучше заметят проблему?

Найди официальную ветку биржи в англоветках, там и отпишись. Полюбому увидят и прочитают и примут меры. Такая "реклама" им не к чему.

[web.master]

Всем привет, случилась ситуация. Две недели назад поставил на вывод определенную сумму, но вместо того чтобы вывести на следующий день, она провисела в процессе неделю. Через неделю на почту падает письмо, мол так и так, нам пришлось закрыть ваш аккаунт, у нас подозрения мол простите....

Ну всё, началось по ходу на штампе в полный рост - отжим денег под предлогом недоверия, но этого и следовало ожидать, ещё после их первого закидона с ограничением доступа на пустом месте. Я лично сразу после этого забрал оттуда всё депо и больше туда ни ногой.

[Slavec89]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

[johhnyUA]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

Будем благодарны. Биржа крупная, и такие штуки не нужно держать в секрете. Не забудь только отписывать сюда.
В случае чего - поднимай хайп. Если твои обвинения обоснованны, тебя поддержат.

[Slavec89]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

Будем благодарны. Биржа крупная, и такие штуки не нужно держать в секрете. Не забудь только отписывать сюда.
В случае чего - поднимай хайп. Если твои обвинения обоснованны, тебя поддержат.

И как в данном случае поднять хайпа? На новостные ленты писать со скринами?

Что то англоязычная ветка никак не отреагировала. Плохая примета.

[Strategist_of_Existence]

просто жесть, это же одна из известных бирж и такое может чудить.. Их небось взламывают, админы попадают на деньги и задним числом пытаются на пользователях прокатиться..

[DecryptorBTC]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

Будем благодарны. Биржа крупная, и такие штуки не нужно держать в секрете. Не забудь только отписывать сюда.
В случае чего - поднимай хайп. Если твои обвинения обоснованны, тебя поддержат.

И как в данном случае поднять хайпа? На новостные ленты писать со скринами?

Что то англоязычная ветка никак не отреагировала. Плохая примета.

а что, если заплатить каким-то популярным интернет-изданиям с большим количеством подписчиков за публикацию материала по теме и осветить проблему - сделать скрины материалов и опубликовать на форумах, и пусть опровергают. Как минимум такой ход может вызвать сильный резонанс - как результат биржа может пойти на уступки и решить конфликт быстро (или пойти на принцип и тупо игнорить  )

[johhnyUA]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

Будем благодарны. Биржа крупная, и такие штуки не нужно держать в секрете. Не забудь только отписывать сюда.
В случае чего - поднимай хайп. Если твои обвинения обоснованны, тебя поддержат.

И как в данном случае поднять хайпа? На новостные ленты писать со скринами?

Что то англоязычная ветка никак не отреагировала. Плохая примета.

Для начала, неплохо бы все таки найти офф ветку битштампа. и отписать там.
Потом в случае чего, для начала устроить хайп здесь на форуме. Создать английскую и росийскую темы, мол там и так, меня обокрали. Пруфы предоставить и все в этом роде.  Какая то реакция должна быть.
В случае если не поможет, придется дальше уже думать что делать.

Правда ты ньюби, и соотвественно даже с пруфами доверия к тебе поменьше будет, чем даже к мемберу.

[Slavec89]

Да не факт, почитал забугор, многие пишут что до одной недели может занимать вывод(хотя у меня больше суток не было). У меня получается около 4 дней пока что, ну в выходные они само собой выводить не будут. Есть надежда на ближайшие 3-4 дня, если за них ничего не произойдет, то да, про штамп все становится ясно.

Оф. топик по штампу не обнаружил, сделал тему в разделе Service Discussion.

Буду держать в курсе дел и в данном топике. Если кидают, то лучше про это шуму побольше навести, чтобы никто больше не попадался. Но, надеюсь обойдется.

Будем благодарны. Биржа крупная, и такие штуки не нужно держать в секрете. Не забудь только отписывать сюда.
В случае чего - поднимай хайп. Если твои обвинения обоснованны, тебя поддержат.

