Hallo Community,
Erstmal bitte ich um Verzeihung, dass ich so viele Antworten verpasst habe, ich dachte der Thread ist tot nachdem ich die letzten paar mal gecheckt hatte...
Hier ein kleines Update und die Beantwortung der aufgelaufenen Fragen.
1. Die EUR 0,99 BearbeitungsgebührBitcoin in Euro umzuwandeln ist leider nicht kostenlos und solange wir Strom & Steuern in EUR bezahlen müssen, kommen wir um
diese Kosten nicht herum. Wir haben jedoch heute beschlossen diese Kosten für den Kunden zu übernehmen. Die Gebühr ist abgeschafft.
2. SneakergateDie Kategorie "Sneaker" ist vorerst deaktiviert. Eigentlich sollten dort Sneakers von Dockers angeboten werden, aber die Firma, die unsere Warenwirtschaftsschnittstelle macht kommt leider nicht zu Potte und somit tauchen immer wieder mal allerlei Kategorien auf, die entweder dort nicht hingehören oder leer sind o.Ä. Wir bitten weiterhin um Verzeihung und hoffen, dass wir uns mit der Satz "Wir sind nicht Zalando, sondern das Schuhgeschäft von umme Ecke mit gefährlichem Internet-Halbwissen, Solarenergie und umsonst Kaffee für alle Mitarbeiter." hier aus der Affäre ziehen können. Es wird der Zeitpunkt kommen an dem man auch Sneaker online bei uns kaufen kann.
Die Kategorie "Herrenschuhe" wird ab Samstag Abend von mir manuell befüllt. Ihr könnt ja dann mal schauen ob was dabei ist. Sobald die Schnittstelle funktioniert, werden dort min. 50 verschiedene Artikel drinnen sein.
3. Umtausch bei verändertem BTC Kurs:Der BTC Preis ist momentan sehr volatil und es kann uns mitunter sehr viel Geld kosten, einen Schuh im falschen Moment für BTC zu verkaufen. Ich verstehe, dass natürlich auch Potential da ist mit BTC selbst Geld zu verdienen aber wir sehen BTC nicht als Investionsobjekt, sondern wollen es als eine möglichst stabile und für beide Parteien günstige Bezahlmethode nutzen. Die etwaigen Kosten (z.B. kürzlich 50% des Verkaufspreises eines Schuhs) können wir, als kleines Familienunternehmen nicht stemmen.
Sollte jemand den Kauf widerrufen (weil z.B. der Schuh einen Schaden hat) oder seine 2-Wochen Rückgaberecht nutzen und sich der BTC Kurs zwischenzeitlich verändert haben, so verfahren wir wie folgt. Wir schauen den Zeitstempel des Widerrufs/der Rückgabe an und zahlen den originären EUR-Kaufpreis des Schuhs zum Widerrufszeitpunkt-Kurs EUR vs BTC, in BTC zurück. Ich hoffe das war einigermaßen deutlich ausgedrückt. Der Käufer wird hierrüber auch zum Kaufzeitpunkt informiert. Was wir damit vermeiden wollen, sollte auf der Hand liegen. Die Welt ist voller schlechter Menschen
4. Widerruf und RückgabeFrage von candoo: "Seid ihr eher ein Familienunternehmen denen jeder Widderuf wehtut?"
Antwort: Widerrufe tun uns sehr weh, ja. Selbst Zalando hatte ja bis unlängs tiefrote Zahlungen wegen dem "[...] oder schicks zurück"-Teil, der nun wundersamer Weise nicht mehr im Werbespruch ist. Wir kriegen keine 1-Euro-Jobber vom Staat geschenkt, wie andere große Internetversandhäuser und wir haben auch nicht die tollen Konditionen bei der deutschen Post. Wir zahlen unseren Angestellten weit über Branchenschnitt und nutzen auch nicht einschlägige gemeine Paketdienstleister.
Um es mal unverblümt zu sagen. Die Rücksendequote ist die wichtigste Kennzahl für uns.
5. PresseDanke für den Hinweis Akka
Wir wissen nur von diesen hier:
http://www.sueddeutsche.de/digital/internet-waehrung-bitcoin-kampf-ums-kapital-1.1646932http://www.wiwo.de/technologie/digitale-welt/bitcoin-virtuelles-cybergeld-boomt-dank-euro-krise-seite-all/8000132-all.htmlhttp://www.handelsblatt.com/finanzen/rohstoffe-devisen/devisen/bitcoin-geplatzt-wie-eine-seifenblase-seite-all/8065750-all.htmlFalls du noch mehr Links hast, wäre ich sehr dankbar falls du die hier posten könntest oder mir eine PM zukommen lässt.
Wie das zu Stande kam weiß ich auch nicht so recht. Ein Kerl von der Süddeutschen hat angerufen und ein 1.5 Std. Interview gemacht.
Wir haben gut gelacht, als wir dann gelesen haben was davon übrig geblieben ist: "Zweimal haben Kunden bei uns mit Bitcoins bezahlt" [...] "Einmal waren es Socken, einmal ein Paar Schuhe."
Die Anderen haben über uns geschrieben ohne mit uns in Kontakt zu treten.
Vielen Dank für alle Fragen! Falls noch welche offen sind. Einfach hier schreiben.
Gruß
Andrew
