разрабы долго готовились к исо,может оно не идет по их плану но все ж они стараются и работают...
Да что-то не очень видно как-то в последнее время... они даже тут в ветке перестали на вопросы отвечать, выбрав для себя стратегию игнорирования, это наверное окончательно отпугнуло желающих инвестировать но сомневающихся.
Стратегия игнорирования - ошибочное выражение.
Мы не отвечаем на вопросы, ответы на которые давались неоднократно.
Обсуждение WINGS также происходит в чате
https://telegram.me/wingschatru, где также можно задать вопрос.
Напомним, что по вопросам лучше обращаться на
support@wings.aiУважаемые участники сообщества!
Мы просим обратить внимание на формат создания обращений в службу поддержки WINGS.
Многое из нижеописанного является стандартной практикой оптимизации вопросов/обращений и для пользователей, и для представителей компаний.
По индивидуальным вопросам обращайтесь на
support@wings.ai (прохождение транзакций, зачисление баунти и т.п)Все входящие письма обрабатываются через систему Zendesk в порядке очереди и приоритета.
Мы не игнорируем и не пропускаем заявки.Время ответа на новые заявки может составлять до 24 часов.
Ответы на вопросы, находящиеся на рассмотрении, поступают по мере их решения.
Просим понять, что на данном этапе ресурсы команды ограничены, в нашей команде нет фуллтайм саппорта, приоритет отдается заявкам с наивысшим приоритетом.
Возможные задержки с ответами на некоторые запросы ни в коем случае не означают игнор со стороны команды.
Каждому запросу на
support@wings.ai присваивается свой личный номер, его вы получаете при создании запроса.
При создании запроса просим максимально подробно описать суть вопроса / проблемы и указывать информацию, которая сможет максимально точно идентифицировать и решить проблему. Это могут быть: ссылка на транзакцию, e-mail (логин), скриншот, личный номер обращения в службу поддержки (если вы обращались ранее). В ином случае мы можем попросить вас уточнить недостающую информацию в ответном письме.