И как в данном случае поднять хайпа? На новостные ленты писать со скринами?

Что то англоязычная ветка никак не отреагировала. Плохая примета.

Для начала, неплохо бы все таки найти офф ветку битштампа. и отписать там.
Потом в случае чего, для начала устроить хайп здесь на форуме. Создать английскую и росийскую темы, мол там и так, меня обокрали. Пруфы предоставить и все в этом роде.  Какая то реакция должна быть.
В случае если не поможет, придется дальше уже думать что делать.

Правда ты ньюби, и соотвественно даже с пруфами доверия к тебе поменьше будет, чем даже к мемберу.

Этому аккаунту года два, если я правильно помню. Ньюби я только постами.

Пытался на данном форуме найти ветку штампа, ну нету её. Здесь и на английской стороне буду шуметь со скринами со вторника. Я все не теряю надежду, что это не задержка, а норма вывода 1 неделя, просто раньше проскакивало быстрее, а сейчас типа сумма больше. Успокаиваю себя в общем, как могу :-)


На данный момент отписал на почту информации, наверняка они там все в одном офисе сидят, но вдруг хоть они ответят хоть что-то.


razdva
Надо уметь разговаривать с клиентом. Даже бывшим. Даже если у вас к нему какие то претензии. Грубо говоря взять денег и уйти в подполье это плохое решение.
В любом случае ситуация другая, было все хорошо, стало вдруг все плохо.

[A-Bolt]

Пытался на данном форуме найти ветку штампа, ну нету её.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=38711.1620

[wonko86]

Пытался на данном форуме найти ветку штампа, ну нету её.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=38711.1620

Вот только ТС на форум не заходит с 2013 года, разве что там тусуются оф. представители биржи.

[Slavec89]

Пытался на данном форуме найти ветку штампа, ну нету её.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=38711.1620

Отписал, может хоть кто то отреагирует.


Вопрос ко всем, кто-нибудь за последнюю неделю получал от почты саппорта ответ на свой запрос?

[User_I]

.


Вопрос ко всем, кто-нибудь за последнюю неделю получал от почты саппорта ответ на свой запрос?

Пахнуло керосином

[Slavec89]

.


Вопрос ко всем, кто-нибудь за последнюю неделю получал от почты саппорта ответ на свой запрос?

Пахнуло керосином

Да нет, просто чтобы понять это только со мной игнор, или они в принципе никому не отвечают.

[Slavec89]

Денег все еще нет, как и писем. А это значит что ни в пятницу, ни на выходных, перевода они не делали.


Я был бы очень признателен каждому, кто отпишется саппорту по моему вопросу. Мой айди был 72018, если комьюнити меня поддержит то это сильно поможет

[johhnyUA]

Денег все еще нет, как и писем. А это значит что ни в пятницу, ни на выходных, перевода они не делали.


Я был бы очень признателен каждому, кто отпишется саппорту по моему вопросу. Мой айди был 72018, если комьюнити меня поддержит то это сильно поможет

Комьюнити тебя без пруфов не поддержит.
Бросай сюда всю переписку со штампом, мы посмотрим. Если правда - то нужно будет  что-то делать

[Slavec89]

Денег все еще нет, как и писем. А это значит что ни в пятницу, ни на выходных, перевода они не делали.


Я был бы очень признателен каждому, кто отпишется саппорту по моему вопросу. Мой айди был 72018, если комьюнити меня поддержит то это сильно поможет

Комьюнити тебя без пруфов не поддержит.
Бросай сюда всю переписку со штампом, мы посмотрим. Если правда - то нужно будет  что-то делать

https://i.imgur.com/3X7xhrV.png
https://i.imgur.com/b742BZZ.png
https://i.imgur.com/6VaIHji.png
Вот и вся переписка. Веселит в ней что предлагают писать им, если будут еще вопросы.
То что мы общались во встроенном чате самой биржи, по понятным причинам предоставить не могу уже.

[Slavec89]

Ну все парни, так как ничего до вторника не произошло, то как я и планировал, могу смело заявить что данная биржа Bitstamp.net кидает людей. И НЕ рекомендую иметь с ними дело НИКОМУ вообще.

У меня был подтвержденный аккаунт, я не избегал разговоров с ними. У меня на балансе было больше 30 тысяч. И я в итоге все равно был забанен, и пока что кинут на всю сумму.
Все что они мне сказали, это то что я получу свои деньги, и они могут помочь мне с любым дальнейшим вопросом по почте, если таковой будет. Ну и апогей, что последний ответ от них пришел 9 Мая 2016 года. Отвечают они, ага.
https://i.imgur.com/3X7xhrV.png
https://i.imgur.com/b742BZZ.png
https://i.imgur.com/6VaIHji.png
Любая из почт данной биржы, будь то почта информации или поддержки, упорно игнорируют письма от меня. Не вижу причин спрашивать про свой аккаунт из других почтовых сервисов, само собой результат будет тот же. Не могут же они не получать письма с сервиса gmail? :-)

Я успешно пользовался услугами данной биржи на протяжении 6 месяцев, и все шло нормально. А когда я попытался вывести значительную часть средств, они просто тупо заблокировали мой аккаунт. Судя по всему они ждали когда на моем балансе будет побольше средств, чтобы срезать побольше сливок.

Когда я только подтвердил свой аккаунт, я перевел с биржи BTC-E на их биржу 32 тысячи долларов. Думаю это можно проверить имея номер кошелька. Тут проблема в том что подтверждающее письмо от штампа на большую часть суммы я удалил, а на меньшую у меня осталось(не знаю чем тогда думал). Но суть не в этом, оба перевода было на один кошелек, и раз пришел один перевод, то и второй приходил. В общем по скринам понятней:
https://i.imgur.com/CqFBWGr.png
http://imgur.com/a/DKybT
https://i.imgur.com/92mgmX5.png

В общем ребят, большая просьба отправить ссылку на эту тему в саппорт штампа. И настоятельно рекомендую выводить все деньги от этих кидал, не думайте что вам удастся избежать такой же судьбы которую получил я.
По крайней мере не рекомендую этих граждан, пока я не получил свои деньги назад. Если у биржи проблемы, то лучше выводить деньги на легком старте.
Если я не получу свои деньги назад, вам не следует мечтать и думать что вас такое не коснется, раз коснулось меня - то любой другой так же под ударом. Теряйте сон как и я, если у вас есть счет на данном обменнике.

Я покажу любому человеку, кто сможет как то повлиять на ситуацию, вид со своего экрана, все почты и все переводы. Через скайп или другую программу которая позволяет это делать.

На данный момент я готов выслушать план действий от любого. Мне реально нужна поддержка от вас ребят. Как и где хайпить, кто с этим может помочь и прочее. Нельзя оставлять это дело просто так.

[Slavec89]

Как не странно, но я только что получил письмо от саппорта. Самое главное в нем: "we will instruct our payments department to process the transfer as soon as possible.".
Хорошо, если правда, будем ждать.

Продолжаем держать в курсе событий 

[TAPAKAH]

Как не странно, но я только что получил письмо от саппорта. Самое главное в нем: "we will instruct our payments department to process the transfer as soon as possible.".
Хорошо, если правда, будем ждать.

Продолжаем держать в курсе событий 

Ты главное не пропадай, многие просто читают твою тему. Разговоры и обсуждения тут не особо к месту. Я думаю многие тебя поддержат если ситуация не разрешится, но будем надеяться что все закончится хорошо.

[User_I]

Как не странно, но я только что получил письмо от саппорта. Самое главное в нем: "we will instruct our payments department to process the transfer as soon as possible.".
Хорошо, если правда, будем ждать.

Продолжаем держать в курсе событий 

Ты главное не пропадай, многие просто читают твою тему. Разговоры и обсуждения тут не особо к месту. Я думаю многие тебя поддержат если ситуация не разрешится, но будем надеяться что все закончится хорошо.

+

Так просто в любом случае это не останется.